Video: h (Noviembre 2024)
Ningún software personal de preparación de impuestos / editor de sitios web tiene una gama de ofertas tan amplia como H&R Block, comprensiblemente. Intuit, un veterano de la industria, es relativamente nuevo en comparación con H&R Block, que ha estado proporcionando servicios de impuestos desde 1955. La compañía emplea a más de 100, 000 profesionales de impuestos en todo el mundo y ha preparado más de 550 millones de declaraciones de impuestos en todo el mundo. Este año, hemos revisado H&R Block At Home Deluxe en línea.
La presencia digital de H&R Block es considerable. Ha competido junto con Intuit y 2nd Story Software durante años, primero como editor de software personal de preparación de impuestos, y luego como anfitrión de sitios web coincidentes. Puede usar estos productos por su cuenta o puede hacer preguntas en el camino del personal de H&R Block. Puede preparar su declaración y luego hacer que un representante de la compañía la revise, corrija según sea necesario y la firme como el preparador de registros.
Y puede participar en una videoconferencia de forma remota con un representante, como si hubiera entrado en una oficina física de H&R Block. A partir del año fiscal 2012, podrá hacer esto último en su iPad y podrá mantener una conversación durante todo el año con los expertos de H&R Block, incluso guardando documentos relevantes en un portal personal a medida que los adquiere, para que no pueda No tengo una lucha tan loca en el momento de la preparación.
Interpretando lo Arcano
Al igual que TurboTax y TaxACT, H&R Block At Home Deluxe Online lo ayuda a completar su 1040 y sus formularios y horarios relacionados de una manera mucho más fácil y comprensible que sentarse en la mesa de la cocina con una pila de formularios en papel y mucha aprensión.
A lo largo de los años, H&R Block ha seguido perfeccionando su versión basada en la web de una reunión en persona con un representante de la compañía. La entrevista en vivo que realiza cuando visita una de las oficinas de la compañía se traduce bien en el enfoque que adoptan todos los sitios web de preparación de impuestos: le hacen preguntas y proporcionan campos o listas de verificación u otras convenciones para sus respuestas, y luego dejan esas respuestas en el campos correctos en los formularios y horarios reales del IRS.
Cuando haya respondido todas las preguntas sobre su declaración federal, el servicio puede usar esa información para trabajar en cualquier declaración estatal requerida. El sitio web hace todo el cálculo, y combina su declaración de errores y omisiones, insistiendo en las respuestas correctas antes de que le permita imprimir la declaración o archivarla electrónicamente.
La navegación es simple y directa. Avanza a través de la entrevista haciendo clic en los botones "Atrás" y "Siguiente" (pero este último no funciona a menos que haya completado la pantalla actual, una desviación de lo que permiten los competidores). Una serie de botones en la esquina superior derecha lo lleva a un índice cronológico e interactivo de los temas del sitio; una utilidad que produce un enlace al formulario apropiado cuando ingresa un tema (nuevo en la versión en línea); sus "marcadores" (una lista de páginas donde ha indicado que le falta información); y utilidades del sitio.
Ayuda de los profesionales
Todos los sitios de impuestos que revisamos este año intentan hacer tres cosas principalmente: ayudarlo a completar sus formularios de la manera más completa y precisa posible; trate de reducir su obligación tributaria tanto como sea legalmente posible; y avanzar en el proceso de preparación tan rápido y sin dolor como sea posible. Entonces, H&R Block, al igual que sus competidores, comienza solicitando información personal (nombres, números de Seguro Social, etc.) y luego le presenta una lista completa de los problemas que se abordan en el Formulario 1040 del IRS y sus formularios y horarios adjuntos (salarios laborales, inversiones, ingresos por intereses, intereses hipotecarios, gastos médicos, etc.). Usted marca los que le corresponden y comienza el proceso de entrevista paso a paso.
A medida que avanza, H&R Block brinda soporte para la tarea desafiante. Algunas palabras y frases dentro de las preguntas de la entrevista del sitio están hipervinculadas, y al hacer clic en ellas se abre una ventana que contiene una explicación más completa de lo que se necesita allí. A diferencia de otros sitios, no puede hacer clic directamente desde allí para obtener asistencia adicional, pero un panel vertical a la derecha contiene preguntas y respuestas frecuentes sobre el tema actual.
Si eso no es lo suficientemente exhaustivo para usted, puede ingresar un término de búsqueda en el cuadro provisto, que abre el Centro de ayuda. Esta ventana consta de una lista de temas de ayuda relacionados. A menudo hay docenas de ellos, y no son necesariamente priorizados para los usuarios de interés general; algunos son específicos del estado y hay mucha duplicación. Y muchos son respondidos en una o dos oraciones. Es posible que tenga que hacer clic y leer en exceso para obtener su respuesta. Todos los demás sitios ofrecen una ayuda más profunda, de fácil acceso y sensible al contexto.
Cuando haces clic en el botón "Ir" debajo de "¿Necesitas ayuda con el programa?" se lo dirige a una ventana que lo conecta a una sesión de chat en vivo o una llamada telefónica en vivo con un agente de soporte de H&R Block. Esto es solo para soporte técnico del sitio. Si tiene una pregunta relacionada con los impuestos, solo tiene una oportunidad en un chat en vivo, correo electrónico y llamada telefónica, y luego se aplican tarifas por cada una. Esto está en marcado contraste con TurboTax, que ofrece contacto ilimitado de forma gratuita, y TaxACT, que cobra $ 7.95 por acceso sin restricciones. También hay ayuda en línea y una comunidad de usuarios y expertos que hacen y responden preguntas.
Un extra inusual
H&R Block está haciendo que su enorme grupo de profesionales de impuestos esté disponible durante todo el año para recibir asistencia continua. Ofrece a los clientes su propio portal privado, donde pueden cargar documentación para los impuestos del año en curso. Esta es una gran idea, y será muy útil cuando llegue el tiempo de preparación. La compañía también proporcionará actualizaciones de la legislación fiscal y asesoramiento de los profesionales en estos sitios individuales.
Los sitios de preparación de impuestos en línea de H&R Block siempre han sido altamente calificados en nuestras revisiones. La variedad de formas en que puede interactuar con los expertos de la compañía es mayor que la que ofrece cualquier competidor. Pero sus herramientas de ayuda en línea palidecen en comparación con las de sus competidores, y la ayuda tributaria individualizada es prohibitivamente costosa.
Si ha estado usando H&R Block At Home Deluxe o uno de sus sitios hermanos (Gratis, Básico y Premium) y le gusta, no hay razón para no seguir usándolo. Es un sitio excelente, respaldado por el nombre más conocido en la preparación de impuestos. Pero por el mismo precio, puede obtener una cobertura 1040 igualmente competente con una mejor ayuda en el sitio y acceso remoto gratuito a expertos en impuestos a través de TurboTax Deluxe Online, nuestra Elección de Editores de preparación de impuestos, el sitio que recomendaré este año a cualquiera que lo solicite.
Más evaluaciones de impuestos y exacciones:
• H&R Block Deluxe 2019 (año fiscal 2018)
• Intuit TurboTax Deluxe 2019 (año fiscal 2018)
• Liberty Tax Online Basic 2019 (año fiscal 2018)
• Jackson Hewitt Online 2019 (año fiscal 2018)
• FreeTaxUSA Deluxe 2019 (año fiscal 2018)
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