Video: Cómo y por qué migrar tu empresa a la nube (Noviembre 2024)
El panorama empresarial de TI se encuentra en medio de un período de cambio tectónico e innovación. El cambio a la infraestructura de la nube ha hecho que tareas como el almacenamiento y el intercambio de archivos sean más baratas y más eficientes que nunca. Al mismo tiempo, la colaboración, la gestión de documentos, la productividad y una gran cantidad de otros procesos están convergiendo bajo el mismo banner alojado en la nube tanto para empresas como para usuarios finales.
Hemos visto números como $ 30 mil millones en términos de oportunidades futuras en el mercado de productividad y colaboración. Aaron Levie ha llamado a esto "un orden de magnitud más que los ingresos combinados de todos los jugadores de hoy". Levie, cofundador y CEO del proveedor de software de colaboración y uso compartido de archivos Box, hizo pública su empresa en 2015 con un enfoque en la construcción de una plataforma empresarial unificada a través de Box (para empresas).
Levie también cree que habrá muchas oportunidades de mercado para todos. Hablamos con el CEO sobre cómo está cambiando el panorama de la nube, dónde encaja Box entre los otros jugadores (spoiler: al integrarse con todos ellos), qué esperar de la plataforma empresarial en evolución en 2017 y qué significa la innovación de TI para el futuro del trabajo Levie también ofreció algunos consejos para otros fundadores de startups que consideran una oferta pública inicial (IPO) y compartió sus pensamientos sobre lo que significa una administración Trump para la tecnología.
Aaron Levie (AL): Mira hacia atrás en TI hace una década. La mayor parte de su tiempo dentro de la organización o estrategia de TI fue realmente en actividades que no lo diferenciaban particularmente de otras compañías. Todos tenían que administrar servidores, middleware, una base de datos, sistemas de correo electrónico y redes, por lo que dedicaron todo su tiempo a estas tareas que, si lo hicieran mejor que un competidor, ninguno de sus clientes se daría cuenta, y pocos de sus empleados incluso lo notaría.
Avance rápido hasta hoy. Básicamente, no solo hemos resuelto el almacenamiento y el correo electrónico, sino que hemos podido avanzar aún más y resolver problemas más estratégicos para las empresas, ya sea a través del marketing digital y mejores formas de colaboración, o utilizando inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para brindarle más información sobre su negocio.
Luego, la otra cara es que, debido a la nube, tenemos una gran cantidad de tecnología que puede hacer cosas increíbles por usted cuando utiliza todas estas herramientas, aplicaciones y plataformas. No se trata solo de proveedores empresariales. También son las empresas de consumo. Usted está aplicando la escala de Google y su motor de búsqueda al aprendizaje automático y la informática, el poder de Facebook aplicado a los negocios con Workplace y las aplicaciones de chat modernas que se le ofrecen en Slack. Es todo lo mejor en tecnología empresarial, perfeccionado y optimizado para aplicaciones de consumo y viceversa. Para TI, estamos analizando todas estas innovaciones emocionantes y descubriendo todas estas nuevas formas de entregar esas capacidades a su empresa.
PCMag: Usted ha hablado mucho sobre la naturaleza cambiante del trabajo hacia un modelo más competitivo y centrado en el cliente. Teniendo una visión de alto nivel de la industria tecnológica en este momento, ¿cómo es exactamente eso?
AL: Piense en toda la tecnología de la que acabamos de hablar sobre cómo ingresar al lugar de trabajo y, simultáneamente, tenemos una nueva generación de trabajadores y una nueva era de experiencias y expectativas de los clientes. Estas cosas son todas convergentes y hacen que las empresas vuelvan a imaginar la forma en que trabajan y operan.
Servimos a más del 60 por ciento de Fortune 500 y tenemos casi 70, 000 clientes, por lo que nuestro alcance abarca una amplia gama de negocios, desde GE y Uber hasta Airbnb y Coca Cola; Es un amplio espectro de disruptores digitales y grandes empresas que están transformando sus negocios de manera significativa. Esto es menos cierto para un Airbnb o un Uber que ya trabajan de manera moderna, pero es realmente cierto para los clientes de Box como Dow Chemical, GE, Coca Cola, Procter and Gamble, etc. Están habilitando nuevas tecnologías, permitiendo a los empleados compartir y comunicarse en tiempo real, colaborar a través de fronteras y crear nuevas experiencias digitales que cambien la forma en que colaboran y realizan transacciones con los clientes. Toda esta tecnología, combinada con negocios que se mueven más rápido, está redefiniendo cómo se verá el lugar de trabajo y cambiando el modelo operativo del negocio.
Las jerarquías de información tradicionales y las cadenas de mando ya no funcionan en la era digital. No puede competir con Uber si está moviendo información a través de su jerarquía de la misma manera que lo ha hecho durante 20 o 30 años utilizando tecnología heredada y procesos arcaicos.
