Ayuda de la oficina en casa: no acepte sustitutos

Ha sido un día ocupado, con cinco tareas que prueban mis habilidades multitarea y la fecha límite para que esta columna se acerque como un misil, y estoy perdiendo el tiempo. Específicamente, estoy perdiendo el tiempo tratando de imprimir esta computadora portátil. El escritorio de cinco años que escribí la semana pasada estaba en la puerta de la muerte cruzó el umbral, así que pedí una computadora portátil nueva y elegante, pero aún no se ha enviado. (¿Cuánto tiempo puede tomar para sacar un M.2 ¿SSD y pop en uno más grande?)

Así que instalé Microsoft Office, Google Chrome y algunos otros favoritos en este portátil que adquirí temporalmente para su revisión, y pensé que lo terminaría conectando mi impresora Wi-Fi, lo que me llevó solo unos minutos. con la laptop de mi esposa. Gran error. Ver Fail, coma, Epic.

Al menos el ejercicio me recordó algo que a menudo se pasa por alto en las discusiones sobre trabajar de forma remota: mientras que los expertos (incluyéndome a mí) entran en detalles sobre lo que necesitará al configurar una oficina en casa para el teletrabajo o el horario flexible, hay menos enfoque en lo que su empleador deberá hacerlo. Si se toma un minuto para pensar, no es difícil pensar en varias cosas que su empresa necesita proporcionar, sin las cuales, para ser honesto, el teletrabajo simplemente no funcionará (no importa cuán nítida sea su impresora / copiadora / escáner multifunción o cómo mucho esfuerzo para crear un espacio de trabajo ergonómico y cómodo). Las siguientes son siete cosas que su empresa necesita para proporcionar teletrabajadores.

1. Acceso al soporte técnico

Como un ejemplo obvio, hay acceso a soporte técnico. Los departamentos de TI son, y deberían ser, fanáticos del control; hace que un técnico se estremezca al pensar en un empleado que intenta configurar su propia impresora. Idealmente, una empresa tendrá suficientes teletrabajadores para dedicarles uno o más empleados de TI, con un conocimiento especial de los desafíos de trabajar a distancia. Como mínimo, puede proporcionar un manual o manual de políticas y procedimientos, junto con herramientas como…

2. Una llave para la puerta de entrada

Al igual que otras empresas, la que trabajo está evaluando pero aún no ha implementado Microsoft Windows 10 (Win 10). Una razón es que Win 10 es incompatible con el venerable cliente de red privada virtual (VPN) de Cisco que permite a los usuarios de Internet iniciar sesión en la red de la compañía.

Cuando supliqué que mi trabajo con máquinas de evaluación me obligaba a usar el nuevo sistema operativo, nuestro útil equipo de TI me señaló un hack Eso podría ayudar. Tuve que hackearlo un poco, usando una cadena del Editor del Registro ligeramente diferente a la especificada, pero lo puse a funcionar y finalmente puedo hacer desde casa todo lo que puedo hacer en la oficina.

3. Acceso a la gestión

Otra cosa que su empresa debería proporcionar es el acceso a su gerente. Por supuesto, el teletrabajo no funcionará con un gerente que no confía en que trabajes sin supervisión; La microgestión a distancia es incluso peor que la microgestión en persona. Pero la comunicación bidireccional bastante constante, o al menos consistente, es invaluable, ya sea un registro telefónico de cinco minutos al comienzo del día o un correo electrónico de actualización de estado al final del mismo. Es una oportunidad para que ustedes dos acuerden los entregables y las prioridades, y una oportunidad para que digan: "Haré X a menos que quieran que haga Y" y el jefe diga: "En realidad, ¿podrían obtener yo Z a las dos en punto?

Si su empresa aún no está usando Slack, dígale a su jefe que es gratis para un número ilimitado de usuarios y proporciona búsquedas indexadas de 10, 000 mensajes ($ 80 por usuario por año para más búsquedas e integraciones de servicios). Esta aplicación interna de mensajería social para Android, iOS, Linux, Mac y Windows permite a los equipos de trabajo configurar canales para proyectos o conversaciones y le notifica cuando alguien menciona su nombre o un término en particular. En mi compañía, reemplazó a AOL Instant Messenger (hablamos de estremecimiento) como una herramienta de contacto casi ideal para gerentes y teletrabajadores.

4. Acceso al refrigerador de agua.

Slack no reemplaza un paquete de gestión de proyectos completo con debates, pero es una gran alternativa a los foros y correos electrónicos. Además, sus canales aleatorios y de otro tipo le permiten mantenerse al día con asuntos menos serios, como charlas deportivas y GIF animados, en los días en que no está en la oficina.

5. Un asiento en la mesa

Trate de estar allí para grandes reuniones de empresa con todas las manos en la cubierta. Para reuniones de equipos más pequeños, asegúrese de estar incluido en la solución de videoconferencia de la empresa. Citrix GoToMeeting y Cisco WebEx admiten hasta seis o siete transmisiones de video, respectivamente, con gran cantidad de pantalla compartida, pizarra blanca y una variedad de planes de precios, y son mucho más productivos que un altavoz antiguo.

6. Comentarios y más comentarios

A nadie le gustan las reseñas de los empleados, pero es importante que su empresa le haga saber lo que piensa de su experimento de teletrabajo. ¿Pueden usted y su jefe comunicarse entre sí cuando lo deseen? ¿Está satisfecha la empresa con su calidad y cantidad de trabajo? Escucharlos de manera regular ayudará a evitar una cancelación inesperada de su acuerdo de horario flexible (o, lo que es peor, una terminación inesperada de su trabajo).

7. Alojamiento decente en el hotel

No debe esperar que su empresa mantenga vacante una lujosa oficina en la esquina los días que trabaja desde su casa, pero tiene derecho a esperar un espacio de trabajo limpio y bien equipado, no un escritorio desordenado en un cubículo utilizado para almacenar cajas y basura los días que entras en la oficina. Si solo está en casa uno o dos días a la semana, pregunte acerca de mantener su propio escritorio (y correr la voz a los compañeros de trabajo, no está bien robar su silla, por ejemplo). Si está fuera más a menudo que eso, pregunte sobre los arreglos de "hoteling" en los que usted y otros temporizadores flexibles comparten escritorios o cubículos reservados para ese propósito.

Por cierto, finalmente descubrí por qué la computadora portátil prestada no pudo encontrar mi impresora inalámbrica: Windows Firewall estaba bloqueando todo acceso. En su lugar, tuve que instalar la suite antimalware de McAfee suministrada por mi proveedor de servicios de Internet. No necesito un departamento de TI remoto, necesito un valet.