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Cuando el comercio electrónico era nuevo y la gente aún temía dar su información de tarjeta de crédito en línea, Amazon atraía a los compradores con el eslogan "La librería más grande de la Tierra" y la promesa de libros baratos entregados en sus puertas.
Pero Amazon se abrió camino hasta la cima. Cuando la entrega de dos días fue demasiado lenta, Amazon en 2007 introdujo sus propios lectores electrónicos Kindle y descargas instantáneas. Para 2011, las ventas de libros electrónicos superaron las ventas de libros impresos por primera vez en Amazon. Nos despedimos de Borders poco después, mientras que Barnes & Noble ha cerrado cerca de 15 tiendas al año durante más de una década.
Hace cinco años, parecía que Amazon había logrado hacer lo que las compañías tecnológicas se propusieron: interrumpir una industria tradicional. Lo que no esperaba era que los lectores se resistieran. Las librerías de ladrillo y mortero que quedan han visto aumentar sus ventas a un ritmo bastante constante desde 2015, mientras que las ventas de libros electrónicos cayeron casi un 19 por ciento en los Estados Unidos el año pasado.
A pesar del éxito de Amazon en derribar el comercio minorista, se descubrió que no puede cambiar la forma en que las personas se relacionan con los libros. La gente quiere sostener libros reales y pasar las páginas rodeados de otros lectores. Por más solitario que pueda ser el acto de leer, los lectores son una comunidad.
Ingrese a Amazon Books, que se inauguró hoy en el brillante Time Warner Center de Manhattan. Pero tan brillante como un templo para el capitalismo como es, Amazon debería mirar hacia el norte y el este. No hay escasez de librerías en Manhattan, pero Queens, el distrito más grande y con mayor diversidad étnica de Nueva York, tiene una sola librería, la excelente pero muy pequeña librería Astoria. Y el Bronx perdió su última librería, una Barnes & Noble, hace unos meses.
Los organizadores de la comunidad están interviniendo; La Iniciativa Queens Bookshop acaba de alcanzar su objetivo de asegurar espacio y fondos para una tienda, y The Lit Bar está tratando de hacer lo mismo en el Bronx. Como un firme creyente en las librerías independientes, quiero que estas y otras iniciativas tengan éxito. Sin embargo, como persona cuya vida se formó por el amor a la lectura, quiero que haya tantas librerías como sea posible, y eso significa una librería corporativa junto a las de la comunidad.
Si Amazon quiere hacer lo mejor para sí mismo, también hará lo que sea mejor para los lectores y abrirá librerías en las áreas pobres y de la clase trabajadora que han sido alquiladas sin ellos.
