Revisión y calificación de Backblaze

Backblaze demuestra que los servicios de respaldo en línea no necesitan ser caros o complicados, brindando un servicio con precios competitivos que es fácil de configurar y administrar. El enfoque de respaldo de Backblaze atraerá a los recién llegados, al igual que las mejoras de rendimiento y las opciones de inicio de sesión más seguras. Aún así, los usuarios más avanzados pueden perderse las opciones robustas que ofrecen los competidores, como controles más intuitivos sobre la selección de respaldo, soporte para múltiples dispositivos por licencia y uso compartido de archivos privados.

Costos de Backblaze

Para aquellos con solo una computadora de la que preocuparse, Backblaze es rentable en comparación con otros servicios de respaldo en línea. Actualmente, Backblaze cuesta $ 50 por año, pero el precio aumentará pronto a $ 60 por año pronto. Este plan ofrece almacenamiento ilimitado de respaldo en la nube para una computadora. También puede pagar $ 100 (que pronto serán $ 110) cada dos años por el servicio. Backblaze no ofrece un nivel de cuenta gratuito permanente como las cuentas de 5 GB de IDrive o Big Mind. Sin embargo, Backblaze ofrece una prueba de 15 días.

El almacenamiento ilimitado de Backblaze es generoso, especialmente en comparación con SpiderOak ONE, que cobra $ 69 anuales por solo 150 GB de espacio. Sin embargo, con Backblaze, tendrás que obtener licencias para cada computadora que quieras proteger. Entonces, si necesita hacer una copia de seguridad de cinco computadoras diferentes, el costo aumenta a $ 300 por año con el nuevo precio. Otros servicios, incluidos SpiderOak y SOS Online Backup, le permiten agregar múltiples computadoras y dispositivos móviles a una cuenta.

Es posible cambiar qué dispositivo está asociado con Backblaze transfiriendo la licencia o heredando el estado de copia de seguridad en el nuevo dispositivo. Cuando transfiere la licencia, Backblaze elimina sus archivos respaldados y comienza de nuevo. Si elige heredar el estado de copia de seguridad, Backblaze recordará los archivos que realizó en el sistema anterior para evitar la duplicación. Otros servicios con licencias de dispositivo único funcionan de manera similar. Con Carbonite, por ejemplo, debe desinstalar el software de la PC original antes de instalarlo en una nueva.

Para cancelar una cuenta, los usuarios deben eliminar todas las copias de seguridad activas para la cuenta en la página de Preferencias en la web, eliminar las licencias no utilizadas en la página Descripción general y luego eliminar su cuenta en la página Mis configuraciones. Aunque esto es un poco complicado, los clientes pueden hacerlo por su cuenta y cuando lo deseen, lo cual es mejor que algunos servicios, lo que hace que envíe un ticket o una llamada durante un horario específico.

Backblaze ofrece un sistema de tickets de soporte con respuestas dentro de las 24 horas, y un sistema de chat en vivo que está disponible la mayoría de las horas de trabajo (hora del Pacífico) durante los días laborables.

Empezando

Registrarse en Backblaze solo requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña. Backblaze genera un instalador personalizado vinculado a su cuenta, que se descarga e instala rápidamente. Backblaze funciona con computadoras macOS (OS X 10.8 y posteriores) y Windows (Windows 7 y posteriores), y ofrece aplicaciones para dispositivos Android e iOS.

Una vez completada la instalación de Backblaze, escanea su disco duro en busca de ciertos tipos de archivos (como documentos, archivos multimedia y descargas) y calcula el tamaño total de la copia de seguridad. Al presionar el botón Continuar, se inicia el proceso de copia de seguridad. Para los usuarios que no quieren preocuparse por lo que necesitan hacer una copia de seguridad, esto es ideal. Sin embargo, si desea un poco más de control sobre lo que se carga en la nube, este comportamiento de copia de seguridad inicial puede ser molesto.

Por supuesto, puede pausar el escaneo inmediatamente después de que comience el proceso de copia de seguridad, pero aún tendrá que lidiar con la molestia del sistema basado en la exclusión de Backblaze, si desea realizar cambios. Discutimos las deficiencias de este sistema un poco más tarde.

Tenga en cuenta que, si bien Backblaze realiza una copia de seguridad de todos los archivos de usuario en su computadora, no se puede usar para obtener imágenes de disco. Para crear y realizar una copia de seguridad de una copia de seguridad totalmente arrancable, pruebe Acronis True Image o IDrive. Sin embargo, Backblaze te permite hacer una copia de seguridad de los discos duros USB conectados, algo por lo que debes pagar más en Carbonite.

