Qué hacer si su computadora portátil no tiene sonido

No hay nada como poner algunas melodías para mantener tu impulso mientras trabajas. Sin embargo, si los altavoces de su computadora portátil no funcionan, realmente puede matar su ritmo.

Aquí le mostramos cómo solucionar problemas de su PC si no obtiene ningún sonido. Si bien muchas de estas sugerencias hacen referencia a Windows 10, se pueden usar procesos similares sin importar qué sistema operativo use.

Comprueba tu volumen

Lo sé, lo sé, esto parece obvio, pero no puedo decirte cuántas veces he silenciado accidentalmente mi volumen en Windows solo para golpearme la frente con exasperación más tarde. Haga clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows y asegúrese de que su volumen esté silenciado y subido. (Si tiene altavoces externos conectados, asegúrese de que estén encendidos y subidos también). Cuando arrastre el control deslizante de volumen de Windows y lo suelte, debería escuchar un "ding". Si no, el problema está en otra parte.

Si escuchas un sonido, existe la posibilidad de que la aplicación que intentas usar esté silenciada. Asegúrese de que el reproductor de música, el reproductor de video o cualquier otra aplicación que esté usando no esté silenciada y esté activada. Lo mismo ocurre con YouTube y otros reproductores en el navegador: es fácil silenciarlos accidentalmente, lo que puede ser frustrante de diagnosticar más tarde.



Prueba algunos auriculares

Si tiene problemas con los altavoces integrados de su computadora portátil, intente enchufar unos auriculares o altavoces externos. Si el sonido funciona a través de ellos, es posible que tenga un problema de hardware con los altavoces integrados de la computadora portátil. Si tiene un par de auriculares USB a mano (como un auricular USB para juegos o el adaptador USB-C que viene con su iPhone sin conector para auriculares), puede intentar enchufarlos también, ya que pueden omitir el controlador de audio predeterminado y indicar dónde podría estar el problema.



Cambia tu dispositivo de audio

Es posible que sus altavoces funcionen bien, pero Windows está dirigiendo el sonido al dispositivo de salida incorrecto; esto es especialmente común si ha conectado un dispositivo de audio USB o está conectado a un monitor HDMI externo que no tiene altavoces. Para solucionar esto, haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas de Windows y elija Sonidos para ingresar las preferencias de audio.

En la pestaña Reproducción, busque el dispositivo que desea usar; si no lo ve, intente hacer clic con el botón derecho y marcar Mostrar dispositivos deshabilitados. Luego seleccione el dispositivo de salida y haga clic en el botón Establecer predeterminado. Si no está seguro de cuál quiere usar, pruebe cada uno de los dispositivos en la lista hasta que escuche el audio.



Desactivar mejoras de audio

Si tiene problemas de audio, Microsoft recomienda deshabilitar cualquier mejora de audio que pueda estar activada. Desde ese mismo menú de Sonido, seleccione el dispositivo de audio que está tratando de usar, haga clic en Propiedades y busque las opciones que aparecen.

Asegúrese de que los formatos compatibles correctos estén marcados, que las mejoras estén deshabilitadas y que el Modo exclusivo esté desmarcado en la pestaña Avanzado. Incluso podría intentar desactivar cualquier mejora de sonido espacial también. Intente reproducir audio nuevamente y vea si alguna de esas opciones fue la causa de sus problemas.



Instale o actualice sus controladores

En caso de duda, si una pieza de hardware de PC no funciona, verifique los controladores. Haga clic en el menú Inicio y escriba "administrador de dispositivos", presionando Entrar cuando aparezca la opción. Desplácese hacia abajo hasta Controladores de sonido, video y juegos y expanda el menú para mostrar todos los dispositivos de salida de audio posibles en su PC.

Si hay un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de estos, es una señal de que puede necesitar encontrar e instalar su controlador desde el sitio web del fabricante. Si no, vale la pena intentar instalar el controlador de todos modos. También puede intentar desinstalar el controlador: haga clic con el botón derecho en el que está tratando de usar (en mi caso, mi computadora portátil usa Realtek Audio) y elija Desinstalar dispositivo. Reinicie Windows e intentará reinstalar sus controladores genéricos, lo que puede revivir los altavoces.



Actualiza tu BIOS

En raras ocasiones, una incompatibilidad de hardware, una actualización de software o la reinstalación de Windows pueden hacer que su sonido deje de funcionar y es posible que deba modificar algo en el BIOS. Reinicie su computadora e ingrese al menú de configuración de BIOS / UEFI, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla al inicio.

Primero, asegúrese de que su tarjeta de sonido esté habilitada en el BIOS, ya que podría haberse deshabilitado en algún momento. Si eso no ayuda, verifique qué versión de BIOS o UEFI está utilizando y compárela con la última versión en el sitio web del fabricante de su computadora portátil. Si su fabricante ha lanzado una nueva versión recientemente, puede valer la pena actualizarla. Solo asegúrese de leer las instrucciones y proceder con cuidado, ya que una actualización del BIOS también puede romper las cosas si se realiza de manera incorrecta.



Reparar los altavoces

Si parece que no puede solucionar el problema en el software, existe la posibilidad de que los altavoces estén rotos o que se haya soltado un cable dentro de su PC. Si puede encontrar un manual de reparación para su PC, no tenga miedo de abrirlo y ver qué es, o puede llamar a los profesionales.

Envíelo al fabricante para reparaciones si está bajo garantía, o busque una tienda local (o Microsoft Store) que pueda diagnosticar el problema por usted. Con suerte, volverás a atascarte en poco tiempo.



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