Cómo hablar con una persona en vivo: todos los números de atención al cliente que necesita

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• Cómo hablar con una persona en vivo: todos los números de atención al cliente que necesita
• Fabricantes y servicios
• Minoristas

Las computadoras, los teléfonos, los gadgets y todo otro tipo de productos tecnológicos tienden a ser selecciones populares de regalos para las fiestas. Desafortunadamente, los regalos como estos también tienden a ser los más caros y más propensos a fallar. Eso es parte del compromiso de una tecnología maravillosa pero complicada. Estos productos pueden funcionar bien de fábrica, pero tarde o temprano se romperán. O, en el caso de un hoverboard nuevo, explotar.

El soporte al cliente teóricamente está ahí para ayudar, pero también puede ser una experiencia decepcionantemente desagradable. Los sitios web pueden enterrar el número 800, los sistemas automatizados en el otro extremo del teléfono escuchan mal las palabras, y usted pasa la mayor parte de su tiempo presionando botones o gritando "Sí" y "No" al teléfono. Todo esto evita que hagas lo único que realmente quieres hacer: hablar con un ser humano real que pueda resolver tu problema.

Para ayudarlo a evitar toda esa frustración, hemos compilado una lista de números de teléfono de atención al cliente y consejos para navegar hacia una persona real. Desde minoristas hasta operadores inalámbricos, desde proveedores de cable hasta fabricantes, llamando a estos números y siguiendo unos sencillos pasos se pondrá en contacto con una persona real antes de que se dé cuenta.

Si bien la mayoría de los números tienen partes frontales automatizadas llenas de indicaciones para ignorar, y diferentes compañías tienen diferentes instrucciones para navegar por sus líneas directas de servicio, solicitar de inmediato un representante o simplemente presionar 0 o # tantas veces como sea necesario tiende a conducir a una interacción humana más rápida. Además, diferentes compañías tienen diferentes horarios de atención, pero llamar durante la semana entre horas de trabajo típicas es una apuesta segura. Solo tenga en cuenta las diferencias en las zonas horarias. Si está interesado en ponerse en contacto con una empresa que no figura en la lista, ContactHelp.com y GetHuman.com también son excelentes recursos para consultar.

Para los servicios diseñados para ayudar a los consumidores cuando las cosas van mal, la mayoría de las líneas de soporte técnico hacen todo lo posible para retrasar a los clientes de hablar con una persona real todo el tiempo que puedan. Así que sigue estos consejos y no te rindas. La ayuda para vivir y respirar estará por teléfono antes de que te des cuenta.

Proveedores de cable

Al igual que las redes inalámbricas, tener lista la información de su cuenta para su proveedor de cable lo llevará a un contacto en vivo antes.

AT&T U-verse: llame al 1-800-288-2020. Espere todos los mensajes y se conectará automáticamente a la persona en vivo.

Cablevision (Optimum): llame al 1-866-218-3025. Elige tu idioma, presiona 1 o 2 dependiendo de si eres suscriptor o no, y espera a que te conecten.

Comunicaciones de Charter: llame al 1-866-472-2200 y siga presionando 0.

Comcast: llame al 1-800-266-2278 y siga presionando #.

Comunicaciones de Cox: llame al 1-888-566-7751 y espere a que un agente lo recoja.

DirecTV: llame al 1-888-777-2454. Diga la palabra "Sí" y luego siga diciendo "Operador".

Dish Network: llame al 1-800-333-3474. Presione 1 y luego presione 0.

Cable de Time Warner: llame al 1-800-892-2253 y siga presionando 0.

Verizon FiOS: Llama al 1-888-553-1555 y sigue presionando 0.

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