Revisión de criterio y calificación

El criterio ($ 5 por empleado por mes para el software de beneficios) existe desde 1984. Es una plataforma integral de recursos humanos (RR. HH.) Para empresas medianas. Debido a eso, su alcance de funciones ofrece una funcionalidad similar a la de nuestros galardonados por Editors 'Choice en la categoría de administración de beneficios (BA), Rippling y Zenefits, aunque va a la zaga de estos productos en términos de diseño de interfaz y organización.

En los últimos cinco años, renovó su plataforma de administración de beneficios y creó una API REST en el back-end y agregó soporte para HTML5 en el front-end en parte para mejorar el soporte de dispositivos móviles. Como un sistema de gestión de recursos humanos, Criterion combina las tareas tales como nómina, administración de recursos humanos, BA y seguimiento de solicitantes (AT) en una sola interfaz. Ya sea que esté trabajando en revisiones de rendimiento, cronometraje o beneficios, todos los datos están conectados. Sin embargo, aún puede usar un sistema como ADP para tareas de nómina y Criterio para la funcionalidad de recursos humanos. Eso es un poco de flexibilidad para los profesionales de recursos humanos conectados a sistemas particulares.

Criterio se dirige a la multitud del mercado medio con su software. Eso significa entre 50 y 2.500 empleados. La audiencia difiere de un producto como PeopleKeep, que se dirige a empresas con menos de 50 empleados. El software de Criterion presenta opciones para empresas centradas en el puesto y centradas en los empleados. Las empresas centradas en el puesto contratan personas para puestos específicos, mientras que una empresa centrada en el empleado no tiene roles específicos, sino que simplemente le da un título a un empleado.

Encontramos que Criterion es una plataforma muy capaz con una funcionalidad profunda. El lado del empleado es fácil de usar, pero las fórmulas en el lado del empleador tienen una curva de aprendizaje empinada. Por esta razón, Criterion quedó atrás de Rippling y Zenefits.

Precios

Criterio está a la par con productos como Zenefits cuando se trata de precios. Sin embargo, Criterion organizó toda su funcionalidad en módulos, de forma similar a cómo compraría un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Cuesta $ 2 para el Módulo Central y $ 3 para la administración de beneficios y tareas de recursos humanos como tiempo y asistencia y el sistema de gestión de aprendizaje. La nómina cuesta $ 3 adicionales por empleado por mes, mientras que el seguimiento de solicitantes cuesta $ 2 por empleado por mes y las evaluaciones de desempeño cuestan $ 1 por empleado por mes. Por lo tanto, si las empresas optan por todos los módulos, podrían gastar $ 10 por empleado por mes en Criterion. Además de BA y tareas generales de recursos humanos, Criterion ofrece programas de gestión de aprendizaje en los que los empleados tienen acceso a cursos a pedido.

Interfaz de usuario

Cuando abrimos Criterion, nuestra primera tarea fue cambiar nuestra contraseña. Sin embargo, en un poco de presagio cuando se trataba de la complejidad general del sistema, esta característica requirió un poco de investigación. Para cambiar una contraseña, vaya a Configuración y luego a Seguridad. En cuanto al acceso fácil a información de información, el panel de Criterion era competitivo con los productos de nuestro resumen. BambooHR tiene un tablero similar con tiempo libre. Criterio también proporciona un calendario para rastrear la asistencia. En la revisión de autoservicio de los empleados, la página está bien diseñada con cuatro secciones para acceder. A la izquierda hay un menú para seleccionar tareas en Beneficios, Tiempo y Pagar. El panel central proporciona una lista de tiempo libre disponible y las tareas necesarias para las revisiones de rendimiento y la incorporación. La columna del medio proporciona un espacio para las fuentes de recursos humanos, como "cierre temprano debido al clima". A la derecha hay un calendario para rastrear la asistencia, el tiempo libre y el calendario de pagos.

