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Aunque los artículos recientes mencionan una baja en la migración, las comunidades latinas todavía son una de las etnicidades de más rápido crecimiento en los Estados Unidos de América, con empresas dinámicas y un excelente soporte para empresarios con pequeñas y medianas empresas locales (SMB). En un artículo publicado a principios del 2015, Forbes mencionó que Los Ángeles era una de las cuatro ciudades en los EE.UU. en donde las comunidades y los negocios latinos han logrado triunfar por encima del resto de la nación.
Esto crea grandes oportunidades para empresas actuales que buscan entrar en esa comunidad, además de para los empresarios latinos que buscan establecer una nueva empresa en el mercado lucrativo de Los Ángeles. Asegurar el éxito todavía depende de cuatro factores clave: tener un buen plan de negocios, presentar un gran producto o servicio, contratar personas inteligentes y establecer la tecnología correcta para construir procesos de negocios más eficientes y costeables. Sin embargo, si considera establecer un negocio en la comunidad latina desde afuera o si está buscando construir uno nuevo desde adentro, usted necesita entender y modificar la cultura única de esta comunidad vibrante, así como los beneficios que puede brindarle. Le presentamos aquí algunos consejos y necesidades que son indispensables para cualquier persona que realice negocios con la comunidad latina en Los Ángeles.
1. Aproveche los recursos nacionales, los derechos y en especial los municipales
Se requiere un cuidado y un esfuerzo especial para establecer relaciones en comunidades culturales, pero debe recordar que esas comunidades también están tendiendo la mano y aprovechar los esfuerzos de sus integrantes. Eso es especialmente aplicable para la comunidad latina y las personas que buscan llevar a cabo un negocio con la comunidad en Los Ángeles deben tener la ayuda ya disponible de manera gratuita a nivel nacional, estatal y municipal. Cuatro ejemplos de esto son:
La Latin Business Association (LBA): Esta es una organización que representa más de 800, 000 negocios propiedad de latinos en California. La LBA proporciona un gran número de recursos tanto como negocios actuales como empresarios latinos, incluyendo capacitación, certificación y acceso a fondos, además de conectar a los negocios entre sí.
Cámara de Comercio Latina de Los Ángeles (LALCC): La LALCC es una organización local creada específicamente para promover los intereses de las SMB en el área de Los Ángeles y más allá. La organización presenta excelentes oportunidades locales para conectar con otros negocios, además de poder tener acceso a eventos y capacitación locales.
Los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas de la Red de América de Los Ángeles (SBDC): La SBDC es una organización nacional con una red de capítulos locales enfocándose específicamente en ayudar a nuevas empresas y las SMB en áreas locales. Acercarse a esta organización puede brindarle nuevos contactos a nivel local, financiamiento, capacitación y mucho más.
Iniciativa de emprendimiento latino de Stanford (SLEI): La SLEI es una iniciativa de la Escuela de Graduados de Negocios de la Universidad de Stanford. Junto con la Red de Acción Empresarial Latina (LBAN), la SLEI ha generado una amplia base de datos en constante crecimiento con datos de negocios propiedad de latinos con el meta de fomentar la creación informada de nuevas políticas y de nuevas alianzas empresariales, brindando capacitación inclusiva.
Red Latinoamericana de Acción Empresarial (LBAN): Una organización empresarial sin multas de lucro puede ayudar a los negocios actuales y nuevos negocios propiedad de los latinos a crecer rápidamente gracias a alianzas de conocimiento, su red de contactos y las redes sociales.
2. Construya con cuidado la tecnología y la conectividad de su empresa
Las cuestiones importantes que necesitan se tomen decisiones adecuadas desde un inicio en el caso de cualquier SMB -y especialmente para las empresas de nueva creación- son específicas relacionadas con los elementos tecnológicos utilizados para sus funciones. El acceso a internet, el alojamiento web, la computación en la nube y las redes de contactos en móvil se combinan para activar procesos empresariales futuros, por lo que la manera en cómo se implementa usualmente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Buscar la ayuda y el conocimiento experto de las organizaciones arriba pueden permitir a los negocios latinos aprovechar lo mejor de los recursos tecnológicos locales y nacionales. Eso podría significar encontrar la mejor oferta disponible sobre un grupo de teléfonos móviles para su creciente equipo de ventas o bien localizar un especialista que puede proporcionar servicios multilingües en la nube o tecnologías similares. Es importante poder ver todo lo que está disponible tanto en la comunidad latina de Los Ángeles como fuera de ella para poder tomar las mejores decisiones posibles en cuanto a la funcionalidad y costo.
Por ejemplo, para la gran mayoría de los negocios tener una presencia en la web es absolutamente necesario. Utilice los recursos empresariales locales para encontrar un servicio de alojamiento web con soporte multilingüe en donde puede registrar un nombre de dominio, obtener ayuda con el diseño del sitio y adaptar las mecánicas de su sitio a sus necesidades comerciales. Eso puede significar diseñar en dos o más idiomas, rastrear áreas específicas y datos demográficos de clientes e inclusive ofrecer soporte para iniciativas empresariales internacionales.
