Revisión y calificación de negocios de accellion kiteworks

Para las empresas que manejan archivos grandes que pueden contener información confidencial, compartir y enviar estos archivos puede ser un desafío. Adjuntarlos en un correo electrónico no funcionará si el servidor de correo receptor rechaza los archivos por ser demasiado grandes. Si contienen registros de salud sensibles o investigación confidencial y patentada, los servicios de almacenamiento en la nube pública se descartan de inmediato. Aquí es donde transferencia segura de archivos gestionados Los servicios (MFT) brillan ya que proporcionan a las empresas una forma segura de transferir archivos fácilmente.

Accellion Kiteworks Business, que comienza en $ 15.00 por usuario por mes, proporciona controles básicos de privacidad de datos, administración de usuarios y algunas funciones de administración de dispositivos móviles (MDM). Accellion Kiteworks Business no puede igualar la elección de nuestros editores Citrix ShareFile Business para facilidad de uso o nuestra elección de otros editores Servicios en la nube Globalscape EFT para funciones extensas, pero ofrece un rendimiento sólido a un precio decente.

Los servicios MFT hacen más que solo enviar enlaces a archivos grandes, como Hightail (anteriormente conocido como YouSendIt) lo hace. Los servicios MFT también hacen más que solo proporcionar almacenamiento de archivos, como Caja hace. El software MFT viene con herramientas integradas de seguimiento de archivos para permitir a las empresas rastrear dónde fueron los archivos y quién los abrió. También permite a las empresas establecer límites, como las fechas de vencimiento y la cantidad de veces que se pueden descargar los archivos. Accellion Kiteworks Business proporciona un panel de administrador que muestra todos los archivos que se cargaron y descargaron al sistema, así como a todos los usuarios asociados con la cuenta. El software ofrece informes que son bastante básicos pero útiles para la resolución de problemas (para usuarios que tienen problemas con el servicio).

Paquetes Accellion y prueba gratuita

Accellion ofrece tres planes diferentes de Kiteworks: Business, Enterprise y Enterprise Connect. El plan de negocios de nivel de entrada, que comienza en $ 15.00 por usuario por mes, está limitado a cinco a 500 usuarios. Cada usuario obtiene 1 TB de almacenamiento y cada archivo está restringido a 2 GB de tamaño. Los planes Enterprise y Enterprise Connect tienen planes de precios personalizados, por lo que deberá llamar a Accellion para conocer los precios exactos. Estos dos planes eliminan todos los límites de tamaño de archivo, cuotas de almacenamiento o límites de usuario. Si tiene menos de 500 usuarios pero necesita archivos de más de 2 GB (como archivos multimedia), Accellion Kiteworks puede resultar demasiado restrictivo o demasiado costoso para usted.

Accellion ofrece una prueba gratuita de 14 días para el plan Enterprise, pero está limitado a solo cinco usuarios durante el curso de la prueba. No hay límites de tamaño de archivo, pero la cuota de almacenamiento está limitada a 1 TB. Tampoco tiene acceso a todas las funciones de la versión de prueba, pero sí tiene las herramientas para compartir archivos, la automatización, las aplicaciones móviles y la integración con las herramientas Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) y Single Sign-On (SSO). Para esta revisión, miré la versión de prueba gratuita de Enterprise; sin embargo, esta revisión se centra solo en las funciones disponibles en el plan de negocios. No se requiere una tarjeta de crédito para la prueba gratuita, lo que facilita probar el software y ver si se ajusta a sus necesidades.

Una cosa a tener en cuenta sobre el plan de negocios es que está puramente basado en la nube. Todos los archivos que se transfieren se cargan y descargan de los servidores de la nube pública. El plan Enterprise le ofrece la opción de tener el software completamente local (al igual que cómo Linoma Software GoAnywhere MFT Standard funciona), tenerlo en una nube privada con un dispositivo virtual, o en una nube híbrida, que aprovecha la infraestructura local y pública. Citrix ShareFile Business También permite una solución híbrida pero a un precio más bajo que Kiteworks.