Del lado del empleador, la aplicación le brinda opciones para ver Recursos Humanos, Reclutamiento y Programación. Agregar empleados a la base de datos en Criterio fue simple. Nos dirigimos a los empleados e hicimos clic en Agregar un empleado. Nos colgamos al ingresar números de teléfono falsos para nuestras pruebas. El sistema no tomaría un número con todos los mismos dígitos, así que tuvimos que intentar ingresar lo que parecía un número de teléfono real sin los mismos dígitos para avanzar. Tampoco aceptaría el formato típico para la fecha de nacimiento. Marcó el campo en rojo como un error cuando ingresamos "3/6/53" y 3/6/1953 ". Pero funcionó cuando ingresamos" 03/06/1953 ". Para incorporar a un empleado, debe ingrese su título, o puede ingresar buscando código o título. No tenemos claro por qué necesita todos estos campos como Documento.

Una parte clave del uso de Criterion es dominar todo tipo de códigos. Son difíciles de usar, pero Criterion tiene instrucciones detalladas en su base de conocimiento. Hace clic en el signo de interrogación con el círculo para acceder al Centro de ayuda.

Para formar planes de beneficios, crea grupos de opciones y luego carga las tasas en el sistema. Puede cargar las tarifas de una en una desde las compañías de seguros o importar un gráfico de Excel que incluya las tarifas. Algunas tarifas corresponderán a los empleados y sus dependientes, mientras que otras serán para los empleados y su cónyuge. Si bien los módulos son más directos del lado del empleado, las fórmulas hacen que las acumulaciones de tiempo libre y BA sean más complejas del lado del empleador. Sin embargo, Criterion ofrece planes básicos de tiempo libre como 10 días de vacaciones. Con el seguimiento del tiempo, Criterion admite registros biométricos en un entorno de trabajo como una fábrica. Los empleados pueden registrarse con una huella digital.

Administración de beneficios

Cuando selecciona un empleado en la base de datos del lado del empleador, puede elegir agregar diferentes elementos para ese empleado, como beneficios, tiempo libre y cuentas bancarias. Después de seleccionar al empleado, puede elegir Planes de beneficios en el menú desplegable de Beneficios a la izquierda y luego seleccionar Agregar. Luego, selecciona el beneficio del menú desplegable de Plan. El plan selecciona automáticamente los montos de los costos de cobertura a menos que seleccione anulación manual. Después de seleccionar la cobertura y la prima, hay una línea desplegable para el evento que califica (la razón para cambiar la cobertura) como la jubilación o la interrupción del trabajo. Características como el tiempo libre y los beneficios están bien integrados dentro de un perfil de Criterio. Puede acceder a ellos utilizando los elementos del menú a la izquierda.

El proceso de agregar un plan de beneficios desde el lado del administrador es un poco complejo. También es difícil encontrar las características de los beneficios. Hay una serie de códigos que debe usar para agregar un plan. Para agregar un plan de beneficios, haga clic en el botón de ajustes de configuración en la parte superior derecha, luego seleccione Administración de recursos humanos en el menú desplegable de la izquierda y acceda a Beneficios. Puede clonar un plan, agregar uno o crear uno nuevo.

La buena noticia es la base de conocimientos que proporciona instrucciones detalladas sobre cómo realizar una tarea. Debe ingresar el código del plan, el nombre del plan, el nombre del operador, el tipo de beneficio y luego el fin de año, lo cual fue confuso. No estábamos seguros de por qué un año de beneficios no sería el 31 de diciembre. Debe ser un administrador de beneficios real para saber qué hacer con la sección de deducción. Nos atascamos en cómo ingresar deducciones para un beneficio de salud. Fuimos al centro de conocimiento, pero las explicaciones aún nos confundieron. Por lo tanto, no pudimos ver todos los menús para agregar un nuevo plan de salud. Los códigos no son intuitivos y hay un largo proceso de configuración para agregar empleados y beneficios. Plataformas como Rippling fueron más rápidas para agregar nuevos empleados.

