Symantec norton family premier review & rating

Existe una amplia gama de comportamientos entre los programas de control y monitoreo parental. Algunos se instalan en modo sigiloso y espían a sus hijos, lo cual es espeluznante. Symantec Norton Family Premier, por otro lado, alienta a los padres a comprometerse con sus hijos y hacerles saber exactamente qué reglas existen. Norton ofrece supervisión en una cantidad ilimitada de dispositivos y le permite monitorear toda la actividad de sus hijos desde su renovado portal web o desde una aplicación complementaria independiente. No funciona en Mac y tiene algunas limitaciones basadas en el navegador y el cifrado, pero su fácil configuración y variedad de capacidades lo convierten en una opción sólida.

Precios y plataformas

Los niveles de precios varían ampliamente en este campo, pero el plan de Norton es bastante simple. Pagar $ 49.99 por año le brinda una suscripción Norton Family Premier, que incluye capacidades como filtrado web, restricciones de uso de tiempo y seguimiento de ubicación. Mantiene 30 días de historial de actividad y tiene algunos extras como bloqueo instantáneo y registro de SMS. Norton solía ofrecer una versión freemium del software, aunque con algunas limitaciones, pero ya no ofrece ese nivel de cuenta. Sin embargo, puede probar el software usted mismo a través de una prueba gratuita de 30 días.

No hay limitaciones en la cantidad de niños o dispositivos que puede agregar a una cuenta, lo cual es ideal para la generación siempre conectada y para familias numerosas. Es un trato indiscutiblemente bueno cuando se considera junto a sus competidores. En comparación, una sola licencia para Net Nanny cuesta $ 39.99 por año, mientras que una suscripción anual de $ 79.99 le otorga un Pase de Protección Familiar de diez licencias. Qustodio cuesta $ 54.95 por año para su uso en hasta cinco teléfonos, tabletas, PC o Mac.

Norton maneja principalmente la configuración y los informes a través de una consola en línea, aunque puede realizar cambios desde la aplicación de Android. Una aplicación de agente local aplica las reglas y supervisa la actividad. Puede instalar el rastreador de Norton para monitorear y controlar la actividad en Windows, pero las Mac están más allá de su poder. Dicho esto, aún puede acceder al portal web en una Mac para configurar parámetros, ver la actividad de su hijo y administrar otros perfiles infantiles. Para configurar Norton Family en Android o iPhone, simplemente diríjase a la tienda Google Play o App Store para descargar la aplicación.

Instalamos Norton Family en un HP EliteBook 8460 con Windows 10 para evaluar la supervisión del escritorio. Para dispositivos móviles, realizamos la mayoría de nuestras pruebas en un Google Pixel y un Nexus 5X con Android 8.0, aunque también lo configuramos en un iPhone 8 con iOS 11.

Empezando

Lo primero que debe hacer con este servicio es crear una cuenta de Norton Family e iniciar sesión en línea. Para agregar un niño, especifique un nombre, género y año de nacimiento, y seleccione un avatar o cargue una foto de perfil. Norton configura la configuración inicial en función del año de nacimiento que especifique, pero puede cambiarla más adelante. Cuando hace clic en cualquier elemento secundario, puede administrar su configuración y personalizar el tipo de notificaciones que envía la aplicación.

También debe descargar el agente Norton Family en cada dispositivo Windows, Android o iOS que usan sus hijos. Simplemente inicie sesión en la consola y haga clic en el enlace Descargar Norton Family; esto le brinda la descarga correcta. Cada vez que instala la aplicación, Norton pregunta qué niño la usa. Para PC, conecta cada perfil secundario a una cuenta específica de Windows. Para evitar que su hijo desinstale o eluda estas aplicaciones, Norton recomienda que rescinda los derechos administrativos y elimine todas las cuentas de invitado genéricas.

La configuración en dispositivos móviles es un poco más complicada que en un escritorio. Para Android, debe otorgarle a Norton algunos permisos diferentes, incluido el uso y el acceso a la accesibilidad, y debe agregarlo como una aplicación de administración del dispositivo. En iOS, debe habilitar el acceso a la ubicación e instalar un perfil de administración de dispositivos móviles (MDM) para que todas las funciones funcionen.

Como se mencionó anteriormente, Norton enfatiza que los padres deben comunicarse con sus hijos, en lugar de intentar monitorearlos y controlarlos en secreto. No hay una opción de instalación silenciosa; Si usa Norton Family para monitorear a sus hijos, ellos lo sabrán. Los ajustes de configuración que realiza en línea se reducen a un conjunto de reglas de la casa que los niños verán y podrán entender fácilmente. La aplicación móvil Norton y el ícono de la bandeja de notificaciones explican las reglas con mensajes tan claros como "los sitios web que visito pueden ser monitoreados" y "mi tiempo en la computadora puede ser restringido".

