Elección de los lectores 2012: computadoras portátiles y de escritorio

Contenido

• Readers 'Choice Awards 2012: computadoras portátiles y computadoras de escritorio
• Laptops
• Escritorios

¿Cómo sabes si vas a ser feliz con los productos de una empresa? Pregunte a las personas que ya los poseen. Pregunta a un par de personas y tendrás algunas anécdotas interesantes. Pregunta a miles de personas y obtendrás información realmente útil. Es por eso que PCMag los encuesta a ustedes, nuestros lectores, cada mes sobre su satisfacción con los productos tecnológicos que utilizan y el servicio que reciben cuando surgen problemas.

Las encuestas de satisfacción de los lectores de PCMag aumentan las exhaustivas revisiones de productos de nuestro personal de laboratorio. Recopilamos sus comentarios para saber qué tan satisfecho está con sus productos. La satisfacción está impulsada por muchos factores, incluidos el rendimiento, el valor, el diseño, la fiabilidad y la usabilidad, así como por los intangibles que varían de un usuario a otro. Además de preguntar sobre la satisfacción general, profundizamos en la satisfacción con la fiabilidad, el soporte técnico y las reparaciones. También le preguntamos qué posibilidades tendría de recomendar las empresas cuyos productos utiliza. Esta es a menudo la medida de satisfacción más reveladora.

Como siempre, comenzamos el año con un vistazo a las propias PC, tanto de escritorio como portátiles. Miles de ustedes calificaron decenas de cientos de PC en varias categorías en una escala de calificación de 0 (pobre) a 10 (excelente). Solo vimos algunas sorpresas. No sorprenderá a nadie que haya seguido nuestras encuestas de servicio y confiabilidad durante un cuarto de siglo que Apple todavía esté en la cima, siempre lo está. Este año ganó la friolera de ocho premios Readers 'Choice Awards, siendo el claro líder con las calificaciones generales más altas en cada subcategoría (general, menos de un año, hogar y trabajo) que tenemos tanto para computadoras de escritorio como para computadoras portátiles. Obviamente, nuestros lectores recomendarían encarecidamente que obtenga una Mac.

Si no está en el mercado de un producto de Apple, pronto verá qué otros proveedores debe considerar en función de lo que dicen los lectores.

La encuesta se realizó en el campo del 25 de enero de 2012 al 31 de enero de 2012. Cada persona que completó la encuesta participó en un sorteo para ganar un Amazon Kindle Fire más una tarjeta de regalo de Amazon de $ 100.