Revisión y calificación de Fixmestick

Si el malware supera su utilidad antivirus, o si olvidó instalar la protección, las consecuencias pueden ser desagradables. Si bien no es tan común como el ransomware de cifrado de datos, algunos programas de ransomware deshabilitan su PC hasta que pague. En algunos casos, el malware pernicioso puede interferir con la instalación o ejecución de software antivirus. Ahí es donde FixMeStick puede ayudar. Simplemente inserte el dispositivo, arranque en su entorno basado en Linux y deje que se encargue del problema. Es una herramienta fantástica para esas situaciones de emergencia, pero no reemplazará su antivirus habitual.

FixMeStick no es un producto estático; cada vez que inicia su software, busca actualizaciones de productos y actualizaciones de firmas de malware. Su suscripción de $ 59.99 por año le proporciona el dispositivo en sí, con envío gratuito y un año de escaneo y actualizaciones, con la capacidad de usarlo en tres PC: esta es la edición Home del servicio FixMeStick. La edición Pro de $ 299.99 por año solo difiere en que no tiene límite en la cantidad de PC cubiertas. También puede obtener una prueba de 30 días por $ 9.99. Paga el envío en ese caso, pero aún puede quedarse con el dispositivo. Si deja que su suscripción caduque, ya no podrá usar el dispositivo. Sin embargo, puede revivir su suscripción en cualquier momento. También hay una edición separada diseñada para dispositivos macOS.

Si por casualidad FixMeStick no puede solucionar sus problemas de malware, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda. De hecho, si el análisis FixMeStick determina que algo no funcionó correctamente, ofrece detalles sobre cómo obtener ayuda. El entorno FixMeStick tiene incorporado TeamViewer, lo que significa que el agente puede chatear con usted y diagnosticar y solucionar el problema de forma remota. El horario de atención de chat en vivo es de lunes a viernes de 9 am a 5 pm, hora del este. La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 7 p.m. Asegúrese de evitar problemas de malware los domingos.

Reiniciar para limpiar

Algunos productos antivirus incluyen la opción de crear un escáner de rescate USB de arranque, pero no siempre es fácil usar el dispositivo resultante. No es demasiado difícil modificar el BIOS en una computadora más antigua para permitir el arranque desde USB, pero las computadoras modernas usan UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada), lo que puede ser un desafío. FixMeStick tiene como objetivo superar ese desafío, automatizando completamente el proceso.

Para limpiar un sistema que aún puede iniciar Windows, inserte el FixMeStick, ejecute el programa FixMeStick (si no se inicia automáticamente) y haga clic en el botón rojo grande. Verá una notificación de que FixMeStick está configurando el inicio automático en el arranque, y que puede tomar tres reinicios. ¿Por qué tres? Mi contacto en la empresa explicó. Solo hay una forma de configurar una PC para el arranque del BIOS, pero hay tres formas de arranque UEFI. En un sistema UEFI, FixMeStick prueba cada una de las tres formas, recordando cuál funcionó.

En cualquier caso, si FixMeStick agota sus posibilidades sin arrancar con éxito, dirige al usuario a un conjunto en línea de instrucciones detalladas para la gestión de arranque manual. Esto incluye detalles específicos sobre cómo llegar al menú de arranque desde los tipos de computadora más populares. Puede usar estas instrucciones en una PC que simplemente no se iniciará en Windows también. Y, por supuesto, puede llamar al soporte técnico si necesita ayuda para arrancar desde el dispositivo. En las pruebas, descubrí que se iniciaba en el primer intento cada vez.

Una cosa más: si por algún error la limpieza de FixMeStick en sí hizo que Windows no se inicie (algo que sucedió en mis pruebas de versiones anteriores, pero no la actual), puede iniciar FixMeStick y elegir Deshacer cuarentena. Hacerlo restaura el sistema a su estado anterior infectado, por supuesto, por lo que una mejor opción es contactar al soporte técnico para obtener ayuda para resolver el problema.

Eliminación automatizada de malware

Después de que FixMeStick se inicia, establece una conexión a Internet, busca actualizaciones de productos, descarga las últimas firmas de malware e inicia su análisis de eliminación de malware. Todo esto sucede sin ninguna acción por parte del usuario. De hecho, aparece un aviso sugiriendo que vaya a tomar un descanso, ya que el escaneo puede llevar horas.

De hecho, cada uno de mis escaneos de prueba tomó más de dos horas. El tiempo de exploración promedio en mi sistema de prueba estándar para productos actuales que se ejecutan en Windows es de aproximadamente 45 minutos. Kaspersky Anti-Virus superó ese tiempo fácilmente, escaneando en solo 24 minutos la primera vez y solo cuatro minutos para un escaneo posterior.

