Tcs y cornell tech lanzan el centro de innovación de pace port en nueva york

Tata Consultancy Services (TCS), firma de servicios de TI con sede en Mumbai, India, ha inaugurado "TCS Pace Port New York", un nuevo centro de innovación en asociación con la escuela de posgrado de Cornell Tech. El nuevo centro está diseñado para ayudar a las empresas a resolver desafíos al obtener inteligencia empresarial (BI) a partir de los datos. Lanzado el 27 de junio con una ceremonia de inauguración, el centro TCS Pace Port NY está ubicado en el Centro de Innovación Tata en el campus Roosevelt Island de Cornell Tech en la ciudad de Nueva York. El hub se llama "Pace Port" porque Pace es el nombre de los servicios de investigación, innovación y transformación digital de TCS.

El nuevo centro permitirá que TCS, una organización global de servicios de TI, consultoría y soluciones empresariales, trabaje junto con Cornell Tech y otras compañías para investigar, desarrollar y comercializar las últimas tecnologías. Las empresas establecidas, así como las nuevas empresas locales en industrias como la hostelería, las ciencias de la vida, el comercio minorista y el transporte utilizarán el espacio de trabajo colaborativo para realizar investigaciones en áreas como la inteligencia artificial (IA), blockchain, análisis avanzado, ciberseguridad e Internet de las cosas. (IoT) Todos los clientes de TCS tendrán acceso al centro TCS Pace Port NY.

Las cuatro industrias mencionadas son las más afectadas hoy por la innovación y la transformación digital y están "sentadas en una gran cantidad de datos", según Pratik Pal, presidente y jefe global de venta minorista, bienes de consumo, viajes, transporte y hospitalidad en TCS. Los datos a los que se refiere Pal son datos del consumidor en forma de imágenes, texto, video y voz. Aunque Pal no especificó un número, es probable que esta cantidad de datos esté en zettabytes (ZB). Según la firma de investigación IDC, la "Global Datasphere" crecerá de aproximadamente 40 ZB en 2019 a 175 ZB en 2025.

¿Qué quiere decir IDC con la "esfera de datos global"? En noviembre de 2018, IDC publicó su libro blanco "La digitalización del mundo: del borde al núcleo". En él, IDC define "tres ubicaciones principales donde se está digitalizando y donde se crea contenido digital". El primero es el núcleo (centros de datos tradicionales y en la nube), el segundo es el borde (infraestructura reforzada para empresas como torres celulares y sucursales), y el tercero son puntos finales (PC, teléfonos inteligentes y dispositivos IoT). IDC llama a la suma de todos estos datos, ya sean creados, capturados o replicados, la "Datasfera Global".

Tata Consultancy Services (TCS) abrió el centro TCS Pace Port NY el 27 de junio en el Tata Innovation Center en la isla Roosevelt de Nueva York. (Crédito de la imagen: TCS)

Bridging Academia y la industria tecnológica

Robert Harrison es el presidente de la Junta de Síndicos de la Universidad de Cornell. En la apertura del centro TCS Pace Port NY, Harrison dijo que, cuando se inauguró el Tata Innovation Center, se llamó "The Bridge" para significar una asociación entre la academia y el mundo corporativo. En diciembre de 2017, TCS invirtió $ 50 millones en Cornell Tech para crear el Tata Innovation Center. Ahora han ampliado su asociación para abrir el centro TCS Pace Port dentro del Tata Innovation Center. Los graduados y el profesorado de Cornell Tech trabajarán junto con TCS y sus clientes para resolver problemas comerciales utilizando datos.

"La clave de esa aspiración fue nuestra misión literalmente descarada de bajar de la torre de marfil y trabajar con la industria en problemas del mundo real, desafíos del mundo real", dijo Harrison. "Afortunadamente, TCS y el Grupo Tata entendieron el poder de esa visión, y decidieron colaborar con Cornell como nuestro socio completo de la industria al invertir en Cornell Tech".

El centro TCS Pace Port NY se centrará en ayudar a los clientes a medida que se someten a la transformación digital, lo que implica el uso de tecnología digital para resolver problemas comerciales. El centro incluye un área que permite a los clientes mostrar su progreso durante esta transformación digital, un espacio de colaboración llamado "TCS COIN Accelerator". Es un espacio de trabajo ágil para explorar ideas de negocios en entornos virtuales para probar condiciones del mundo real y un laboratorio de investigación académica en el que TCS brindará capacitación sobre su concepto Business 4.0, que involucra a las empresas que monetizan la tecnología digital para crear valor para el cliente.

El Tata Innovation Center, que alberga el centro TCS Pace Port NY, se inauguró en 2017. (Crédito de la imagen: TCS )

Resolviendo problemas de negocios usando datos

"Nuestra visión para estas industrias es, si puede infundir esta gran cantidad de datos en los procesos comerciales en toda la cadena de valor, entonces el desbloqueo del valor comercial se vuelve exponencial", dijo Pal. Él ve el potencial para el valor comercial al combinar datos demográficos y datos del consumidor con IA, aprendizaje automático (ML) y el IoT.

La instalación proporcionará un espacio colaborativo y un laboratorio de investigación para nuevas empresas y clientes de TCS para probar conceptos comerciales en condiciones reales y mostrarlos en el centro. En 2018, TCS lanzó el primer centro de Pace Port en Tokio, y planea abrir centros adicionales de Pace Port en los próximos dos años en América del Norte y otras regiones. Sin embargo, a partir de ahora, la ubicación de Nueva York es el único centro de Pace Port con una asociación académica.