Accellion Kiteworks Business puede ser útil si tiene muchos usuarios que envían regularmente archivos a socios y clientes fuera de la organización. Todo lo que necesita hacer para comenzar con la prueba gratuita es darle a Accellion su nombre y dirección de correo electrónico. Accellion luego le envía los enlaces a la interfaz de administrador y la interfaz de usuario (UI) para la nube pública, junto con una contraseña por correo electrónico.

Cómo moverse por el negocio de Accellion Kiteworks

Cuando inicia sesión en el panel de administración por primera vez, Accellion Kiteworks Business le muestra un tablero vacío. Es muy simple y, de hecho, puede ser un poco demasiado simple. Seguía esperando ver las opciones de menú en el área izquierda. Eventualmente, descubrí que el ícono de la Persona en la parte superior es para la administración de usuarios, el ícono de la Carpeta es para la administración de archivos y el ícono del Gráfico circular es para los informes.

Ahora hablemos un poco sobre los informes. Los informes muestran cuánto espacio está usando cada usuario, lo cual es útil ya que Accellion restringe el almacenamiento si está en el plan de negocios. También puede ver cuántos archivos se han cargado. El registro de actividad muestra información como intentos de inicio de sesión para que pueda saber cuándo alguien está jugando el juego de adivinar la contraseña para entrar en una cuenta. No es altamente personalizable, pero sigue siendo una visión interesante para el administrador de TI.

Lo primero que hice fue crear algunos usuarios para usar esta plataforma. La página Usuarios no diferencia entre empleados y clientes de la manera en que lo hace ShareFile. Acabo de incluir a todos los usuarios que accederían regularmente a Accellion Kiteworks Business. Encontré que el proceso es mucho más simple de lo que fue en Globalscape EFT Cloud Services o Citrix ShareFile Business. Acabo de ingresar la dirección de correo electrónico y definí a la persona como Usuario (y no como Administrador de la Aplicación). Una vez que la persona fue creada en el sistema, podría hacer clic en el nombre y cambiar el perfil para que sea solo un destinatario, si es necesario. También podría restablecer contraseñas, suspender / eliminar usuarios y asignar políticas de usuario.

Sin embargo, la simplicidad tiene un inconveniente: no puede asignar controles de acceso granulares. Accellion Kiteworks Business tiene que ver con los perfiles. El sistema viene con tres perfiles por defecto: Estándar, Restringido y Destinatario. También puede crear otros perfiles con diferentes niveles de restricciones (como la cuota de archivo).

Accellion Kiteworks Business tiene una amplia integración de Active Directory y LDAP, pero eso se limita a los planes Enterprise y Enterprise Connect. Para el plan de negocios, los controles son demasiado básicos. Si desea flexibilidad en los controles de acceso del usuario, Globalscape EFT Cloud Services es una opción mucho mejor.

Accellion cifra todos los archivos en tránsito y en reposo en sus servidores. Los usuarios empresariales tienen la opción de administrar sus propias claves para que Accellion no tenga acceso a los datos. Hasta que el destinatario descargue el archivo, los archivos en sí no se moverán a ningún lado, por lo que no tiene que preocuparse por las copias de los archivos que se almacenan en los servidores de correo y otras paradas intermedias.

Como usuario, la mayor parte de su tiempo lo pasará en la interfaz de usuario, que se ve completamente diferente de la interfaz de administración. La pantalla se parece a la mayoría de los administradores de archivos, con un menú, un árbol de carpetas y el panel principal que muestra todo el contenido. La barra lateral más a la izquierda es un menú, con opciones para mostrar Todos los archivos, Carpetas compartidas, Favoritos, Actividades recientes y Correo. La opción final, Mover bandeja, abre un panel separado que muestra los archivos que se están moviendo. Cuando hace clic en una carpeta en el árbol de carpetas, ve el contenido de la carpeta en el panel principal. Es intuitivo porque las personas están acostumbradas a trabajar en este tipo de interfaz.