Interfaz web

La interfaz web de Norton Family se beneficia de un importante rediseño reciente. Todos los elementos están separados por un amplio espacio en blanco y usan pestañas e íconos grandes. La marca registrada Norton yellow se usa con moderación, mientras que los colores secundarios aparecen consistentemente en otros elementos. Es una gran mejora con respecto al antiguo sistema de menú de riel izquierdo. Sin embargo, una cosa molesta es que el tablero lo desconecta automáticamente después de solo unos minutos de inactividad, y no hay forma de cambiar eso. En general, los cierres de sesión automáticos son buenos para la seguridad, pero debe poder ajustarlos.

La página principal tiene tres pestañas, Niños, Dispositivo y Padres. La pestaña predeterminada (Hijos) muestra una lista de todos sus perfiles secundarios. Si hace clic en un perfil, las pestañas Reglas de actividad y de la casa aparecen debajo de él. La sección Actividad muestra una descripción general de cada una de las ocho categorías de supervisión: ubicación, aplicación móvil, red social de búsqueda, mensaje de texto, hora, video y web. Al hacer clic en pestañas individuales, puede profundizar para obtener más detalles. Con la otra pestaña, Reglas de la casa, puede personalizar las restricciones en todas las categorías.

La siguiente pestaña en la parte superior, Dispositivos, le permite administrar los teléfonos o tabletas existentes de sus hijos o agregar otros nuevos. Puede filtrar la lista para mostrar todo o solo aquellas PC, teléfonos y tabletas asignados a niños particulares, pero no hay un filtro para el rango de edad, que podría ser útil para familias numerosas. Cada uno tiene un icono apropiado y un nombre editable, por lo que es fácil distinguirlos, lo que ayuda. Para PC, puede especificar qué cuentas de inicio de sesión se aplican a qué niños de esta sección.

La pestaña de la derecha, Padres, es donde puede editar su propio perfil y agregar otras cuentas administrativas. Para invitar a un padre, simplemente haga clic en el signo más en la esquina superior izquierda. Tenga en cuenta que cualquier persona que agregue tendrá acceso completo a la configuración de su cuenta y a todas las actividades de cada niño, así que asegúrese de invitar a personas en las que confíe por completo.

Filtrado web

La característica central de la mayoría de los sistemas de control parental es el filtro de contenido, el componente que evita que los niños visiten accidentalmente (o deliberadamente) sitios web inapropiados. El filtro de contenido de Norton ofrece excelentes opciones de personalización, pero a veces falla en su implementación.

Para comenzar, haga clic en Supervisión web en la pestaña Reglas de la casa. Primero, debe seleccionar qué nivel de supervisión habilitar, que va desde Alto (bloquear el sitio web por completo) hasta Moderado (dar una advertencia, pero permitir el acceso) a Bajo (monitorear, pero no bloquear nada). Net Nanny también le permite elegir advertir en lugar de bloquear, pero le permite configurar esa opción por separado para cada una de sus categorías, mientras que con Norton esta configuración se aplica en todos los ámbitos.

Debajo de eso, puede administrar el acceso a las 48 categorías de contenido de Norton. Puede bloquear categorías manualmente o usar colecciones predeterminadas según el grupo de edad del niño. Al pasar el mouse sobre cualquier categoría, se muestra una información sobre herramientas explicativa, que es útil si decide seleccionar un conjunto personalizado de sitios para bloquear. Si esas 48 categorías no ofrecen suficiente personalización para usted, también hay secciones dedicadas para bloquear o permitir sitios específicos.

Cuando Norton bloquea el acceso a un sitio, explica por qué. El niño puede enviar opcionalmente a los padres un mensaje solicitando acceso o hacer clic en un enlace para informar que el sitio fue categorizado incorrectamente. De manera predeterminada, recibe una notificación por correo electrónico cuando su hijo ignora una advertencia o intenta visitar un sitio bloqueado. También puede ver un registro de visitas web en la página Actividad en línea. La lista puede ser masiva, por lo que Norton le permite limitar la visualización a actividad cuestionable, seleccionar una categoría específica o especificar un rango de tiempo.

Al hacer clic en un elemento de la lista, se abre una pantalla muy detallada que incluye una miniatura de la página, las categorías asignadas al sitio y la cantidad de visitas. Desde la pantalla detallada, también puede optar por disputar la categorización, incluir en la lista blanca el sitio para el acceso del niño o permitir el acceso a toda la categoría. Es mucho más que un informe estático.