TCS, junto con la facultad y estudiantes de Cornell Tech, trabajará con compañías para abordar desafíos tales como el monitoreo de cargas de pasajeros en cruceros y la personalización de las preferencias de productos en el comercio minorista. En el corazón de la investigación en TCS Pace Port NY habrá un concepto TCS llamado "AlgoRetail". AlgoRetail permite a los minoristas utilizar los datos recopilados de texto, imágenes, voz y video para resolver problemas comerciales relacionados con el precio, los bienes raíces y los problemas de inventario, como la reducción debido al robo.

"Estamos trayendo toda esta curaduría de nuestra propia propiedad intelectual, propiedad intelectual de socios, asociaciones académicas y asociaciones de inicio", dijo Rajashree Ramakrishnan, Jefe del Grupo de Soluciones Minoristas en TCS. "Así que reunimos todo eso para ayudar a nuestros clientes a usar algoritmos".

Ramakrishnan dijo que el uso de IA permite a las empresas recurrir a un conjunto de datos más grande que nunca. Estos datos provendrán de centros de atención telefónica, productos en el estante, procesamiento del lenguaje natural (PNL) y tecnología de visión por computadora, que les permite a las computadoras entender una imagen o video como lo hacen las personas.

El científico principal de datos de TCS, Ryan Metz, muestra cómo los minoristas pueden usar datos de IA para evitar robos y administrar el inventario de productos. (Crédito de la imagen: PCMag)

Innovaciones en hotelería, venta minorista y viajes

En una presentación que destaca algunas de las primeras investigaciones que se iniciaron antes del lanzamiento del centro TCS Pace Port NY, Ryan Metz, Científico de Datos Senior en TCS Pace Port NY, describió la aplicación "Fraud Watch" de TCS. Metz habló sobre cómo la aplicación Fraud Watch usa tecnología de reconocimiento de imágenes para detectar un cambio en la marcha (es decir, en cómo camina la gente) en una tienda. "Lo que el equipo descubrió es que, después de que alguien toma un producto y tiene la intención de robarlo, la forma en que camina cambia", dijo Metz. Al detectar estos incidentes utilizando tecnología de visión por computadora, dijo que "puede enviar inmediatamente la seguridad para interceptar a ese posible ladrón antes de que llegue a la puerta. Así que esto traerá un poco de justicia al comercio minorista".

Además, Metz mostró una aplicación que los estudiantes de Cornell Tech crearon llamada "Fresher", que utiliza tecnología de visión por computadora para detectar la frescura de la fruta. La aplicación Fresher aprende qué tan cerca está la fruta de estropearse, y luego permite a los gerentes de la tienda reorganizar los artículos perecederos de la tienda de acuerdo con estos datos.

En el centro TCS Pace Port NY, los grandes minoristas y las nuevas empresas también usarán blockchain para verificar la autenticidad de los productos a medida que avanzan en la cadena de suministro. Ramakrishnan describió cómo se puede rastrear la cadena de suministro de una botella de vino desde que se cultivan las uvas hasta que se envían a una cervecería y se embotellan. Puede verificar, por ejemplo, si las uvas se cultivaron en Australia.

"Blockchain realmente puede ayudarlo a autenticar toda la cadena de suministro", dijo Ramakrishnan. "Si dices que eran uvas orgánicas y no se usaron pesticidas, ¿puedo autenticar eso? Y si dices que estas fueron curadas por cinco años, ¿realmente maduraron por cinco años?"

En el evento de lanzamiento, los investigadores también discutieron proyectos en hotelería y viajes. En una investigación preliminar realizada antes del lanzamiento oficial del centro TCS Pace Port NY, el reciente graduado del programa MBA de Cornell Tech Andrew Schaye ayudó a desarrollar una aplicación llamada "Información de datos de ocupación (ODIN)". La aplicación, creada para Carnival Cruise Line, rastrea dónde hay personas en un barco. La Prueba de concepto (PoC) mostró cómo los conocimientos de los datos pueden ayudar a las personas en un crucero a ponerse a salvo rápidamente, dijo Schaye. Los datos del seguimiento de personas también ayudan a optimizar las rutas para el personal de limpieza. Las aerolíneas como JetBlue Airways Corporation también planean usar aplicaciones del centro TCS Pace Port NY para ayudar con las reservas aisladas, administrar las rutas de viaje y brindar a los clientes una experiencia más conectada.

Los ejecutivos de TCS y Cornell Tech cortaron la cinta para abrir el centro TCS Pace Port NY. (Crédito de la imagen: TCS )

Colaboración para el futuro

Las instituciones académicas son a menudo una ubicación central en la que las empresas, los proveedores y las escuelas se unen para fomentar un entorno para la innovación y resolver problemas comerciales. Y de acuerdo con Ramakrishnan, eso es lo que TCS y Cornell Tech quieren hacer en el futuro: identificar un problema de inventario para un minorista y ahorrarle dinero a la compañía a través de la colaboración y el conocimiento obtenido de los algoritmos de datos. Se necesitan varias partes, incluidos profesores, estudiantes y tecnólogos, para resolver problemas comerciales que no se pueden resolver de la noche a la mañana.

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"Por supuesto, para construir estos algoritmos, no puedes hacerlo de forma aislada", dijo Ramakrishnan. "Necesita un ecosistema de socios como TCS, necesita investigación e innovación para suceder, y necesita universidades con las cuales colaborar".