Compartir archivos con Accellion Kiteworks Business

Accellion Kiteworks Business se parece mucho a Dropbox al enviar archivos. De hecho, como la mayoría del software MFT, los archivos en sí no se mueven a ningún lado después de cargarse en el servidor de la nube. Para enviar archivos, crea una carpeta y asigna usuarios a la carpeta. Una vez que guarde los datos en la carpeta, el sistema envía automáticamente un correo electrónico a los destinatarios con el enlace a donde se guarda el archivo. Siempre que haya agregado a la persona a la carpeta, cada vez que guarde algo, esa persona recibirá una notificación. No existe un mecanismo de respuesta formal, aunque, siempre que el usuario tenga los privilegios correctos, el usuario siempre podría agregar archivos a la carpeta compartida.

Accellion Kiteworks Business ofrece un complemento para Microsoft Outlook, lo que facilita el envío del correo electrónico. Para obtener la integración de SharePoint, necesitará tener Accellion Kiteworks Enterprise. Para trabajar con otros proveedores de la nube o plataformas SSO, deberá tener Kiteworks Enterprise Connect. Me hubiera gustado ver algo como lo que ofrece Citrix ShareFile Business, donde se envía el enlace al usuario informándole de la ubicación para cargar el archivo.

Soporte, integraciones y gestión

Accellion Kiteworks Business llega un poco tarde a la fiesta de MFT, pero compensa la demora prestando atención a la aplicación móvil. Las aplicaciones de Android, iOS y Windows Phone le permiten crear archivos, sincronizar copias con el servidor y el dispositivo, y enviar y recibir archivos. Las herramientas MDM de MobileIron, Symantec y Good Technology están disponibles a través de Accellion Kiteworks Business, que puede reconocer dispositivos y sincronizar archivos con la cuenta. Si luego decide que esos dispositivos ya no deberían tener los archivos, puede revocar los permisos. También hay conectores para servicios de almacenamiento de terceros, como Google Drive, SharePoint, Box y Dropbox, pero están limitados a los usuarios de Enterprise Connect. Hubiera sido agradable ver esta característica ofrecida en el plan de negocios de la forma en que Citrix ShareFile Business lo ofrece.

El hecho de que Accellion no ofreciera soporte 24/7 fue un poco decepcionante teniendo en cuenta que Citrix sí lo hace. Entonces, si usted es del tipo que no quiere esperar hasta la mañana para obtener ayuda, Accellion Kiteworks Business le resultará frustrante. Hay un chat en línea pero, cuando hice clic en él después de horas, me dijeron que enviaría un correo electrónico al equipo de soporte y recibiría una respuesta más tarde. Para ser justos, recibí una respuesta dentro de las 12 horas. También hay un número de teléfono gratuito, pero tampoco está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Existe documentación en línea, pero la herramienta es lo suficientemente sencilla como para que realmente no la necesite. Aún así, parecía que faltaba un poco de documentación en comparación con otros servicios.

Comparta de forma segura y fácil con Accellion Kiteworks Business

Accellion maneja todas las consideraciones de seguridad para los usuarios del plan de negocios, pero ofrece a las organizaciones la opción de administrar sus propias claves de cifrado para una mayor seguridad (en el plan de la empresa). En comparación con nuestros servicios en la nube EFT Globalscape Choice de Editors o las ofertas locales como Linoma Software GoAnywhere MFT Standard, Accellion Kiteworks Business solo está dando pequeños pasos. Si está buscando un producto que imite el flujo de trabajo de cómo las personas ya trabajan, entonces Accellion Kiteworks Business será atractivo. No es tan versátil como las Elecciones de nuestros editores Citrix ShareFile Business o Globalscape EFT Cloud Services, y algunas organizaciones pueden enfrentarse a los requisitos de tamaño de archivo en el Plan de negocios, pero en general, Accellion Kiteworks Business tiene un desempeño sólido y es muy adecuado para la mayoría de las empresas