¿Como arreglo el teclado de mi laptop?

Está trabajando en su computadora portátil y, de repente, la tecla "I" deja de funcionar. O tal vez una sección completa de claves tarda una eternidad en responder. Peor aún, el teclado se corta por completo. Si bien esto puede ser una molestia, especialmente cuando tiene que trabajar, hay algunas cosas que puede probar para volver al trabajo en cuestión.

¿Es el problema hardware o software?

Antes de intentar soluciones aleatorias, intente reducir su problema: ¿hay algún problema con el hardware del teclado en sí mismo o hay una falla de software que impide que Windows reconozca las pulsaciones de teclas? Resolver esto puede ahorrarte mucho tiempo más adelante.

Reinicie su computadora e intente ingresar a UEFI o BIOS, generalmente presionando "Eliminar", "Esc" o alguna otra tecla cuando se inicia la computadora. (Le indicará qué tecla presionar en la parte inferior de la pantalla). Si no puede ingresar al BIOS y navegar con su teclado, es muy probable que tenga un problema de hardware. Si puede ingresar al BIOS y la (s) clave (s) del problema funcionan bien dentro de ese menú, su problema se encuentra dentro del propio Windows.

Salga de la BIOS sin guardar sus cambios y continúe con algunas de las correcciones a continuación. Es posible que deba conectar un teclado USB para solucionar problemas.

Reinicia tu PC

Si siguió los consejos anteriores, ya habrá hecho esto, pero por las dudas: ¿ha intentado apagarlo y volverlo a encender? Un reinicio corrige mil problemas, como solía decir mi antiguo gerente de TI. Si no puede usar el trackpad o el mouse para reiniciar la PC, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos para apagar la PC y luego vuelva a encenderla. Si eso no soluciona el problema, intente arrancar en Modo a prueba de fallos y vea si funciona: no solucionará el problema permanentemente, pero lo ayudará a determinar si su teclado está defectuoso o no.

Reinstale su controlador de teclado

A veces, el controlador que administra su teclado puede tener problemas, especialmente si instala software de terceros con frecuencia y / o apaga su máquina todo el tiempo sin usar el comando Apagar.

Abra el menú Inicio y escriba "Administrador de dispositivos". Presione Entrar y expanda la sección "Teclados". Si alguno de los elementos de esta sección tiene un signo de exclamación amarillo al lado, puede indicar un problema. Sin embargo, incluso si no ve un signo de exclamación, le recomiendo hacer clic derecho en su teclado en este menú y elegir "Desinstalar controlador". Reinicie su PC, y Windows debería tomar automáticamente los controladores genéricos para su teclado, lo que puede hacer que vuelva a funcionar.

Si eso no da vida a las teclas, o si el ícono del teclado ni siquiera está visible en el Administrador de dispositivos, diríjase a la página de soporte del fabricante de la computadora portátil e instale los controladores más recientes para el teclado. (Si no hay un controlador de teclado, intente reinstalar el chipset y / o los controladores USB). Puede descargar y actualizar los controladores en esta guía.

Ajuste la configuración de su teclado

Ciertas configuraciones de software pueden hacer que su teclado se comporte de manera errática, incluso si estaban destinadas a ser beneficiosas. Por ejemplo, si la configuración de "Retardo de repetición" de su teclado es demasiado corta, presionar una tecla puede escribir dos o más caracteres. Dirígete a la configuración de tu teclado abriendo el menú Inicio, escribiendo "Panel de control" y buscando "Teclado" en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control.

Si, por otro lado, nota un retraso entre presionar una tecla y que aparezca ese carácter en la pantalla, es posible que desee ajustar la configuración de las teclas de filtro. En el menú Inicio, busque "Facilidad de acceso", ingrese a ese menú y haga clic en "Hacer que el teclado sea más fácil de usar". Si Filter Keys está activado, desmarque esa casilla y presione OK para ver si ayuda. (Del mismo modo, si su teclado se comporta de manera extraña, asegúrese de que Sticky Keys también esté desactivado en este menú).

Cambiar la distribución del teclado

Si las teclas del teclado funcionan, pero producen letras diferentes a las que indican las teclas, es posible que su idioma o la distribución del teclado hayan cambiado accidentalmente (o que alguien en su oficina haya hecho una broma de hace décadas).