Es una confluencia interesante en la tecnología y el cambio operativo, y está impulsando una importante reinvención de cómo será el trabajo. La mejor manera de ver hacia dónde va eso es mirar bajo el capó de una empresa digital moderna y cómo operan. Es 24/7, extremadamente plano, y se trata de compartir tanta información como sea posible con la mayor transparencia posible. El mundo se mueve tan rápido que, si no estás en la misma página con los mismos datos, vas a perder.
PCMag: entre Box, Dropbox y Evernote, Google Drive y Microsoft OneDrive, además de jugadores como Salesforce comprando Quip y una larga lista de otros, el mercado de almacenamiento de archivos, colaboración y gestión de documentos basado en la nube está en este momento. ¿Dónde encaja Box en ese paisaje? ¿Y imagina que el mercado cambiará y se desarrollará en los próximos años?
AL: Queremos potenciar cómo las empresas colaboran entre sí. Si alguien está trabajando en Slack, Facebook Workplace o Google Docs, y no puede extraer datos de Box o almacenarlos de nuevo en Box, entonces no tenemos éxito en nuestra misión. Lo que realmente estamos tratando de hacer es integrarnos en todas las diferentes aplicaciones y servicios que utilizan nuestros clientes, lo que significa asociarnos con todos, incluso con las empresas con las que competimos un poco.
Es por eso que estamos asociados significativamente con Microsoft, Google y otros. En lo que respecta a algunos de nuestros otros competidores consumidores, es difícil de decir. Verás cierta consolidación porque será difícil para muchos de los jugadores independientes sobrevivir. Eso no es necesariamente cierto para Dropbox, que está más establecido, pero tal vez para algunos de los jugadores de cola más largos. Nuestro foco está en la empresa. Trabajar con empresas para almacenar, administrar y colaborar en su información de la manera más segura posible. Creemos que habrá una oportunidad multimillonaria a medida que más aplicaciones se trasladen a la nube, y eso es a lo que apuntamos.
PCMag: También quiero hablar sobre el espacio en la nube más amplio. Box Zones realmente cambió la percepción del nivel de control que las empresas pueden ejercer sobre su almacenamiento en la nube, permitiendo a los usuarios asignar sus propios recursos de almacenamiento a través de Amazon Web Services (AWS) y las nubes de IBM. ¿Ves eso como el comienzo de una tendencia más amplia en el paisaje de nubes públicas?
AL: Si observa todos los cambios de los que hemos estado hablando, la forma en que las empresas quieren trabajar y la tecnología que quieren utilizar, es una gran innovación que comenzaremos a ver a lo grande. También hay un cambio de contador, que es un aumento en los requisitos de regulación y privacidad cuando haces negocios en todo el mundo. Entonces, aplique esas dos cosas: mayores restricciones de regulación y seguridad y, al mismo tiempo, la necesidad de moverse más rápido como empresa que nunca. Los proveedores de la nube tienen que resolver ambos desafíos diametralmente opuestos.
Estamos enfocados exclusivamente en hacer eso. Queremos permitir que las empresas compartan y colaboren, y hacerlo mientras se adhieren a los problemas de seguridad, regulación y gobierno, especialmente si es una gran empresa multinacional. Box Zones permite a los clientes compartir datos en siete países de todo el mundo, para cumplir con los requisitos de las regulaciones locales, pero también para colaborar de forma segura porque hemos eliminado esa complejidad para los usuarios finales. Ese es el futuro de los datos empresariales: resolver problemas muy difíciles que las propias empresas realmente no quieren resolver, y hacerlo de una manera que todavía es simple para los usuarios finales.
PCMag: Sobre ese tema, también quiero tocar la seguridad en la nube y la empresa. ¿Cuáles son sus preocupaciones más urgentes en términos de seguridad en la nube en este momento y cómo está respondiendo la industria tecnológica?
AL: Hay dos formas de pensar en la seguridad. Uno es el nivel de seguridad que ofrecen los propios proveedores de la nube. Eso es todo, desde la pila de tecnología y el centro de datos hasta la forma en que el software está diseñado, probado y auditado. Desde el punto de vista operativo, así es como lo pensamos: ¿estamos protegiendo contra posibles amenazas que podrían ocurrir todos los días?
La otra mitad es el lado del producto y la usabilidad de la seguridad. ¿Cómo interactúan los humanos con nuestra tecnología y cómo mantenemos seguras esas interacciones de los usuarios? Eso se hace en concierto con los reproductores de dispositivos móviles, con los navegadores web y con los sistemas de gestión de identidad. Por ese lado, debemos asegurarnos de que los mecanismos de seguridad sean lo más utilizables posible. De lo contrario, las personas no adoptarán las herramientas y los servicios para mantenerlos seguros a largo plazo.