Interfaz de escritorio

En PC con Windows, Backblaze muestra un icono en la bandeja de notificaciones. Esto le brinda acceso rápido al Panel de control de Backblaze, un acceso directo a la sección Ver / Restaurar archivos del sitio web y la opción de heredar un estado de respaldo para las nuevas configuraciones. Backblaze no presenta integración de sistema de archivos, como opciones de clic derecho para excluir archivos o carpetas de su copia de seguridad.

La interfaz Backblaze es compacta y bien organizada, incluso si no se ve tan elegante como la de SpiderOak ONE o Acronis True Image. No tuvimos problemas para encontrar y cambiar la configuración individual. Tenga en cuenta que las capacidades de restauración de Backblaze solo son accesibles desde el sitio web. Para configurar sus ajustes de respaldo, debe sumergirse en el panel de Configuración. La configuración básica incluye cambiar el nombre del dispositivo de respaldo y elegir qué discos duros realizar una copia de respaldo.

En la pestaña Rendimiento, puede establecer manualmente las preferencias de subprocesamiento y aceleración, pero la mayoría de los usuarios deberían dejar esto en la configuración Automática. Backblaze calcula cuánto tiempo tomará hacer una copia de seguridad de la computadora en función de la última velocidad de transferencia de archivos. En la pestaña Programación, las copias de seguridad se configuran de manera predeterminada para que se realicen de forma continua; en otras palabras, Backblaze vigila los cambios de archivos y actualiza la versión almacenada en tiempo real. Preferimos este método ya que mitiga el riesgo de perder cambios si un disco duro falla antes de una copia de seguridad programada. Alternativamente, puede elegir un momento para una copia de seguridad diaria o configurarla para que se ejecute solo cuando presiona el botón Copia de seguridad. Las últimas dos opciones son útiles para las personas que están limitadas por los recursos del sistema o el ancho de banda.

Como se mencionó, en lugar de permitirle seleccionar qué carpetas desea hacer una copia de seguridad, Backblaze realiza una copia de seguridad de todo de manera predeterminada, excepto algunas carpetas del sistema. Es su responsabilidad excluir los archivos que no desea incluir en su copia de seguridad. Ningún otro servicio que probamos funciona de esta manera y preferimos la flexibilidad de los sistemas de selección basados ​​en la inclusión, en los que los usuarios seleccionan exactamente lo que quieren cargar. Backblaze le permite excluir carpetas de su elección o archivos de tipos o tamaños específicos, pero aún puede ser tedioso asegurarse de tener en cuenta todos los archivos que no desea respaldar.

El enfoque de respaldo de Backblaze no entra en conflicto con ningún límite de almacenamiento (después de todo es ilimitado), pero una razón potencial para reducir su selección es preservar los recursos del sistema y el ancho de banda, especialmente si elige la opción de respaldo continuo. Además, si tenía, por alguna razón, documentos privados o archivos obtenidos ilegalmente (que infringen los términos de servicio de Backblaze) que no quería que se cargaran en la web, el método de Backblaze requiere que excluya manualmente cada uno de esos elementos.

Otro problema relacionado es que las copias de seguridad de Backblaze reflejan la estructura de su disco duro, por lo que las carpetas que rara vez se usan, como ProgramData y Recovery, se respaldan de manera predeterminada. Preferiríamos que Backblaze les diera a los usuarios la opción de reducir la selección de copia de seguridad inicial, por ejemplo, carpetas de usuarios específicas.

Seguridad y privacidad

Backblaze dice que utiliza "claves públicas / privadas de 2048 bits para asegurar una clave simétrica AES de 128 bits que cambia para cada" sesión "de respaldo en su computadora". Después de que se cifran, las copias de seguridad se envían a los centros de datos de Backblaze a través de una conexión SSL, donde permanecen en estado cifrado. Si le preocupa el personal de Backblaze, un pirata informático o una agencia de aplicación de la ley que espía su copia de seguridad, puede administrar sus propias claves de cifrado. Sin embargo, si alguna vez pierde u olvida la contraseña, Backblaze no podrá ayudarlo a restablecer la clave y no podrá acceder a ningún dato de respaldo cifrado.

En la web, puede habilitar la autenticación de dos factores para su cuenta a través de SMS o una aplicación de autenticación, como Authy o Duo Mobile. En la última actualización, Backblaze permite a los usuarios integrar inicios de sesión con el servicio de inicio de sesión único (SSO) de G-Suite. Estas son todas buenas opciones de seguridad, y deseamos que sean características estándar para todos los servicios de respaldo en línea.

Backblaze establece las expectativas de uso en sus términos de servicio. Básicamente, debe poseer legalmente todo lo que carga y no violar la privacidad de nadie más. El servicio se reserva el derecho de restringir el acceso a sus servidores, en caso de que viole sus políticas.

