Marketing inteligente de eventos: más que un simple puesto en ces

LAS VEGAS: Desde hace más de tres días, me empujan, me empujan y me molestan. Eso es porque durante todo ese tiempo, me he estado abriendo camino a través del CES en Las Vegas, donde el conocido mundo de los dispositivos de consumo ha descendido esta semana esperando que lo que sucede en Las Vegas, salga de Las Vegas y termine en nuestras muñecas (equipo inteligente), en nuestros hogares (hardware inteligente) y flotando sobre nosotros (drones).

Pero deambulando por este laberinto masivo de puestos, ladridos y otras actividades de venta bizantinas, noté una marcada variación en la calidad y la inteligencia que las compañías han puesto detrás de su presencia aquí. Hemos cubierto muchas tendencias de marketing inteligente en PCMag.com en el pasado, incluido el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y más. Pero el marketing de eventos es diferente y no solo porque es un área especializada que tiene lugar en el mundo físico. También se debe a que es uno de los canales de comercialización más caros disponibles, por lo que planificar estas actividades con cuidado y creatividad es primordial para obtener el máximo provecho de los dólares de su evento. Desafortunadamente para ellos, no todos aquí en el CES han hecho su tarea al respecto. Aquí hay un vistazo rápido a algunos de los grandes (y no tan buenos) esfuerzos de promoción que he visto a las empresas emplear esta semana aquí en el CES.

Un mar de nada

Lo primero que me llamó la atención cuando pasé literalmente por cientos de puestos es el poco esfuerzo que la mayoría de las empresas parecían dedicar a promocionar sus productos y servicios. Si va a gastar el dinero para obtener un stand en uno de estos espectáculos, gaste un poco más para hacer algo que realmente llame la atención de quienes lo rodean. Has reducido dólares en viajes, registro de eventos y, presumiblemente, algún tipo de mecanismo de recopilación de datos como mínimo. Entonces, escatimar después de toda esa inversión y optar por una cabina de vainilla con una mesa y algunas sillas plegables es simplemente centavo y tonto.

Sin embargo, entre las masas, algunos puestos lograron captar mi atención como buenos ejemplos de empresas que buscan destacarse entre la multitud, y, en un evento, de eso se trata. Si emplea marketing de eventos en su negocio, tenga en cuenta estos ejemplos. (E, incluso si no comercializa sus productos o servicios en eventos, considere las variantes que podría usar en otros canales).

Hasta ahora, lo que se destacó para mí ha cubierto un césped extraño, que incluye:

• Video Robots
• Signos holográficos 3D
• Flash Mob - Estilo de negocios
• Agua (sí, lo leíste bien)
• Interacción

Video Robots

Hay muchos robots (físicos y virtuales) en el evento de este año, pero uno en particular me llamó la atención como una forma de generar interés de los clientes para su negocio. BEAM Robotics vende una pantalla de video móvil (disponible en Amazon) que crea una presencia de video móvil entre individuos en dos ubicaciones. Imagine el impacto potencial de un cliente que entra a su tienda y tiene una pantalla de video, con un vendedor en la pantalla, enrollando para dar la bienvenida al cliente. Por lo menos, la novedad y el factor "guau" al menos generarían una segunda mirada. Lo mismo ocurre con los transeúntes en una cabina de eventos cuando ven un robot de video móvil en lugar de un gerente de producto cansado en el polo estereotípico con logo. Tuve una gran conversación con un especialista en productos sentado en su escritorio en Nueva York y probablemente pasé mucho más tiempo aprendiendo sobre el producto en la videoconferencia improvisada de lo que podría haberlo hecho si simplemente estuviera hablando con una persona en el stand.

Signos holográficos 3D

Es probable que haya muchos fabricantes de letreros holográficos en 3D en la mayoría de los eventos importantes, pero uno de los problemas con un espectáculo tan masivo como CES es poder ver todo lo que hay para ver. Entonces, disculpándome con otros proveedores potenciales que podrían ofrecer productos similares, inclino mi sombrero ante Kino-mo Ltd. Kino-mo crea un impresionante letrero holográfico en 3D que atraía a grandes multitudes frente a su stand. Crear diseños para mostrar es tan fácil como crear gráficos de diseñador, y el efecto visual fue impresionante. Literalmente, las personas estaban alineadas entre cinco y seis personas fuera de su cabina relativamente pequeña, lo que me lleva al siguiente punto.