Al finalizar, FixMeStick ofrece limpiar todos los problemas que encontró o le permite ver primero los resultados. La mayoría de los usuarios simplemente elegirán limpiar todo. Nuevo desde mi última revisión, FixMeStick limpia los rastros de malware del Registro y del sistema de archivos. Si no puede desinfectar un archivo, lo pone en cuarentena y guarda una copia como un archivo ZIP cifrado. En el pasado, tuve un problema con FixMeStick en la cuarentena de archivos esenciales de Windows. La versión actual obtiene un archivo de reemplazo de la extensa colección de la compañía.

Cuando ejecuté un análisis completo en mi máquina virtual estándar, FixMeStick detectó y puso en cuarentena el 89 por ciento de mis muestras de malware actuales. Esta no es mi prueba habitual de bloqueo de malware, naturalmente, ya que FixMeStick no tiene un componente de bloqueo en tiempo real. Webroot, PC Matic y Comodo detectaron el 100 por ciento, pero sus pruebas utilizaron mi conjunto de muestras anterior. Además, estos productos tenían una gran ventaja. Un antivirus en tiempo real tiene muchas, muchas posibilidades de bloquear el ataque de malware, incluido el reconocimiento de la firma del malware a la vista, detener el proceso durante la instalación e identificar el malware por su comportamiento.

FixMeStick también eliminó el 90 por ciento de mis muestras modificadas. Para crear las muestras modificadas, comencé con una copia del conjunto de muestras completo. Cambié el nombre de cada archivo, agregué nulos para cambiar el tamaño del archivo y sobrescribí algunos bytes no ejecutables. Muchos de los productos que probé, McAfee AntiVirus Plus, entre ellos, detectaron exactamente el mismo conjunto de archivos en la colección original y la colección modificada.

Sin embargo, detectar y eliminar una muestra de malware inerte y nunca lanzada no es una prueba real de la destreza de FixMeStick. Continué mi prueba instalando las muestras, varias a la vez, y luego desafiando a FixMeStick a limpiar el desorden. Detectó las mismas muestras que antes, pero el análisis posterior a la limpieza reveló que quedaba mucho. En particular, dejó rastros ejecutables para la mitad de las muestras, y algunos de esos rastros estaban activos en la memoria. Por lo que pude ver, estos eran programas auxiliares, no los procesos de malware en sí.

Para otra vista de la situación, ejecuté Malwarebytes 3.0 Free después de cada limpieza de FixMeStick. Rápidamente detectó un océano de rastros de malware y programas potencialmente no deseados. Sumando los resultados de todas las pruebas, determiné que Malwarebytes eliminó casi 15, 000 trazas que FixMeStick no hizo. Todavía dejó algunos de los mismos ejecutables auxiliares, pero seguro que encontró más basura que FixMeStick. Eso no quiere decir que habría detectado más muestras si se hubiera ejecutado primero, por supuesto, solo que barrió escombros considerables.

Por supuesto, FixMeStick no puede deshacer el daño causado por el cifrado de ransomware. Si sus archivos importantes se cifraron, seguirán cifrados después de la limpieza. La mejor defensa contra el ransomware es la protección antivirus en tiempo real, posiblemente complementada por una herramienta específica para ransomware como Cybereason RansomFree.

En caso de emergencia

La lección es bastante clara. FixMeStick puede rescatarlo de la emergencia inmediata de una infestación de malware. Es esencial en los casos en que el malware le impide instalar o ejecutar un antivirus tradicional. Y maneja el arranque desde USB mejor que cualquier producto que haya visto.

Sin embargo, definitivamente debe usarlo junto con un antivirus regular, uno que proporcionará protección en tiempo real contra nuevas infestaciones y una limpieza más exhaustiva de cualquier problema existente. Hay muchas opciones en este campo, lo suficiente como para identificar cinco dignas de ser llamadas Elección del editor. Bitdefender Antivirus Plus y Kaspersky Anti-Virus obtienen las mejores puntuaciones de los laboratorios de pruebas independientes. Symantec Norton AntiVirus Basic también tiene un puntaje alto e incluye una sorprendente colección de características adicionales. McAfee AntiVirus Plus no alcanza los mismos puntajes altos en las pruebas, pero una licencia le permite proteger cada dispositivo que posee. Y Webroot SecureAnywhere AntiVirus ocupa tan poco espacio en su disco y recursos del sistema que lo sorprenderá. Use uno de estos como su primera línea de defensa y llame a FixMeStick para emergencias.