Revisión y calificación de Evoice

El servicio de videoconferencia eVoice comienza en $ 12.99 por mes para su nivel de pago eVoice Lite, aunque este plan probablemente no sea suficiente para las operaciones comerciales más pequeñas. Sin embargo, cuando suba por el árbol del plan, encontrará que eVoice va más allá de la mayoría de sus competidores al ofrecer su servicio como parte de un servicio telefónico de voz sobre IP (VoIP) orientado a los negocios que incluye características tales como como correo de voz, desvío de llamadas e incluso servicios de fax. Para llamadas de conferencia, eVoice incluye conferencias de audio para hasta 95 participantes a través de un número de acceso telefónico local o gratuito, videollamadas y uso compartido de pantalla. Aunque le faltan algunas características que se encuentran en los servicios de la competencia, eVoice es una opción sólida para las pequeñas empresas. Aún así, no es nuestra Elección del Editor en esta categoría, una designación que en su lugar va a ClickMeeting. Si está interesado principalmente en la videoconferencia como simplemente una parte de una oferta general de VoIP, entonces eVoice aún no capta nuestra elección de editores en esa categoría, que es RingCentral Office. Sin embargo, los paquetes de precios de eVoice y el conjunto de características decentes aún hacen que valga la pena considerarlo aquí, especialmente para las pequeñas empresas que pueden necesitar menos funciones que las que ofrece RingCentral Office.

Comenzando con eVoice

Los planes de llamadas de conferencia de eVoice se incluyen con el servicio telefónico virtual de la compañía. Los planes comienzan en $ 12.99 por mes para dos extensiones, seis números y 300 minutos. También hay un plan mensual de $ 29.99 que incluye cinco extensiones, 15 números y 1, 000 minutos; un plan de $ 49.99 con 10 extensiones, 30 números y 2, 000 minutos; y un plan de $ 79.99 que ofrece 15 extensiones, 45 números y 4, 000 minutos. Los excesos se facturan a 3.9 centavos por minuto. Todos los planes están disponibles con una prueba gratuita de 30 días, que requiere una tarjeta de crédito registrada.

Para inscribirse, primero seleccione el plan que le gustaría probar. Fui con el plan mensual de $ 49.99, que también está marcado en su sitio web como el más popular. Luego, seleccione un número gratuito para llamadas de conferencia y un número local disponible para uso de teléfonos virtuales. También puede portar en números existentes. Puede elegir un código de área o una dirección de entrada para buscar un número local. No es sorprendente que en el área de Nueva York no hubiera números nativos 212 o 718 disponibles, pero pude obtener un número con un código de área 646. El servicio eVoice también tiene una selección de números gratuitos, incluidos 800 números que puede usar. Después de eso, usted proporciona su nombre, compañía, correo electrónico y teléfono, y le dice a eVoice cómo se enteró de la compañía. Finalmente, ingresa la información de pago y elige su moneda. Para cancelar su cuenta, debe llamar al servicio al cliente antes de que termine su prueba.

Después de enviar su información, la pantalla de confirmación le proporciona su contraseña y muestra sus números de eVoice. La siguiente pantalla muestra características adicionales incluidas en la versión de prueba, incluida la conferencia web, que cuesta $ 9.95 adicionales por cuenta por mes durante 100 minutos, $ 19.95 por 300 minutos o $ 49.95 por minutos ilimitados; los cargos por excedente son de 10 centavos por minuto. Una vez que seleccione un plan de conferencia web, puede configurar extensiones de teléfono u omitir ese paso, crear una contraseña alfanumérica para llamadas telefónicas y proporcionar el número de empleados, antes de aterrizar en su tablero. Para iniciar sesión, debe proporcionar su número de acceso telefónico y contraseña.