Flash Mob - Estilo de negocios

Como se señaló para Kino-mo, una de las cosas que me llamó la atención fue la multitud que se desarrolló frente a su stand. Solo he visto eso en otro stand durante toda la semana, donde una aparente celebridad (con la que no estaba familiarizado) creó una gran multitud en busca de una sesión de fotos. El punto es que si puedes crear una multitud, otros acudirán a tu área para averiguar qué está pasando. Una vez que tenga su atención, es su trabajo, por supuesto, mantenerla, pero obtener su atención es el primer paso más importante. ¿Cómo puedes crear una multitud? La entrega de premios en ciertos momentos con requisitos de "debe estar presente para ganar" puede atraer a una multitud. El ruido y los aplausos pueden atraer a una multitud. Impresionantes pantallas de video e incluso música son otros ejemplos. Honestamente, incluso fingir emoción al contratar a una multitud puede atraer a otros, aunque, si tiene que recurrir a tales tácticas, puede estar en el evento equivocado. Sea lo que sea, encuentre una manera de comenzar una multitud, y otros se unirán.

Agua

No me refiero a botellas de agua, aunque eso no es algo terrible para regalar en un evento, especialmente uno del tamaño similar al CES. Pero, en este caso, cascadas. Tanto ExoLens como ZTE crearon experiencias de stand visualmente impresionantes mediante el uso de cascadas en sus exhibiciones. De acuerdo, preferiría las experiencias de stand que no solo capten su atención sino que también estén relacionadas con su producto o servicio, sino que es lo ideal e, incluso si la decoración de su stand no tiene un vínculo directo con su oferta, al menos puede ganar conciencia a través de exhibiciones únicas o atractivas.

Interacción

Una de las mejores cosas de las tecnologías actuales es que es más fácil que nunca crear nuevas formas de interactuar con los clientes y los asistentes al evento. Claro, todavía puedes recurrir a la contratación de chicas guapas (o "chicas de stand" como se las conoce tristemente) y eso podría atraer tu atención de corta duración. Pero también podría invertir ese mismo gasto (y es considerable, no se engañe) en el desarrollo de un capturador de asistentes mucho más duradero al construir algo como un muro de video que muestra tweets en vivo, comentarios de Facebook e incluso videos generados por personas que pasan por su stand. Adjunte un concurso a esta actividad y puede hacer que literalmente cientos de ayudantes de marketing improvisados ​​aparezcan en forma de asistentes conocedores de las redes sociales que compiten por un premio.

Una ventaja clave de usar algo como un motor interactivo con reconocimiento de redes sociales es que puede alimentar directamente su proceso de recopilación de datos, y esa es la clave. De hecho, he conocido a personas que se toman la molestia de asistir a eventos solo para entregar sus propias tarjetas de presentación y luego recopilar lo mismo de los asistentes que pasan por allí. Los organizadores de espectáculos han facilitado este proceso al ofrecer escáneres de credenciales para que el personal de su stand pueda escanear el número de credenciales de los visitantes de los stands para alimentar los esfuerzos de generación de leads.

Pero ese debería ser el mínimo de nuestra recopilación de datos de eventos, y debe planear cuidadosamente antes de asistir a un evento para expandir este motor, no confiar en él. Las redes sociales hacen esto maravillosamente fácil, y vale la pena hablar con un experto en redes sociales acerca de las formas de aprovechar la presencia en las redes sociales y las identificaciones de los usuarios para promover no solo el marketing general sino también para desarrollar información más específica sobre datos demográficos específicos. Definitivamente necesita encontrar formas de destacarse entre la multitud si desea generar conciencia en un evento. Pero, una vez que tenga esa conciencia, también necesita encontrar formas de aprovecharla para futuras campañas de marketing y ventas.

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