Backblaze recopila tres categorías de datos: la información que proporciona, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono; datos del dispositivo recopilados automáticamente, como su dirección IP y el número y tamaño de los archivos cargados; y datos de servicios de terceros. Esta información se utiliza principalmente para configurar y mantener cuentas, pero sus datos también se pueden compartir con proveedores de servicios externos que "requieren acceso a su información personal para ayudar a proporcionar y mejorar nuestros productos". Backblaze también puede divulgar su información si así lo exige la ley. Como referencia, la sede de Backblaze se encuentra en los EE. UU.

Web y compartir

La interfaz web de Backblaze es efectiva y coincide con el diseño sencillo de la aplicación de escritorio. La navegación funciona a través de un menú de la izquierda con secciones separadas para Backblaze y B2 Cloud Storage (que discutimos en un momento). Pasa la mayor parte de su tiempo en la pantalla Copia de seguridad / Restauración. En las secciones de cuenta y facturación, puede configurar los ajustes de seguridad de la cuenta, así como cambiar el plan y las preferencias de facturación.

Para compartir archivos respaldados con Backblaze, debe habilitar la opción B2 Cloud en la configuración de su cuenta. Los dos servicios están separados; Backblaze abarca la porción de encriptación y respaldo en línea, mientras que B2 es un repositorio en la nube que no se ve afectado por los cambios locales que realice. Los usuarios de Backblaze obtienen 10GB de almacenamiento total y 1GB de descargas (por día) gratis en B2. El almacenamiento adicional B2 cuesta $ 0.005 por GB, mientras que una mayor capacidad de descarga le costará $ 0.01 adicionales por GB por mes.

Desde la sección Ver / Restaurar del portal web, simplemente haga clic en un archivo y luego en el botón Compartir con enlace. Esto generará un enlace para compartir que puede enviar a otras personas para acceder. En el back-end, Backblaze agrega este archivo a lo que llama un Bucket. Puede acceder a cualquiera de estos Buckets desde la sección B2 Cloud Storage del menú de navegación principal. Cuando comparte un archivo, es público y cualquier persona con el enlace para compartir puede acceder a él. SpiderOak ONE ofrece un enfoque más matizado, que le permite proteger los enlaces compartidos con contraseñas y establecer vencimientos.

Desde el panel Localizar mi computadora, Backblaze puede rastrear la ubicación de su dispositivo respaldado, así como el último conjunto de carga y la dirección IP de la computadora. En las pruebas, Backblaze localizó con éxito nuestra computadora de prueba dentro de la oficina de PCMag. En caso de que su PC sea robada, Backblaze recomienda preparar una restauración, contactar a la policía y monitorear cualquier actividad posterior de la cuenta.

Restaurando datos

Para restaurar sus datos, navegue a la sección Ver / Restaurar archivos del sitio web, ya que la aplicación de escritorio no ofrece esta funcionalidad. Aquí, tiene cuatro opciones: descargar archivos, guardar archivos en B2, unidad flash USB y disco duro USB. La primera opción es gratuita, por supuesto, mientras que la opción B2 utiliza su asignación de almacenamiento B2 antes mencionada. Si elige restaurar a B2, el conjunto de archivos se formateará como una Instantánea, esencialmente una colección de archivos comprimidos tal como existían en un determinado momento. IDrive ofrece una función similar para la recuperación en un punto en el tiempo.

Las dos últimas opciones, en las que la compañía le envía por correo electrónico sus dispositivos de almacenamiento físico, son parte del excelente servicio de Restauración de la Nube de Backblaze, ambos útiles en el caso de que algo desastroso le ocurra a su computadora actual o si desea una forma más rápida de mover archivos (las transferencias locales siempre sea más rápido que las transferencias hacia y desde la nube). La opción USB cuesta $ 99 y puede manejar hasta 256 GB de datos, mientras que la opción de disco duro portátil cuesta $ 189 y puede almacenar hasta 8 TB. Tenga en cuenta que Backblaze le reembolsará el costo de la unidad si la devuelve en su estado original.

Independientemente de la opción de restauración que elija, selecciona los archivos utilizando el navegador del árbol de archivos. Puede especificar el dispositivo de respaldo utilizado y el período de tiempo de respaldo, si está buscando una versión específica de un archivo. Backblaze dice que mantiene 30 días de versiones para cada archivo y se conserva cada versión de archivo que se ha respaldado. IDrive conserva las 30 versiones de archivo anteriores para siempre y SOS mantiene versiones ilimitadas de sus archivos.

