Video: Comparación Herramientas E-Mail Marketing: Mailchimp, Getresponse, Aweber, Sendinblue, Mailrelay (Noviembre 2024)
El marketing por correo electrónico es una forma muy efectiva para que una empresa comparta su contenido, promocione sus servicios y retenga clientes. Hay muchas compañías que pueden ayudarlo a administrar sus campañas de correo electrónico y hacer un seguimiento de su éxito, y recientemente revisamos una gran cantidad de ellas para usted. Pero en respuesta a las numerosas preguntas de los lectores, decidimos enfrentar dos servicios: Campaigner y MailChimp, ganadores de Editors 'Choice, uno contra el otro para ver cuál es el ganador general.
Conoce a los contendientes
Campaigner y MailChimp tienen una calificación de 4.5 estrellas (de 5) y ambos tienen una interfaz atractiva, un conjunto de características generosas y son fáciles de usar. Los lectores querían saber: ¿Podemos romper este empate? Para averiguarlo, comparamos estos servicios de marketing por correo electrónico en precios, gestión de contactos, creación de campañas, análisis y servicio al cliente. Después de una pelea de cinco asaltos muy disputada, solo un contendiente salió en la cima.
Ronda 1: precios y paquetes
Campaigner ofrece ocho planes sin contrato, que van desde $ 19.95 por mes para 1, 000 suscriptores hasta $ 549.95 por mes para 100, 000 suscriptores; Cada plan incluye correos electrónicos ilimitados. Si tiene más de 100, 000 suscriptores, puede suscribirse a un plan de gran volumen. No hay un plan gratuito, pero hay una versión de prueba gratuita disponible.
MailChimp ofrece precios más flexibles que Campaigner y un plan gratuito, que le permite enviar 12, 000 correos electrónicos por mes a hasta 2, 000 suscriptores, aunque no puede rastrear los resultados. Los planes pagados comienzan en $ 10 por mes para 500 suscriptores y puede usar la calculadora de MailChimp para ayudarlo a encontrar un plan basado en el recuento de suscriptores. Sus precios son un poco más bajos que los planes de Campaigner: $ 15 por mes para hasta 1, 000 suscriptores y $ 475 por hasta 100, 000, con correos electrónicos ilimitados. Los planes de gran volumen están disponibles si tiene más de 600, 000 suscriptores.
También puede suscribirse a un plan de pago por uso en el que paga por cada correo electrónico con créditos que puede comprar al por mayor; cuanto más compre, menos costará (entre $ 0.01 y $ 0.03 cada uno). Los créditos no caducan pero no son reembolsables.
La primera ronda va a MailChimp por sus precios más bajos y sus propios planes.
Ronda 2: Gestión de suscriptores
Tanto Campaigner como MailChimp le permiten agregar contactos manualmente cargando un archivo (.CSV, etc.) o importándolo de un tercero como Google. MailChimp puede integrarse con muchos más servicios, incluidos SalesForce y Zendesk. En las pruebas, cargar contactos de Google a Campaigner fue un proceso muy lento, mientras que MailChimp hizo todo el trabajo en segundo plano, lo que le permitió comenzar a construir una campaña mientras tanto. Con ambos servicios, puede insertar un formulario de registro en su sitio web.
Ambos le permiten crear segmentos de usuarios (grupos de usuarios que comparten rasgos demográficos), y Campaigner configura automáticamente segmentos en función de cuándo se cargó un contacto, por ejemplo. Finalmente, tanto Campaigner como MailChimp le permiten crear respuestas automáticas, como un correo electrónico de bienvenida a un nuevo contacto o una campaña para atraer a usuarios inactivos.
La ronda 2 va a MailChimp por la nariz porque ofrece muchas formas de importar contactos.
Ronda 3: Crear y enviar una campaña
El tablero de la campaña es atractivo con botones de acción brillantes. Cuando esté listo para enviar su primer boletín de correo electrónico, puede elegir entre Smart Email Builder, que ofrece muchas plantillas y diseños para comenzar, y el Editor de correo electrónico completo, que acepta código HTML. Smart Email Builder incluye una plantilla básica incrustada con instrucciones sobre cómo agregar elementos como fotos y enlaces a su correo electrónico.
La interfaz de MailChimp es más lúdica que la de Campaigner y esto se extiende a sus convenciones de nomenclatura. Su plantilla básica se llama "Campaña regular", que es un correo electrónico HTML con una alternativa de texto sin formato (no se requiere codificación). También puede diseñar su propia plantilla utilizando HTML.
Campaigner ofrece más de 800 plantillas temáticas, mientras que MailChimp tiene 13 diseños de correo electrónico y más de 300 plantillas. Campaigner también tiene una biblioteca de medios donde puede almacenar los logotipos de su empresa y otros activos. Ambos servicios permiten pruebas A / B donde puede probar diseños, líneas de asunto y otros elementos de un boletín.
Tanto Campaigner como MailChimp le permiten enviar boletines informativos de inmediato o programar su lanzamiento. Campaigner también le permite enviar correos electrónicos recurrentes (diarios, semanales, mensuales o anuales). La función TimeWarp de MailChimp le permite enviar correos electrónicos a una hora local específica según la ubicación del destinatario, lo cual es una buena capacidad. Ambos servicios enviaron campañas sin problemas.
La ronda 3 va a Campaigner por su gran selección de plantillas de correo electrónico y opciones de entrega.
Ronda 4: Seguimiento de una campaña
Después de enviar un boletín, Campaigner y MailChimp tienen una pestaña de Informes donde puede ver las tasas de apertura y clics y otros datos de suscriptores. Puede vincular tanto Campaigner como MailChimp con Google Analytics, y este último también se vincula con Salesforce y un puñado de otro software de terceros.
Campaigner ofrece resultados en tiempo real y un botón de actualización incorporado. En nuestras pruebas, el tablero se actualizó casi inmediatamente después de abrir los correos electrónicos de prueba. Por otro lado, la única forma de actualizar los informes de MailChimp es mediante la recarga de su navegador, y la apertura del correo electrónico tardó más de 10 minutos en aparecer en el tablero.
La ronda 4 va a Campaigner por sus informes actualizados.
Ronda 5: Atención al cliente
Campaigner es muy fácil de usar, pero si necesita ayuda, está disponible en muchas formas. Nos encanta su función contextual en la que, después de presionar el botón Ayuda, puede leer la documentación de soporte relevante sobre la tarea en la que está trabajando. Campaigner también tiene una página de estado que lo alerta sobre interrupciones y otros problemas, y el soporte por teléfono y correo electrónico está disponible 24/7. Además, Campaigner envía correos electrónicos cuando se registra con enlaces para "comenzar" y también lo llamará con ofertas para ayudarlo.
MailChimp ofrece tutoriales sencillos, guías y artículos de la base de conocimiento; También puede enviar correos electrónicos o chatear con soporte. No hay soporte telefónico disponible, lo que según los fundadores ayuda a mantener bajos los costos.
La ronda 5 va para Campaigner por su equipo de soporte siempre disponible.
Y el ganador es...
En una decisión de tres a dos, los jueces entregan el título a Campaign. Aunque sus precios son un poco más altos que los de MailChimp y no es compatible con tantos programas de terceros, Campaigner ofrece más de las funciones avanzadas que necesitan las empresas en crecimiento. Con su gran selección de plantillas, la capacidad de personalizar campañas con logotipos de la empresa y otros activos, seguimiento ultrarresistente y soporte 24/7, Campaigner se lleva la victoria sobre MailChimp en esta competencia de marketing por correo electrónico.