El panorama de amenazas es un poco diferente. En el lado del usuario final, son cosas como la ingeniería social y los intentos de phishing, todas las formas en que los atacantes intentan robar credenciales. Luego, en el panorama operativo, estamos lidiando con cosas como intentos de fuerza bruta y ataques DDoS, y tenemos que trabajar para mantenernos seguros en ambos lados. Es un paisaje muy dinámico y tienes que trabajar muy duro para adelantarte.
PCMag: profundicemos un poco más en la hoja de ruta del producto Box a medida que Box va más allá del intercambio de archivos en herramientas de productividad y flujo de trabajo como Box Relay. ¿Cómo evolucionará la plataforma en 2017?
AL: Las dos grandes dimensiones para nosotros son construir productos que sean fáciles de usar y también muy seguros. Verá un gran enfoque en la experiencia del usuario final en torno a la colaboración este año. Box Notes experimentará una serie de actualizaciones que se implementarán este año para garantizar una mejor colaboración y flujos de trabajo. En el back-end, estamos invirtiendo más en capacidades de seguridad avanzadas y análisis para ayudar a los clientes a hacer más con su información y generar ideas.
En el lado de la plataforma, espere algunas cosas interesantes en el frente de integración. Hay mucho más por hacer en nuestra sociedad de Facebook y más integraciones con Microsoft y otras tecnologías asociadas. También anunciaremos integraciones con aún más empresas y socios. También queremos que los clientes desarrollen sus propias experiencias digitales en Box. Cuando un cliente tiene su propia aplicación personalizada, ya sea un portal de cliente o una aplicación móvil, queremos empoderarlo para crear el mejor producto o integración posible con nuestras API y plataforma de desarrollador.
PCMag: hablo con muchos fundadores y emprendedores en las primeras y medias etapas de la creación de empresas de software como servicio (SaaS). Una de las decisiones más estresantes es siempre hacer público o no, y si es así, elegir el momento adecuado. Se ha hablado mucho de que Dropbox se hará público este año, junto con varias otras nuevas empresas de alto perfil como Snap y Airbnb.
¿Puedes hablar un poco sobre tu experiencia al hacer público Box? Ahora, dos años después, ¿dirige la compañía de manera diferente ahora que antes? ¿Puedes compartir algún consejo para otros CEO que lo estén considerando?
AL: Hemos tenido una gran experiencia hasta ahora siendo públicos. El precio de las acciones es una forma de determinarlo, pero diría que se trata más de generar confianza con Wall Street. Más importante es cómo sus empleados manejan la OPI. Hemos sido públicos ahora por dos años. Nos ha dado credibilidad adicional con los clientes, y mucha solidez al ser una empresa pública y entregar esos resultados.
Para nosotros, ha sido positivo, pero tenemos un cierto valor donde tiene sentido. No es necesariamente algo que debe hacer si es una compañía de ingresos de $ 50 millones. Vamos a hacer $ 400 millones en ingresos este año, por lo que confío en que seamos públicos. Dicho esto, puede que no sea la decisión correcta para cada inicio.
PCMag: Finalmente, como CEO de Silicon Valley y dada su destacada presencia en Twitter, ¿tiene alguna idea sobre cómo el presidente Trump, nuestro nuevo y prodigioso Tweeter en jefe, afectará a la industria de la tecnología?
AL: Hay muchos desafíos y oportunidades en este momento en este país en términos del panorama digital, pero también en el futuro de los trabajos en general. Tenemos una gran cantidad de cambios tecnológicos y transformaciones ocurriendo. Pensamos en cosas como la seguridad, la privacidad, el cifrado y la regulación digital como problemas de la industria tecnológica, pero, si miramos a nuestro alrededor en 10 o 15 años, estos problemas afectarán a todas las industrias: transporte, ciencias de la vida, atención médica, etc. ser importante para impulsar a Estados Unidos como una economía próspera o… suprimir el potencial del país.
La administración de Trump está llegando al poder en un momento en el que hay que lidiar con todos estos temas importantes. Se tomarán decisiones importantes sobre todos ellos y más, modernizando nuestras regulaciones para apoyar la transformación digital que tiene lugar. Tome encriptación y privacidad: si no tenemos una encriptación y seguridad extremadamente efectivas, entonces no podremos conducir el nivel correcto de privacidad para darles a los usuarios finales la confianza de utilizar nuestras plataformas.
También necesitamos prepararnos para una próxima era de IA y equilibrar los trabajos que probablemente desaparecerán creando un camino para capitalizar todas las nuevas oportunidades de trabajo que surgirán. Este es un amplio conjunto de problemas. Si Trump se rodea de personas que demuestran ser reflexivas y conocedoras de estos temas y pueden encontrar formas de permitir la transformación digital, sería optimista. Obviamente, en este punto, es demasiado pronto para saberlo.
