Video: Turbo Tax Online (Noviembre 2024)
El software de preparación de impuestos personales está entrando en la misma etapa evolutiva que el software de contabilidad de pequeñas empresas ya ha experimentado. Los desarrolladores han agotado las herramientas de procesamiento financiero reales de los sitios y se están centrando en dos áreas principales: sus sistemas de ayuda y sus aplicaciones móviles. El ganador del Editor's Choice del año pasado, TurboTax, no es una excepción.
Revisamos la versión Deluxe de TurboTax este año, como lo hicimos con los competidores, en lugar de la versión Premier que vimos para el año fiscal 2011. ¿Por qué? TurboTax Premier y TurboTax Home & Business cuestan más porque incorporan ayuda más sofisticada en las áreas de inversiones / propiedades de alquiler y pequeñas empresas, respectivamente. Pero aún puede ingresar algunos datos fiscales en todas esas áreas en Deluxe. Y a menos que sus necesidades sean particularmente complejas (por ejemplo, necesita crear W2 o 1099 para empleados o contratistas) o simplemente desea la asistencia adicional, ahorrará mucho dinero.
Las noticias más importantes de Intuit sobre su familia de sitios de preparación de impuestos personales (hay versiones gratuitas y básicas, además de las ya mencionadas) se presentan en dos áreas. Primero, Intuit se está enfocando en los miembros de las fuerzas armadas de los Estados Unidos al ofrecerles una versión especial: TurboTax Military Edition, gratis para el personal alistado menor (E1-E5) hasta el 14 de febrero de 2013. Y se ha ampliado el soporte del producto. Intuit ha contratado a más profesionales de impuestos para manejar las líneas telefónicas y de chat gratuitas, y ha hecho de la asistencia de auditoría una función durante todo el año.
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Pocos cambios internos
Al igual que sus competidores, TurboTax Deluxe Online proporciona un marco fácil de usar para completar el 1040 y los formularios y cronogramas adjuntos más comúnmente utilizados (A, B, C, D, 1040-ES, 1098, 1099-INT, etc.) Las versiones estatales obtienen información relevante de los formularios federales y obtienen datos adicionales.
Todos los sitios de software de preparación de impuestos personales han funcionado de manera similar durante muchos años. En lugar de completar campos en representaciones gráficas de los propios formularios del IRS, utilizará un proceso similar a un asistente para avanzar a través de todos los problemas necesarios para su situación específica. El sitio presentará preguntas u opciones, y usted responderá proporcionando respuestas en los campos y casillas de verificación y seleccionando las opciones de las listas.
Todos los cálculos son realizados por el propio sitio y garantizados por sus editores. Cuando haya terminado, su sitio de preparación de impuestos en línea revisa su declaración en busca de errores y omisiones, y le permite imprimirla o presentarla electrónicamente.
Ayuda más fácil, más difícil de encontrar
Si bien TaxCut y eSmart Tax han mejorado los sistemas de soporte este año, la ayuda proporcionada por TurboTax es en general más accesible, más clara y más sensible al contexto. A través del proceso de la entrevista, el texto explicativo a menudo acompaña las preguntas. También puede hacer clic en términos o frases con hipervínculos, o en el enlace "Más información", para abrir una ventana con aclaraciones más detalladas y escritas con claridad.
Si eso no es suficiente, puede abrir una nueva ventana a través de un icono marcado "Ver más ayuda", que muestra preguntas y respuestas de la comunidad de usuarios y expertos de TurboTax. Las preguntas y respuestas de la comunidad también aparecen en la parte inferior de cada pantalla de consulta (puede ocultarlas). Este cambio es una bienvenida bienvenida desde el año pasado, cuando la información se incluyó en un panel vertical a la derecha del área de trabajo.
También se ha ido el gran botón que dice "Obtenga ayuda de expertos". Fue solo después de que ingresé un término de búsqueda y leí la respuesta que vi el botón "Contáctenos". Todavía tenía que ingresar mi información de contacto personal y mi pregunta antes de encontrar información que me indicara la ayuda gratuita por teléfono y chat. Intuit puede ofrecer este soporte de forma gratuita, pero la compañía no lo está gritando desde los tejados dentro del sitio.
El Centro de ayuda en sí se ve diferente de la versión del año pasado. Se ha reorganizado un poco, y hay una sección en la parte superior de los resultados de búsqueda que dice "Respuestas recomendadas". Los últimos son bienvenidos, ya que las búsquedas a veces pueden generar docenas o cientos de respuestas.
En general, descubrí que las explicaciones claras, simples pero exhaustivas incluidas en el proceso de la entrevista, los enlaces "Más información…" y las frases con hipervínculos, fueron las más útiles. Puede tomar tiempo encontrar una respuesta a su pregunta en la comunidad, e incluso entonces, un experto puede no haberla respondido. Y si no encuentra lo que está buscando en la sección de Respuesta recomendada, es posible que tenga que desplazarse por muchos enlaces no relacionados.
Una cara familiar
Los enlaces de orientación de TurboTax Deluxe Online son más discretos de lo que solían ser. Son más silenciosos y más tranquilos, menos algunos de los colores brillantes y los gráficos que los adornaban antes. Un panel de navegación vertical corre a lo largo del lado izquierdo; contiene un menú en forma de árbol de las secciones principales del sitio. Puede hacer clic en cualquiera de ellos para saltar a una página específica. Encima de eso hay un cuadro que le indica cuál es su obligación tributaria actual en ese momento, ya sea que deba o deba.
Los enlaces simples y discretos en la esquina superior derecha de cada pantalla lo llevan a "Banderas" (notas que se hace en páginas específicas que le recuerdan que le faltan algunos datos); Herramientas (ayudas adicionales de navegación y búsqueda); una utilidad de impresión; el centro de ayuda; y un enlace Guardar y Salir. También puede ejecutar una búsqueda rápida desde un cuadro en la esquina superior derecha. Todos los competidores tienen características similares.
Este nuevo aspecto austero se extiende por todo el sitio. Al igual que H&R Block hizo hace un tiempo con sus productos de preparación de impuestos personales, Intuit ha rechazado el ruido para simplificar, y con suerte racionalizar, el proceso basado en la nube, que acelerará su viaje a través del 1040 y sus diversos formularios y cronogramas para el impuesto de 2012 año. Si es mejor o no es una preferencia personal. Personalmente, extraño algo del viejo flash.
Lo mejor del grupo
Si tiene una situación fiscal muy simple o más compleja que no requerirá mucha orientación, debe explorar la versión gratuita de TaxACT. Si cree que puede querer pagar la fianza y obtener ayuda profesional, puede considerar H&R Block At Home Deluxe Online. Pero si desea la mejor experiencia en general mientras soporta la tarea anual de preparación de impuestos personales, TurboTax Deluxe Online debería ser su elección. Es el mejor asesor fiscal virtual de este grupo.
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