También es buena idea anticipar un uso complejo de base de datos a través de sus propiedades web. Con el comercio electrónico que evolucionó en sofisticación y la Internet explotando debido a tendencias como la movilidad y el Internet de las Cosas (IoT), gestionar, rastrear y analizar las transacciones comerciales en línea ya no es algo opcional: es un requisito para todos los negocios Asegúrese de que sus proveedores de tecnología pueden cumplir con esas habilidades y adáptelas a sus necesidades particulares. Y para los que buscan hacer negocios con o en la comunidad latina de Los Ángeles, no existe la mejor solución que pueden usar la experiencia única de la comunidad misma para ayudar a hacer crecer su conocimiento empresarial.
3. Aproveche los servicios en la nube para llevar a cabo un registro de las finanzas y el flujo de capital
No existe una prioridad más alta que saber cuál es la situación de sus finanzas. La nube está incluida la creación de fantásticos servicios de software para llevar a cabo un registro de la contabilidad, los presupuestos, los puntos de ventas (POS) y los gastos, integrándose no solo con su software de contabilidad estándar, sino los unos con los otros. Esto le permite construir fácilmente una cadena de flujo de trabajo que sea específica para la manera en que usted tiene negocios.
Un ejemplo que bien podría valer la pena explorar es QuickBooks Global con Certify. QuickBooks le permite ver sus ganancias y pérdidas, su saldo contable y otros informes, enviar facturas, permanecer sincronizado con su cuenta de banco, además de contar con aplicaciones para móvil para llevar a cabo muchas tareas cuando usted está en movimiento. El producto SaaS Certify para llevar un registro de los gastos soportados en el idioma español, además de muchos otros idiomas. La creación automatizada de informes de gastos por parte de Certificar y la captura de recibos móviles hace que informe algo de mar en verdad fácil. Los empleados, gerentes y contadores pueden crear, presentar y aprobar informes de gastos, revisar el estado de los informes de gastos y acceder a los informes cuando quieran. Certifique ofrece reservas de viajes, soporte en vivo para todos los usuarios y mucho más.
4. Promueva su negocio en las redes sociales: es casi gratis y en verdad funciona
Al ser una SMB con poco personal y buscando hacer rendir el dinero con el que cuenta, encontrar tiempo para promover su negocio no solo requiere trabajo, también es algo costoso. Esto aplica para los pilares de las campañas de publicidad tradicionales como los anuncios en línea, radio y televisión - en sí todas las opciones importantes en cualquier campaña de publicidad. Una vez que acuerde los costos de la comisión de una agencia podrá darse cuenta que está en el camino hacia el gastar muy por encima de su presupuesto. Haga las cosas de otra manera y aproveche una de las opciones de publicidad de más rápido crecimiento y casi es gratis: las redes sociales.
Los propietarios de negocios que utilizan tecnología pueden fácilmente identificarse en esta opción con poca o nada de ayuda simplemente al elegir un buen producto multilingüe basado en la nube para administrar las redes sociales, como es el caso de Sprout Social. Esto puede ser efectivo, pero para un efecto máximo en un objetivo cultural como la comunidad latina en Los Ángeles, considere contratar al talento local para darle a su campaña en redes sociales una mejor oportunidad de ser exitosa. Desde consultores locales en tecnología a recursos municipales o inclusive a nivel estatal como la red LBAN que se mencionó arriba, utilizar el talento local puede ayudar a que sus esfuerzos de marketing tengan un mayor alcance con un costo bajo.
5. Use el crowdsourcing para reducir sus costos generales
El crowdsourcing es una forma mediante el cual un negocio puede extender su fuerza laboral para cubrir nuevas oportunidades comerciales o para lograr tareas sin el aumento en los costos generales que se ocasionaría si contratase a empleados de tiempo completo. Usted solo paga por el trabajo o los proyectos realizados. Es una manera de comprar servicios, bienes, ideas o contenido de un gran grupo de personas. Piense en ello como Talento como un Servicio (TaaS) o como talento en la nube porque usted puede comunicarse con el grupo mediante la web. Usualmente estos proyectos pueden llegar a ser más innovadores debido a la inteligencia colectiva utilizada para desarrollarlos. Fundada en el 2010, crowdsourcing.org es una organización neutral y un gran lugar para conocer más sobre los hechos y los datos del modelo de negocios. Usted también puede encontrar el crowdsourcing en una forma redituable de vender sus propios servicios o productos. StartupsLA es un grupo local de entidades de crowdsourcing que vale la pena investigar.
6. Vaya más allá de la tecnología y la construcción de relaciones en persona
Todo empresario sabe lo importante que es contar con sólidas relaciones comerciales y esto es algo que es especialmente importante en la comunidad latina. Aquí, estas relaciones solo pueden ser forjadas en persona al tomarse el tiempo necesario para conocer el entorno local empresarial y sus miembros clave. Es por ello que las organizaciones locales, en particular la LALCC (cuya liga se comparte arriba), son tan valiosas.
Su enfoque está en el desarrollo económico en la comunidad latina en el área metropolitana de Los Ángeles. Use los eventos promocionados por estas organizaciones para conocer ae interactuar con empresarios latinos, para forjar relaciones, encontrar clientes y obtener nuevos conocimientos. Claro, esto significa que debe levantarse y dejar la computadora, pero este esfuerzo será recompensado con beneficios y es un elemento fundamental para lograr crecer su negocio y que pueda tener éxito, pero aún mejor que todo es que es gratis.
