Video: Recursos Humanos ESTRUCTURA DE PUESTOS (Indispensable) Ana María Godinez Software de RRHH (Septiembre 2024)
Servicios en la nube, aplicaciones móviles, redes sociales: los hemos utilizado durante tanto tiempo en nuestra vida personal que es fácil olvidar que en algunas empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES), todavía se consideran tecnología de punta. Un ámbito en el que es evidente es en la gestión de personas. Solo en 2015 las empresas compraron por primera vez más sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) basados en la nube que el software local, según la Encuesta de Sistemas de Recursos Humanos 2015-2016 de la consultora Sierra-Cedar. Eso a pesar del hecho de que el software basado en la nube ha sido mucho menos costoso de implementar y mucho más rápido de implementar y aprovechar las nuevas características y tecnología.
Cuando se trata de tecnología, RR. HH. Se está poniendo al día. Pero, aunque es lento, se está poniendo al día. En los últimos tres años, por ejemplo, las empresas impulsaron las inversiones en iniciativas de recursos humanos basadas en dispositivos móviles en un 70 por ciento, según la encuesta Sierra-Cedar, que encuestó a 1.204 empresas pequeñas, medianas y grandes con una fuerza laboral total de 21 millones de empleados. Según la encuesta, aproximadamente el 20 por ciento de las empresas encuestadas están planeando una importante iniciativa de recursos humanos móviles en los próximos 12 meses.
Estas son algunas otras innovaciones tecnológicas de recursos humanos que puede esperar ver en los próximos 12 meses en pequeñas y grandes empresas, basadas en informes y observaciones de expertos de la industria.
Una marcha hacia adelante para Freemium, Copycat HR Tech
El éxito de Zenefits, antes de los problemas recientes de la compañía, creó una bandada de productos para mí. Después de escribir sobre tecnología de recursos humanos basada en freemium y cómo Zenefits la ha utilizado para capturar participación de mercado y recaudar cientos de millones en capital de riesgo (VC), un puñado de nuevas empresas que hicieron lo mismo se pusieron en contacto conmigo (incluido Bernie Portal de Bernard Health y Rebaño).
Otro, EaseCentral, ya tiene 18, 000 clientes empleadores que representan a 400, 000 empleados y, según el fundador y CEO David Reid, el negocio ha negociado la inscripción de más de 35, 000 empleados en planes de seguro médico en el último mes.
Mientras los capitalistas de riesgo estén dispuestos y puedan financiarlos, los expertos de la industria esperan que continúe la ola de imitadores en recursos humanos centrales, gestión del talento, gestión del rendimiento, programación de turnos y otras categorías tecnológicas de recursos humanos. Eso significa más opciones para los compradores de sistemas de recursos humanos, pero también más confusión y, potencialmente, un exceso excesivo.
Uso de datos para evitar que los empleados salgan por la puerta
Muchas empresas hablan de la importancia de hacer que los empleados se sientan comprometidos: productivos, satisfechos, felices y conectados con los compañeros de trabajo y la misión de la empresa. La participación de los empleados se está volviendo crítica ya que las bajas tasas de desempleo en todo el país y la demanda de trabajadores altamente calificados en industrias como la tecnología están llevando a más personas a considerar hacer un cambio. Pero pocas empresas han utilizado el análisis de datos para medir el compromiso, un hecho que los proveedores de tecnología de recursos humanos no han pasado desapercibido. Kronos agregó recientemente nuevas características a su tecnología de recursos humanos basada en la nube para que las PYMES reconozcan la satisfacción de los empleados.
Según la encuesta de Sierra-Cedar, las inversiones de las empresas en análisis de recursos humanos se duplicaron en 2015 y continuarán aumentando. Amy Wilson, vicepresidenta de productos de gestión de capital humano en Workday, competidora de Kronos y compañera de tecnología de recursos humanos basada en la nube, dijo que así como los líderes de marketing están utilizando datos para optimizar la experiencia de los consumidores con una marca, los líderes empresariales están aplicando estrategias personalizadas para crear un lugar de trabajo más gratificante para los empleados.
"Los datos recopilados a través de análisis avanzados y aprendizaje automático ofrecen información y recomendaciones personalizadas a los empleados para ayudarlos a elegir su próximo movimiento profesional o conectarse con otros dentro de la organización", dijo Wilson.
Lugares comerciales de empleados
A medida que el mercado laboral se abra y los salarios posiblemente aumenten, espere ver muchos más empleos saltos el próximo año. En su propia publicación de predicciones de 2016, la bloguera de RR. HH. Laurie Ruettimann lo llama "perdedores", con jugadores de "grado A" de las compañías que se van a la competencia.
