Revisión y calificación de G Suite by Google Cloud (para empresas)

G Suite es el paquete principal de correo electrónico, colaboración y productividad alojado por Google. Con un precio de $ 10 por usuario, por mes según lo probado, G Suite se destaca con almacenamiento ilimitado en la nube (con un límite de 1 TB por usuario si hay menos de cinco usuarios). Incluye funcionalidad de búsqueda inteligente en la nube, seguridad sin precedentes y controles de administración. G Suite de Google Cloud (para empresas) mejora con respecto a la edición básica al ofrecer capas de seguridad adicionales y administración de archivos, así como opciones avanzadas de seguimiento e implementación de políticas para correos electrónicos, chats y archivos. Los suscriptores de este nivel también disfrutan de la búsqueda inteligente en G Suite y Cloud Search.

Con soporte telefónico, por correo electrónico y en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, y un tiempo de actividad del 99.978 por ciento para el servicio de correo electrónico, y acceso a correo electrónico familiar y colaborativo, calendario, videoconferencia y un conjunto de aplicaciones de edición de documentos y hojas de cálculo, G Suite by Google Cloud (para empresas) puede cubrir la mayoría de las necesidades de la empresa. Esta edición podría ser el punto óptimo en términos de precios y características, pero queda atrás del ganador de la categoría Editors 'Choice, Microsoft Office 365 Business Premium.

G Suite de Google Cloud (para empresas) ofrece un tiempo de actividad del 99.978 por ciento para su servicio de correo electrónico, que a menudo es una medida necesaria para las empresas que confían no solo en Gmail sino también en el resto de G Suite para sus servicios. productividad operaciones Después de todo, tener un servicio caído generalmente significa no tener acceso a su software de oficina diario, especialmente en el caso de aplicaciones basadas en la web. Al usar múltiples centros de datos de Google, que se componen de sistemas aún más redundantes, es una apuesta bastante segura que sus datos son resistentes a pérdida . Una prueba gratuita de 14 días está disponible en su sitio web.

Empezando

Comenzar es un proceso simple, casi a la par con Amazon WorkMail. Una vez que haya ingresado los aspectos básicos, incluida la información de contacto del administrador y el tamaño de su empresa, deberá asociar un dominio con su cuenta. Si tiene acceso, Google requiere que agregue un registro de texto (TXT), Mail eXchange (MX) o Canonical NAME (CNAME) a ​​su dominio para verificar que usted es el propietario legítimo. También deberá apuntar sus registros MX a los servidores de correo de Google. Si compra su dominio a través de Google, puede guardar algunos pasos aquí. La creación de usuarios se puede hacer uno por uno o importando un CSV archivo. Lamentablemente, los usuarios no pueden crearse a través de la sincronización de Active Directory (AD), pero los detalles pueden coincidir después del hecho si el administrador está dispuesto a hacer algún trabajo manual.

Cuando se trata de usar el correo electrónico, los usuarios encontrarán que la interfaz de usuario (UI) de Gmail es sencilla y familiar si alguna vez vieron o usaron la edición básica. Email aparece a lo largo el lado derecho, agrupando el correo electrónico en R Ead y no leídos. El flujo general se enfoca en archivar el correo que se ha tratado para eliminarlo. Se presta bien a un enfoque de "bandeja de entrada cero", algo que me encanta. Otros usuarios de G Suite son visibles a lo largo del lado izquierdo en la parte inferior, donde son fácilmente accesibles para charla , llamadas telefónicas o videoconferencias. Nada en la interfaz de usuario es dominante, y casi todo lo que quieres hacer está enterrado a más de una página o dos. Si, por alguna razón, encuentras que el La interfaz de usuario no es de su agrado, siempre puede habilitar el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) y usar su cliente de correo electrónico favorito. Si tuve una queja importante con el correo electrónico, es que no hay una forma integrada de enviar correos electrónicos cifrados como lo puede hacer con Microsoft Office 365 Business Premium. Esto no solo se está volviendo cada vez más común, sino que a menudo es un requisito, especialmente en las tiendas de TI más grandes.

Herramientas de colaboración

Si bien Gmail es lo más destacado de G Suite, hay muchas otras formas de colaborar con su equipo. Google Hangouts le permite participar en videoconferencias y compartir su pantalla para resolver problemas colectivamente y organizar reuniones remotas. Si su organización estandariza en Google Calendar, también puede combinar eso y Google Hangouts para administrar los recursos de la sala de conferencias. También es posible editar documentos en tiempo real con otros miembros del equipo. Sin embargo, Microsoft Office 365 Business Premium y Varios competidores que han creado sus propios servicios de alojamiento de correo electrónico al revender Microsoft Office 365, como el proveedor de alojamiento web, GoDaddy Web Hosting, también pueden presumir de todas estas características. Uno de los principales desafíos con cualquier sistema de correo electrónico es que el correo electrónico en sí mismo es una forma de comunicación objetivamente terrible. Google se ha asegurado de proporcionar suficientes canales alternativos de comunicación para garantizar que, sea cual sea la conversación, podrá elegir un medio apropiado para llevarla a cabo.

Los calendarios fueron el único componente con el que tuve problema . En su mayor parte, los calendarios de Google son intuitivos. Pero al recibir invitaciones de un servidor de Microsoft Exchange, noté algunos problemas de formato importantes en algunos casos, e incluso errores de ubicación y cancelación al recibir invitaciones o actualizaciones de Google en Microsoft Outlook. Probablemente sea porque la sincronización de su calendario con Outlook (o el Thunderbird de Mozilla) no se puede hacer sin depender de un complemento de terceros.