Cuando nos cambiamos al lado de autoservicio, estábamos contentos con el diseño. Cuando los empleados hacen clic en el ícono a la izquierda debajo de la casa, obtendrán una lista de los planes de beneficios para los que se inscribieron. Puede ver el nombre del plan, los datos efectivos, los datos de vencimiento y la frecuencia. Hay un icono de carpeta de archivos donde puede acceder a los documentos de la empresa, como un folleto de bienestar para la vida y una carta de bienvenida. Sin embargo, no hay una forma clara de cargar un documento.

Informes de beneficios y acceso móvil

Del lado del empleador, el Criterio parece tener características de informes sólidas dada la cantidad de opciones para los informes, pero la capacidad de filtro al configurar informes no funcionó para nosotros. Las opciones eran simplemente agregar un nombre o apellido, que ya se había especificado como campos arriba en "Ordenar por".

Puede descargar informes como PDF, Excel, HTML y CSV. Las opciones para los informes de beneficios incluyen Beneficiario por plan, Cobertura de beneficios, Inscripción de beneficios, Informe del plan dependiente, Cambios de beneficios para empleados y Resumen de inscripción abierta. Cuando creamos un informe para la Declaración de beneficios para empleados, elegimos 2018 como el marco de tiempo. La ventana le ofrece una opción para el salto de página por empleado e Incluir información demográfica del empleado. Puede ordenar por nombre y nombre del empleado. Pero estábamos confundidos por qué el sistema tenía ambas entradas para los nombres. Parecía repetitivo. El informe generó una declaración de muestra para un empleado pero sin ningún dato real ya que esta es una demostración. Parece que los informes tienen la capacidad de ser tan robustos como un software como Zenefits si los usuarios pueden configurar correctamente los filtros. En nuestra demostración, cuando hicimos clic en Open Enrollment, recibimos un mensaje que decía "Sin registros". Por lo tanto, no tenemos claro qué tan bien funciona la función de inscripción abierta. El software también ofrece informes para áreas tales como revisiones de desempeño, reclutamiento, gestión del aprendizaje.

El menú para la aplicación móvil es fácil de navegar con un menú vertical con iconos para parte de horas, tiempo libre, programación y nómina. Sin embargo, los beneficios no son una opción aquí. Ver la información de tiempo libre es fácil en Criterion con los botones del icono del calendario y luego una función de tipo de rueda vertical para seleccionar la fecha. Al hacer clic en Nómina, también puede obtener una vista rápida del historial de pagos con pequeños íconos para descargar talones de pago estilo ADP a la derecha. La aplicación móvil nativa solo nos permite ver el portal de autoservicio y no el lado de administración de recursos humanos. La aplicación móvil es fácil de usar, pero carece de la vista de administrador de una aplicación como Zenefits y Rippling. Si bien Rippling se enfoca solo en una lista de empleados en su aplicación con información de contacto, Criterion tiene más funcionalidades para áreas como la nómina y el seguimiento del tiempo. La aplicación móvil es idéntica a la que verá en el navegador móvil, por lo que la aplicación en Google Play básicamente actúa como un marcador para que no tenga que iniciar el navegador. Por lo tanto, nos faltaba una forma de acceder al lado de BA en dispositivos móviles.

Una sólida plataforma de beneficios con una curva de aprendizaje

Criterion es claramente un jugador experimentado en el espacio de BA con una funcionalidad profunda en áreas como tiempo libre y nómina. Brilla en el lado del empleado para tareas simples, pero es fácil quedarse atrapado en proyectos complejos como crear planes de beneficios con códigos complejos. Si es una gran empresa que necesita una plataforma versátil, puede considerar Criterion, pero para facilitar su uso, le recomendamos a los ganadores de Editors 'Choice, Rippling y Zenefits.