Funciones avanzadas de seguimiento web en Windows, como redes sociales, video y web y buscar La supervisión de sitios HTTPS requiere una extensión que actualmente solo está disponible para Chrome, Firefox e Internet Explorer. Un problema grave es que un niño puede simplemente deshabilitar este complemento a voluntad y navegar hasta el contenido de su corazón. Luego podrían acceder a cualquier sitio cifrado con HTTPS, incluidos los servidores proxy de anonimato, por lo que todas las apuestas están desactivadas. Norton necesita mejorar seriamente cómo funciona esto.

Probamos Norton en varios navegadores intentando acceder a Twitter, un sitio con encriptación HTTPS. Lo hicimos después de bloquear la categoría de redes sociales en las Reglas de la Cámara y establecer la supervisión al más alto nivel. En Chrome, con la extensión habilitada, Norton bloqueó el sitio, informó sobre la actividad y lanzó una bandera roja. En Opera y Microsoft Edge, nos permitió acceder al sitio sin previo aviso. Incluso intentamos bloquear explícitamente Twitter pero obtuvimos los mismos resultados. Sin embargo, Norton bloqueó el acceso a sitios sin cifrar, como CNN, tanto en Edge como en Opera, cuando bloqueamos la categoría relevante o la agregamos a la lista de excepciones.

Confirmamos varias veces que incluso si la categoría de contenido amplio está bloqueada o si agrega un sitio a la lista de sitios web restringidos, su hijo aún puede usar un navegador no compatible para acceder a cualquier sitio cifrado con HTTPS. Estas son deficiencias graves y un niño puede aprovechar fácilmente estas soluciones alternativas.

Las restricciones se aplican localmente en el dispositivo, por lo que un niño no puede sortear estos bloqueos utilizando una VPN, y también lo alertará si su hijo intenta utilizar un proxy web anónimo, a menos que su hijo utilice un navegador no compatible. Si desea un control más amplio, use OpenDNS Home VIP o SafeDNS para el filtrado de toda la red.

En Android e iOS, Norton recomienda que los niños usen el navegador Norton integrado. En Android, los padres pueden bloquear cualquier otra aplicación de navegador para asegurarse de que un niño use un navegador monitoreado. En iOS, el MDM desactiva Safari y solo necesita alternar la opción Instalar aplicaciones en la sección Restricciones de la aplicación de configuración principal para evitar que eludan las reglas. El navegador Norton está bien; bloquea tanto HTTPS como sitios no encriptados de manera confiable y es razonablemente rápido.

Supervisión de tiempo

Norton también ayuda a los padres a administrar cuándo los niños usan su hardware: si el tiempo se ha agotado o el horario no lo permite, no pueden usarlo. Net Nanny limita la cantidad de tiempo que un niño puede pasar en Internet, pero no bloquea su hardware. Con Qustodio, los padres pueden programar el uso de hardware y el uso de Internet, o incluso limitar el tiempo dedicado a programas específicos. La supervisión de tiempo de Norton funciona en Android y Windows, pero no está disponible para iOS.

Al igual que con el filtrado de contenido, la supervisión del tiempo se configura automáticamente en función de la edad del niño. los Preestablecido los rangos de edad no afectan la cantidad de horas que un niño puede usar su teléfono inteligente, pero sí cambian las horas en que funciona. Si desea cambiar el horario o el límite diario, debe hacerlo por separado para cada día de la semana, en incrementos de hora o media hora. Preferimos el calendario de estilo de cuadrícula utilizado por muchos productos de la competencia, ya que es fácil bloquear un rango de tiempo todos los días de la semana con solo arrastrar el mouse.

Establece límites de tiempo y niveles de supervisión individualmente. La opción de supervisión alta bloquea completamente al niño una vez hora está arriba, mientras que Bajo solo continúa monitoreando la actividad después de que se alcanza el límite de tiempo. También puede configurar un PIN para acceder en caso de emergencia.

La asignación de tiempo en Net Nanny cubre todos los dispositivos; un niño que se queda sin internet en el iPad no puede simplemente cambiar a la PC y seguir navegando. Qustodio se balancea en ambos sentidos, permitiéndole elegir entre una asignación de tiempo general o configuraciones individuales.

En la pestaña Hora de la página Actividad, los padres pueden ver un calendario que muestra la cantidad de tiempo que el niño usó en un día determinado. Cada teléfono, tableta y PC se rastrea por separado. La página también enumera las ocasiones en que el niño se quedó sin tiempo o no tuvo en cuenta una advertencia de tiempo de espera.