Las aplicaciones estilo Microsoft Office también tienen mucho que ofrecer. Google Docs ofrece una aplicación de escritura, hojas de cálculo y presentaciones donde todas las facetas admiten la edición colaborativa. Esta es una característica fantástica para situaciones que requieren trabajar en documentos más grandes en un entorno de equipo. Si bien aún no es perfecto, también existe una compatibilidad de alto nivel con los formatos estándar de Microsoft Office. Si bien la aplicación Sheets tiende a divergir un poco con algunas de las funciones más avanzadas, la mayoría de los conceptos básicos están ahí y son compatibles.

Privacidad y seguridad

Gmail ha sido conocido por sus excelentes capacidades de filtrado de spam desde su inicio. G Suite de Google Cloud (para empresas) de ninguna manera le resta valor a esta merecida reputación. Durante las pruebas, nunca recibí un solo correo electrónico no deseado, aunque he visto algunos casos raros en los que el correo no deseado se marcó de manera inapropiada. En esos casos, es una solución fácil recategorizar el spam como legítimo. Gmail descubre el descanso, asegurando que el remitente es en la lista blanca en el futuro.

También hay una sofisticada capacidad antiphishing. Si se sospecha que un correo electrónico es una estafa de phishing, entonces se indica claramente en una advertencia en la parte superior del correo electrónico que el enlace en cuestión es sospechoso. Si bien aún puede hacer clic, no es sin el debido proceso y ver una o más advertencias que indican una página potencialmente fraudulenta. Esto se extiende aún más si tu usas Chrome de Google para acceder a las aplicaciones de G Suite porque agrega funciones adicionales de navegación segura.

El mismo nivel de escrutinio se aplica a los archivos adjuntos. Todos los archivos adjuntos se analizan en busca de virus con los algoritmos de aprendizaje automático (ML) de Google. Bloquean por completo los tipos de archivos que conllevan un alto potencial de riesgos de seguridad. Esto incluye archivos ejecutables y JavaScript. Más allá de esto, los mensajes que contienen un virus son rechazados antes de llegar a su bandeja de entrada. También se le impide enviar o descargar archivos adjuntos si se detecta un virus. Si bien nunca es una buena idea poner todos sus huevos en una sola canasta cuando se trata de protección contra virus, lo que significa que su empresa ciertamente también debería invertir en un conjunto de protección de punto final administrado sólido, Google ha cubierto una superficie de amenaza muy grande con G Suite de Google Cloud (para empresas). Si se infecta con un virus, es probable que no esté dentro de la aplicación Gmail. Aún así, junto con una solución local de protección contra malware, es probable que también se le recomiende invertir en software de encriptación de datos para cualquier información que sus usuarios almacenen en sus dispositivos, lo que probablemente incluye muchos correos electrónicos. Y también es una buena idea acceder a cualquier servicio entregado en la nube utilizando un servicio de red privada virtual (VPN) para proteger los datos en tránsito.

Cuando se trata de la privacidad del usuario, Google tiene una especie de pasado a cuadros, ya que solía tener una reputación de extraer metadatos en sus productos de consumo y luego usar esa información para generar grandes ingresos publicitarios. Sin embargo, Google dice que estas prácticas terminaron de nuevo en julio 2017. La compañía también afirma que nunca extrajo datos de la gama de productos G Suite by Google Cloud (para empresas), lo que probablemente sea cierto ya que Google cumple con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y firmará un BSA para ese efecto si es necesario. Además, el centro de datos de Google para G Suite cumple con la Organización Internacional de Normalización (ISO) 27001, SOC 2 y SOC 3 Tipo 2.

Integración de terceros

En el lado positivo, Google cuenta con una gran cantidad de integraciones de terceros. Sin embargo, en comparación con sus promesas de privacidad, eso obviamente significa que se realizará un intercambio de datos. Sin embargo, cuánto está en gran medida bajo su control, aunque ese control realmente equivale a decidir si desea o no integrarse con una aplicación en particular. Luego se convierte en un escenario de "cuidado con el comprador" en el que es una buena práctica mantenerse plenamente informado sobre cómo fluirá la información y cómo se compartirá en un escenario de integración particular, y luego comparar esa realidad con los beneficios obtenidos.

Para ayudar, Google tiene una rica interfaz de programación de aplicaciones para desarrolladores (API) disponible y muchas organizaciones se han aprovechado de esto. G Suite Marketplace tiene una gran cantidad de opciones de integración disponibles, incluidas DocuSign, Freshdesk, Salesforce, entre muchas otras. Si cazas lo suficiente y con dificultad, normalmente puedes encontrar tu aplicación favorita en la lista.

En general, G Suite de Google Cloud (para empresas) es todo lo que espera de Google. Es elegante, fácil de usar, seguro y robusto. También es muy difícil superar sus capacidades antispam y antiphishing, y han tenido un excelente historial en su 99.978 por ciento de tiempo de actividad. Si bien no puedo clasificar a G Suite by Google Cloud (para empresas) como el mejor en todas las categorías, sin duda es un excelente candidato tanto para aplicaciones de productividad como para alojamiento de correo electrónico. Vale la pena echarle un vistazo al elegir un camino para su organización.