Abra el menú Inicio y escriba "Idioma" para buscar el panel de configuración de Región e idioma de Windows. Haga clic en él y diríjase a su lista de idiomas. Haga clic en el que desea usar, para la mayoría de los usuarios de EE. UU., Será "inglés (Estados Unidos)" y haga clic en el botón Opciones. Asegúrese de que "US QWERTY" esté disponible en Teclados en la página siguiente, y elimine cualquier distribución de teclado que no esté utilizando. Luego, descubra quién le hizo una broma, reemplace su azúcar con sal y espere su próximo descanso para tomar café.

Volverse viral

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es posible que su teclado sea víctima de un virus. Ejecute un análisis de malware utilizando una de nuestras mejores opciones de protección antivirus.

Comprobar si hay migas

Todas las soluciones anteriores están basadas en software, pero si siguió nuestras instrucciones iniciales y sospecha que su problema está relacionado con el hardware, necesitará ensuciarse las manos… literalmente.

Mantenga su computadora portátil boca abajo, o al menos en un ángulo de 45 a 75 grados desde la horizontal y agítela bien. A veces, las migajas de los almuerzos de trabajo o la última merienda pueden quedar atrapadas debajo de las teclas. Esto es más un problema para las computadoras portátiles más antiguas, pero vale la pena intentarlo incluso en una nueva.

Si tiene una aspiradora de teclado o una lata de aire comprimido, limpie rápidamente los rincones y grietas de su teclado. Si una o dos teclas están atascadas debido al derrame de gaseosa, retire la tapa del teclado y trate de limpiar la mayor cantidad de líquido seco posible del interruptor de llave. Aplique un poco de alcohol o agua jabonosa sobre un trapo, no sobre el teclado, y limpie los residuos pegajosos. Una torunda de algodón también puede ser útil aquí, solo tenga cuidado y no desarme el interruptor de llave a menos que sepa lo que está haciendo.

Si una sección extensa del teclado está atascada debido a daños por líquidos, como una taza derramada de refresco o café, su mejor recurso puede ser reemplazar el conjunto del teclado.

Retire la batería (si puede)

Ocasionalmente, la batería de una computadora portátil, que reside debajo del teclado, puede causar problemas. Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, intente apagar la computadora portátil, quitar la batería y luego enchufar el cable de alimentación. Intente arrancar la computadora portátil sin la batería instalada, utilizando solo alimentación de CA. Si el teclado solo funciona cuando se quita la batería, es posible que deba reemplazarla. (Solo asegúrese de obtener una batería oficial del fabricante de la computadora portátil; no recomendamos baterías de computadoras portátiles de terceros por razones de seguridad).

Vuelva a colocar malas conexiones

A veces, el teclado pierde la conexión con la placa base de la computadora portátil, y usted tiene un teclado que funciona de manera intermitente o no funciona. Si eres un profesional de TI, quitar la carcasa exterior y volver a conectar el cable plano en la parte inferior del teclado debería ser un juego de niños. De lo contrario, consulte el sitio del fabricante de su computadora portátil para obtener instrucciones sobre cómo desmontar su computadora portátil para que pueda volver a conectar ese cable plano. Si no se siente cómodo desmontando su computadora portátil, llévela a un centro de servicio para que un profesional pueda echarle un vistazo.

Teclado defectuoso

Si todavía está en el período de garantía, pruebe la línea de soporte técnico del fabricante de su computadora portátil. Si determinan que está utilizando un teclado defectuoso, debería poder reemplazarlo en un centro de servicio sin demasiados problemas. Sin embargo, antes de enviar su computadora portátil o entregarla a un técnico de servicio, siempre es recomendable hacer una copia de seguridad de su disco duro o extraerlo por completo y conservarlo. De esa manera, todavía tendrá sus datos, que es la parte más importante de su computadora portátil.

Tener una tecla en su teclado deja de funcionar no significa que tenga que tirar su computadora portátil por completo. Nuestras soluciones anteriores deben abordar la mayoría de los posibles problemas, pero si no puede hacer que funcione, use un teclado USB por ahora y haga que un profesional revise su computadora portátil cuando tenga tiempo.