Monitoreo de Facebook

En Windows y con navegadores compatibles, Norton puede monitorear la actividad de Facebook. Si su hijo crea una cuenta con una edad falsa, recibirá una notificación. También se le notifica cada vez que el niño publica datos personales (más información sobre protección de datos personales en breve). Puede optar por bloquear el acceso a otros sitios de redes sociales por completo, o deshabilitar las aplicaciones móviles en cuestión.

Es común que los productos que supervisan las redes sociales requieran la instalación de una aplicación. Eso significa que el padre necesita las credenciales de inicio de sesión del niño; También significa que el niño puede desinstalar la aplicación en cualquier momento. Qustodio adopta un enfoque novedoso: si la aplicación no está habilitada, bloquea el acceso al sitio. Qustodio rastrea toda actividad social, incluidas publicaciones, imágenes y comentarios, independientemente del hardware utilizado.

Norton simplemente mira el navegador y anota cuándo el niño está usando Facebook. Un problema con este enfoque es que los cambios frecuentes de Facebook pueden deshabilitarlo hasta que los ingenieros de Symantec eliminen una solución.

Características adicionales

Activar la Supervisión de búsqueda le dice a Norton que fuerce la Búsqueda segura en Google, Ask, YouTube y Yahoo. Si los niños intentan apagarlo, Norton lo vuelve a encender. También puede ver una lista de lo que los niños están buscando en la pestaña Buscar en la página Actividad. El sitio también afirma habilitarlo a la fuerza en Bing, pero en las pruebas, no bloqueó la Búsqueda segura.

Esta es una característica poco común: Norton puede monitorear los videos que ve su hijo en YouTube y Hulu. En la pestaña Video de la página Actividad, puede ver una lista de todos los videos que ha visto su hijo. Cada elemento incluye la fecha y hora de visualización junto con la categoría del video. Al abrir un elemento, obtienes la descripción completa, una imagen en miniatura y un enlace para que puedas ver el clip tú mismo. Deseamos que esta funcionalidad también se aplique a los servicios de transmisión de video como Netflix y Amazon Prime Video.

Los niños pueden ser muy comunicativos cuando se trata de compartir información personal. Puede registrar el SSN, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su hijo, junto con un campo de forma libre para otros datos personales. Un niño que intenta compartir esta información recibe una advertencia de que no está permitido y usted recibe una notificación por correo electrónico. Sin embargo, esta función no puede rastrear los datos enviados en páginas seguras (HTTPS), por lo que su utilidad es algo limitada.

Norton agregó recientemente una función de bloqueo instantáneo. En Windows y Android, esto deja el dispositivo temporalmente inutilizable y bloquea cualquier actividad. En Android, su hijo aún puede hacer llamadas a contactos aprobados, pero las aplicaciones no se iniciarán. Esta característica es utilizable en iOS, pero está controlada por el MDM. Sin embargo, este perfil se puede desinstalar sin activar ninguna notificación, siempre y cuando su hijo primero habilite el modo avión.

Aplicaciones y mensajería

En la actualidad, los niños tienen la misma probabilidad de usar un teléfono inteligente o una tableta que una computadora vieja y torpe. Norton reconoce ese hecho con una serie de características que son específicas de las plataformas móviles. Tenga en cuenta que muchas funciones no están disponibles en iOS, como hemos mencionado.

En la pestaña Aplicación de la página Reglas de la casa, puede ver una lista completa de todas las aplicaciones instaladas. Simplemente marque la casilla para cualquier aplicación que desee bloquear. La página señala que siempre se permitirán nuevas aplicaciones hasta que las bloquee. Pero un vistazo rápido a la pestaña Aplicación en la página Actividad revela nuevas instalaciones.

Norton también puede monitorear los mensajes SMS y los contactos de su hijo en Android. Los padres pueden ver a los amigos móviles del niño y asignarles un estado monitoreado (los mensajes están permitidos, pero las conversaciones están registradas) o no monitoreados (los mensajes están permitidos y los registros de conversaciones no están grabados). En las últimas versiones de Android, ya no puede bloquear por completo un contacto. En las pruebas, grabó los mensajes entrantes y salientes sin problemas y nos notificó que Norton registró la actividad. Tenga en cuenta que para los mensajes MMS, no guarda el contenido, sino solo la instancia de la actividad. Esta función está limitada a los tipos de mensajes SMS y no se aplica a servicios como WhatsApp, Signal o Line, pero puede bloquear estas otras aplicaciones por completo. Al igual que la supervisión de aplicaciones, esta función es solo para Android.