Si ese es el caso, es mejor que las empresas cuenten con el sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) y los sistemas de incorporación para gestionar el aumento en la contratación. Cuando las personas se van, los jefes de departamento o los gerentes de recursos humanos deben hacer entrevistas de salida para saber por qué y usar los comentarios para hacer arreglos. Esperemos que esa función esté integrada en el software de gestión del rendimiento o en la tecnología central de recursos humanos.
Si una empresa utiliza Atlassian HipChat, Slack o una herramienta de comunicación y productividad similar, debería considerar crear un canal para estos ex alumnos ex trabajadores, ya que los llamados "empleados de boomerang" (trabajadores que se van y regresan rápidamente) también están en el subir.
Las empresas tratan a los solicitantes de empleo mejor o de otra manera
Hablando de contratación, a medida que se intensifica la búsqueda de nuevos talentos, la forma en que se trata a las personas cuando solicitan un trabajo será aún más importante. Con tantas empresas confiando en referencias de empleados y buenas críticas de empleados y candidatos a empleos en sitios web como Glassdoor y CareerBliss, una mala experiencia realmente puede volver a morderte. Eso significa configurar un ATS para generar respuestas automáticas para todos y dar a los candidatos comentarios sobre cómo les fue en las entrevistas de trabajo.
Sin embargo, el experto en bolsa de trabajo Jeff Dickey-Chasins no tiene esperanzas de que esto cambie demasiado pronto. "La experiencia de los candidatos es algo de segundo nivel para la mayoría de los empleadores", dice Dickey-Chasins, también conocido como el Doctor de la Junta de Empleo. "Todavía hay muchos empleadores que apenas tienen un área de carrera en su sitio web. Para las empresas con más de 1000 empleados, es un gran problema, pero creo que RR. HH. Tiene problemas para entender el concepto".
Reclutamiento social y móvil: la nueva normalidad
Es hora de dejar de predecir que este será el año en que despegará el reclutamiento social y móvil porque ya lo han hecho. Lo móvil y lo social están aquí; son penetrantes, es un trato hecho. El primer artículo que escribí sobre reclutadores que usan dispositivos móviles para programar entrevistas con candidatos o hacer una oferta a un finalista se publicó hace aproximadamente cinco años, en 2011.
Hoy, las redes sociales y móviles están reclutando. Si su empresa no los está utilizando, hay una gran cantidad de proveedores de tecnología que están ayudando mucho, incluidos Jobvite e iCIMS. Una forma sencilla de comenzar: en LinkedIn, cree una página de perfil de la empresa y publique noticias y otras actualizaciones periódicas que los posibles candidatos a empleos estarían interesados en inscribirse para seguir. Esto le brinda la capacidad de capturar su información de contacto y prospectarlos para ofertas de trabajo presentes y futuras.
Los wearables están aquí, más o menos
Si cuenta los Fitbits, Jawbones y otros rastreadores de actividad física, las empresas ofrecen a los empleados desafíos físicos y los dispositivos GPS que sujetan a los conductores de camiones, mensajeros y otros empleados que conducen por trabajo, no hay nada nuevo sobre los dispositivos portátiles en el lugar de trabajo. Queda por ver cuánto más allá van las empresas para integrar los nuevos dispositivos inteligentes (como el Apple Watch). Si lo hacen, las empresas deben prestar atención a cuándo, dónde y cómo los empleados usan los dispositivos o enfrentan posibles problemas legales.
Por ejemplo, los datos de ubicación de un dispositivo portátil podrían mostrar que un empleado no exento está trabajando fuera del horario laboral, "lo que podría ser relevante en un litigio de horas extra", escribe Christine Lyon, especialista en derecho laboral y de privacidad del bufete Morrison & Foerster en Palo Alto, en un lanzamiento de la compañía. "Los empleadores deberán pensar más detenidamente sobre cómo recopilan datos sobre los empleados de aplicaciones y dispositivos móviles, y cómo usan y comparten esos datos".
VR cumple HR
La realidad virtual (VR) será la estrella del Consumer Electronics Show (CES) de enero en Las Vegas. Pronostico ver al menos un puñado de aplicaciones de recursos humanos en etapa inicial, incluidas las empresas que envían Google Cardboard o unidades VR de gama baja similares a candidatos de trabajo para realizar un recorrido virtual por la oficina y conocer a posibles compañeros de trabajo.
Simplemente no esperes que se generalice pronto. Una de las últimas grandes innovaciones tecnológicas de recursos humanos, el video basado en la web para realizar entrevistas de trabajo como el de HireVue, SparkHire e InterviewStream, ha existido durante una década. Pero las tasas de adopción "siguen siendo súper bajas", dice Dickey-Chasins, "y eso es mucho más primitivo".