La interfaz de usuario (UI) es lo suficientemente agradable; es profesional pero no anticuado o confuso. Una pequeña rareza es que eVoice se refiere al presentador o presentador de la reunión como el presidente. Es fácil comenzar una reunión con el botón Conferencias que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla cuando inicia sesión. También puede administrar fácilmente su cuenta, incluida la facturación, la configuración, los usuarios y los correos de voz y faxes entrantes. Durante el período de prueba, nunca tuve problemas para encontrar lo que necesitaba, y la sección de Ayuda es exhaustiva y se puede buscar.

Configurar una reunión

Después de presionar el botón Conferencia, comienza una llamada de audio o video. Para las llamadas de audio, puede ver las instrucciones de acceso telefónico para el presidente (anfitrión) y para los participantes, y hacer clic para enviar esas instrucciones a sus invitados. Para conferencias web, puede programar una reunión o abrir controles de reunión para configurar su espacio. Convenientemente, los participantes pueden ser invitados directamente desde eVoice, y la invitación incluye instrucciones tanto en la web como en audio. Una vez que haya configurado su reunión, haga clic para agregarla a su calendario de Microsoft Outlook, Lotus Notes o Google.

Desde el espacio de reunión, elija si desea habilitar cámaras web (hasta cuatro a la vez), compartir su pantalla, otorgar el control de su pantalla a un asistente o invitar a más participantes. El participante puede habilitar el uso compartido de la pantalla. Solo 25 participantes pueden ver el video a la vez; sin embargo, todos los asistentes pueden escuchar audio y ver la reunión web. Puede compartir su pantalla con hasta 2, 000 espectadores cuando ejecuta reuniones solo en la web.

Los participantes invitados se unen a la reunión proporcionando su nombre y campos opcionales para su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa. Las conferencias de audio se pueden realizar a través del número de marcación o por teléfono virtual.

La experiencia de la reunión

Durante una conferencia web, puede crear su presentación en el programa eVoice utilizando imágenes y archivos de Microsoft PowerPoint, o puede compartir su escritorio o una aplicación específica. El chat en línea y el chat privado están disponibles en todas las reuniones, pero eVoice no tiene una función de pizarra, como lo hace nuestra aplicación de videoconferencia Editors 'Choice ClickMeeting. Las opciones de sonido incluyen establecer un tono de entrada para los asistentes y permitir el acceso de la computadora y el micrófono a los participantes. Los presentadores pueden grabar tanto el audio como el video de la reunión o grabar solo el audio. Las reuniones pueden estar protegidas con contraseña, y los presentadores también pueden requerir una contraseña para que los asistentes habiliten sus cámaras web.

El servicio eVoice tiene aplicaciones para Android e iOS, pero solo incluyen funciones de llamada, no funciones de conferencia. Para utilizar la conferencia web, necesita un navegador web actualizado con soporte para el cifrado SSL.

Obteniendo ayuda

Si se encuentra con algún inconveniente, eVoice ofrece una sección de soporte exhaustiva con artículos breves sobre diversas funciones. Puede ordenar la sección de Ayuda por categoría o buscar directamente lo que necesita. Antes de registrarse, puede consultar una sección de preguntas frecuentes en el sitio web. Si no puede encontrar lo que necesita en línea, también puede llamar al soporte técnico o enviar un correo electrónico mediante un formulario web.

Más allá de las llamadas en conferencia

eVoice ofrece muchas opciones para los anfitriones y participantes de la reunión, incluidos números de acceso telefónico gratuitos, llamadas telefónicas virtuales, video chat con hasta cuatro cámaras web y uso compartido de pantalla. Los presentadores pueden compartir su pantalla con hasta 2.000 espectadores y videos con hasta 25 participantes, lo cual es generoso. Sin embargo, dado que eVoice ofrece muchas funciones más allá de las conferencias, puede ser un poco confuso navegar. Recomiendo probarlo para su pequeña empresa, especialmente si también está buscando un servicio telefónico para su oficina. Si solo necesita funciones de videoconferencia, asegúrese de consultar nuestra selección principal, el ClickMeeting versátil y fácil de usar.