Ubicación

Además de mantener a sus hijos seguros en línea, Norton puede ayudarlo a asegurarse de que sus hijos estén en un lugar seguro en el mundo real. Tanto en Android como en iOS, Norton utiliza todos los métodos estándar para determinar la ubicación, incluido el monitoreo del uso de GPS y Wi-Fi, así como el seguimiento de la tarjeta SIM. En la pestaña de ubicación de la página Actividad, puede ver un mapa con marcadores para ubicaciones recientes y una línea de tiempo que identifica cuándo se eliminó cada marcador. Al hacer clic en un pin se obtiene una dirección y un exactitud estimar.

Tenga en cuenta que la aplicación no incluye la funcionalidad de geo-cercado, por lo que no puede configurarla para que le avise cuando su hijo abandone ciertos límites geográficos. Tampoco puede notificarte automáticamente cuando cambia la ubicación de un niño, aunque se actualizará cada 15 minutos. Tanto Boomerang como Locategy ofrecen excelentes capacidades de geofencing.

Norton Family para Android

Los niños no son los únicos que se movilizan. El modo principal en Android te permite establecer reglas y ver la actividad y las alertas de los dispositivos que supervisas. Toda la funcionalidad de la consola web está aquí, pero desafortunadamente, su excelente interfaz no dio el salto al móvil. La aplicación utiliza la misma combinación de elementos blancos y grises, con un toque ocasional de color, pero el diseño no es tan limpio y gran parte del texto parece un poco pequeño. Además, el aspecto de la aplicación adolece de casillas de verificación mal alineadas, sombras artificiales y elementos espaciados inconsistentemente.

Muestra pestañas para Alertas, Actividad y Reglas en la parte superior con opciones individuales organizadas en cada sección. Todas las reglas y el seguimiento de actividad funcionan como se informó anteriormente, independientemente de si las configura en el escritorio o mediante la aplicación principal en Android.

En modo infantil, la aplicación simplemente abre el navegador Norton. Le permite al niño acceder a las Reglas de la casa desde un menú de la izquierda, pero eso es todo. Si un dispositivo está configurado en modo Niño, los padres también pueden iniciar sesión desde este menú para realizar cambios según sea necesario. ¡Solo asegúrese de volver al modo infantil antes de devolvérselo a su hijo!

Norton Family para iPhone

Norton solía ofrecer una aplicación de Control parental para iOS que les permite a los padres controlar y monitorear la actividad, pero ahora, la aplicación solo se puede usar para configurar un teléfono o tableta para el monitoreo. La aplicación secundaria en iOS es solo el navegador Norton. No hay opciones para que los padres se registren y hagan cambios a las Reglas de la casa. Esta falta de presencia en iOS es frustrante, dado que casi todos los demás competidores le permiten realizar tales cambios desde una aplicación de iOS.

Para reiterar, las siguientes funciones no funcionan en iOS: supervisión de tiempo, supervisión de redes sociales, supervisión de aplicaciones móviles y supervisión de mensajes de texto. Vale la pena señalar que iOS viene con un conjunto integrado de herramientas de bloqueo de aplicaciones en la sección Restricciones de la aplicación Configuración. Desde aquí puede bloquear aplicaciones, como Safari, Cámara, FaceTime y Siri. También puede usar esta herramienta para bloquear el acceso a la tienda de iTunes e iBooks, así como para evitar que los niños instalen / eliminen aplicaciones y realicen compras en la aplicación. Completan las funciones integradas el filtrado de contenido por clasificaciones de edad y madurez para prácticamente cualquier tipo de contenido, como música, películas, programas de televisión, libros y aplicaciones. También puede personalizar cualquier número de configuraciones de privacidad y evitar funciones en Game Center. Básicamente, esta sección de Restricciones funciona mejor a protegiendo la seguridad y privacidad de su hijo que Norton Family.

Una buena eleccion

Symantec Norton Family Premier ofrece una impresionante gama de funciones de control y monitoreo parental para los padres de los niños hiperconectados de hoy. Puede rastrear un número ilimitado de dispositivos, tiene una interfaz web intuitiva y registra muchos datos de uso. Por otro lado, sin embargo, su filtrado web se aplica de manera débil, muchas funciones móviles dependen de la plataforma y no es compatible con Mac en absoluto. Si necesita más flexibilidad, considere usar Qustodio, nuestra elección de Editors 'Choice, para sus necesidades de control parental.