A medida que realiza sus selecciones, Backblaze calcula el tamaño total del archivo de la restauración. Se puede acceder a los trabajos de restauración a través del menú Mis restauraciones y están disponibles durante siete días después de su solicitud inicial. También recibirá una alerta por correo electrónico cuando su restauración esté lista. Si tiene una gran cantidad de datos para restaurar, también puede descargar el Backblaze Downloader, que según la compañía debería permitir descargas más rápidas y confiables que el navegador. Nos complace informar que los archivos restaurados desde la web también mantienen su estructura de carpetas original.

Actuación

Para nuestras pruebas de respaldo, aumentamos el tamaño de cada uno de nuestros conjuntos de archivos mixtos de 100 MB a 1 GB. Realizamos copias de seguridad utilizando un Lenovo Ideapad 320 mientras estábamos conectados a la red cableada de PCMag (carga de 600 Mbps) en un esfuerzo por minimizar los efectos de los cuellos de botella en la velocidad de carga. Por supuesto, un conjunto de archivos de 1 GB no es indicativo de una copia de seguridad completa del sistema, pero nuestra metodología es suficiente para exponer las diferencias de rendimiento entre los proveedores de copias de seguridad en línea. Tenga en cuenta que sus resultados probablemente variarán, ya que las diferencias en los recursos informáticos disponibles y la velocidad de la red probablemente afectarán el rendimiento.

Dado que Backblaze no le permite especificar archivos y carpetas individuales para realizar copias de seguridad, presenta un desafío para las pruebas. Como solución alternativa, dejamos que el servicio realice una copia de seguridad de todo en el sistema para comenzar. Luego, detuvimos la copia de seguridad, transferimos los conjuntos de archivos al escritorio y luego agregamos los tres a la lista de exclusión. Luego volvemos a clasificar la copia de seguridad, eliminando los conjuntos de archivos de la lista de exclusión de uno en uno. Repetimos este proceso con el segundo y tercer set, y tomamos el promedio basado en la media de las tres veces como el punto de comparación.

Backblaze funcionó bien en nuestras pruebas, cargando un conjunto de archivos de 1GB en un tiempo promedio de 7:47 ( mm: ss ). Este resultado fue más lento que IDrive (1:25) y OpenDrive (2:35), pero justo en línea con el de SOS Online Backup (6:42). El tiempo de respaldo será más importante cuando ejecute el proceso por primera vez en una computadora, pero los respaldos más rápidos hacen que el proceso sea mucho más conveniente.

Aplicación móvil de Backblaze

Probamos la aplicación móvil de Backblaze en un Google Pixel con Android 9 y no tuvimos problemas para iniciar sesión en una cuenta de prueba. Backblaze también ofrece una aplicación para dispositivos iOS. La aplicación en sí es bastante básica. La pantalla principal muestra todos los dispositivos de respaldo vinculados a su cuenta. Desde el menú oculto de la izquierda, puede acceder a cualquier archivo que descargue de su copia de seguridad o visitar la configuración de la aplicación. La sección Configuración es igualmente escasa. Las únicas opciones disponibles son recordar su información de inicio de sesión, habilitar el inicio de sesión biométrico y permitir descargas a través de conexiones celulares.

La exploración de archivos respaldados es un proceso lento y molesto, ya que solo puede navegar su árbol de archivos un nivel a la vez. Además, no puede retroceder el árbol de archivos, incluso si presiona por error la carpeta incorrecta; en su lugar, debe volver a la pantalla principal y comenzar desde la parte superior nuevamente. La aplicación Backblaze incluye una funcionalidad de búsqueda que funciona bien, pero una forma de filtrar archivos por tipo o tamaño en los resultados de búsqueda y el navegador principal de archivos mejoraría la experiencia.

Como la licencia de Backblaze es para un solo dispositivo, no encontrará opciones para hacer copias de seguridad de fotos y contactos automáticamente. Muchos de los competidores de Backblaze, incluidos iDrive y SOS, tienen esta capacidad, por lo que los usuarios experimentados notarán su ausencia. Tampoco hay funcionalidad relacionada con el servicio B2 integrado en la aplicación.

Copia de seguridad sin lujos

Backblaze es ideal para usuarios de computadoras novatos o para aquellos que no quieren preocuparse por la configuración. Es fácil de configurar y funciona en segundo plano para mantener sus archivos protegidos. También nos gustan especialmente sus características de cifrado sólidas. Dicho esto, todavía deseamos que ofrezca una alternativa a su selección de respaldo basada en la exclusión y la aplicación móvil no impresiona. Busque los ganadores IDrive de Editors 'Choice para obtener un mejor valor y rendimiento, o Acronis True Image para obtener un conjunto de funciones más completo.

Para aquellos que prefieren mantener copias de datos localmente, revisen nuestros resúmenes de los mejores servicios locales de respaldo y discos duros externos.