Batalla de preparación de impuestos en línea: turbotax deluxe vs. taxact en línea plus

TurboTax Deluxe y TaxACT Online Plus solo están separados por medio punto en nuestro ranking este año. Ambos son servicios excepcionales de preparación de impuestos en línea y comparten muchos atributos. Cualquiera de ellos tendrá el doloroso trabajo de presentar sus impuestos de 2015, así que, ¿cómo elegir? Hemos comparado los dos servicios (uno al lado del otro) para que pueda ver las diferencias y similitudes y elegir el que sea adecuado para usted y su situación financiera particular.

Desde el principio, seamos claros: estos dos servicios tienen más similitudes que diferencias. Por ejemplo, ambos usan la misma estructura. En lugar de requerirle que complete los campos en el Formulario 1040 y sus formularios y horarios relacionados con el IRS, le presentan pantalla tras pantalla en un formato gigante similar a un mago. Responde sus preguntas ingresando datos o seleccionando la opción correcta de una lista o haciendo clic en un botón. Cuando haya terminado con una pantalla (o no), puede hacer clic en otro botón para pasar a la siguiente pantalla o volver a la anterior. O puede usar las herramientas de navegación para moverse a otra sección por completo. Tenga en cuenta que los pares de imágenes a continuación que muestran las diferencias en las interfaces de los dos servicios están ordenados alfabéticamente, de modo que TaxACT siempre es el primero, seguido de TurboTax.

Nombre	TurboTax Deluxe 2019 (año fiscal 2018)	TaxAct Deluxe Plus Mobile 2019 (año fiscal 2018)
El precio más bajo	$ 59.99 MSRP	$ 47.95 MSRP
Calificación del editor
Importa datos de las devoluciones de 2014 de los competidores
Todos los principales formularios y horarios del IRS
Orientación adicional en temas de entrevistas complejas
Esquema de navegación integral
Orientación de eventos de vida
Ayuda por correo electrónico
Ayuda de chat
Ayuda fiscal por teléfono con profesionales
Ayuda con hipervínculos en la entrevista
Ayuda sensible al contexto
Base de datos de ayuda de búsqueda
Revisión de error final
Ayuda de auditoria
Aplicación 1040EZ
Aplicación 1040
Aplicación de iPad optimizada
Tarjetas de regalo de bonificación
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Sin embargo, TaxACT tiene herramientas de navegación adicionales que TurboTax Deluxe carece. Estos pueden ayudarlo a encontrar la pantalla exacta que está buscando. Puede ver una lista completa de todos los formularios y horarios incluidos o puede buscar una página ingresando un tema. El sitio también muestra una lista de todos los formularios, cronogramas y documentos utilizados para preparar su declaración.

En el fondo, los sitios están depositando sus respuestas en las líneas correctas en esos formularios y horarios que no verá hasta que termine. TaxACT a veces le permite ingresar datos directamente en reproducciones de formularios (como el 1099-INT), pero puede optar por las preguntas y respuestas progresivas.

TurboTax y TaxACT lo protegen del lenguaje complejo que utiliza el IRS, las descripciones incompletas de lo que espera en cada línea y las instrucciones impresas en el tipo pequeño que recoge en la oficina de correos.

En cambio, TurboTax y TaxACT utilizan un lenguaje simple y comprensible en su mayor parte (algunos términos fiscales son exactamente lo que son). Ambas compañías han refinado este enfoque a lo largo de los años, simplificando su contenido complejo y haciéndolo más accesible para los usuarios que no son profesionales de impuestos.

Más similitudes

Ambos brindan muchos tipos de asistencia en el camino. Cada uno ofrece la opción de simplemente seleccionar los temas que sabe que necesita visitar o que se le muestren todos los temas del sitio para que no se pierda nada. Cubren aproximadamente el mismo terreno: W-2, intereses y algunos ingresos varios, y una selección de deducciones y créditos que está principalmente vinculada a los Anexos A y B y al propio 1040.

Ofrecen resúmenes al final de las secciones. Te permiten volver a visitar los temas que ya has completado. Realizan una revisión final de su declaración y señalan errores y omisiones. Luego, ambos transfieren los datos aplicables a su declaración estatal. Si ha sido consciente de su trabajo, podrá imprimir o presentar su declaración electrónicamente en cualquiera de los dos sitios.

Entonces, ¿por qué la diferencia de medio punto en las puntuaciones? La respuesta tiene que ver con cuán estrechamente se enfoca cada uno en el contenido que se presenta, qué tan accesible es el proceso desde los dispositivos móviles y cómo es la experiencia general del usuario.

Empezando

Probablemente tengas que prepararte para finalmente sentarte y lidiar con tus impuestos sobre la renta. ¿Desea sumergirse directamente, o desea que el proceso le facilite suavemente?

Si estuviera sentado en la oficina de un preparador de impuestos, indudablemente entablaría una pequeña charla antes de iniciar su discusión sobre ingresos, deducciones y créditos. TurboTax Deluxe en realidad no habla nada, pero usa las primeras pantallas para establecer un tono amigable e informal.

TaxACT Online Plus va directo al grano. Inmediatamente le pide su nombre completo, número de Seguro Social, fecha de nacimiento y ocupación. No hay saludo, no "¿Cómo estás?" y sin gráficos coloridos pero de buen gusto.

Ambos enfoques lo llevarán a su objetivo eventualmente.

Pero no se deje engañar por el encanto campestre de TurboTax. Después de sus amistosas pantallas iniciales, se lanza a los mismos tipos de consultas de hechos que TaxACT. Ambos sitios comienzan a ofrecer ayuda adicional incluso en estas preguntas y respuestas tempranas, bastante simples. Ambos, por ejemplo, le dan la opción de obtener una guía más específica sobre qué personas en su vida podrían considerarse dependientes, un problema que se vuelve cada vez más complejo. Continúan ofreciendo estas sesiones de trabajo en varias áreas espinosas en todo el sitio.

Ambos sitios le piden que seleccione las situaciones relacionadas con los impuestos que se aplican a usted cerca del comienzo; exhiben cajas con imágenes y texto que describen cosas como matrimonio, dependientes, dividendos y propiedad de la vivienda. Hace clic en los que experimentó durante el año fiscal. TurboTax le asegura que tendrá la oportunidad de trabajar con ellos más tarde y luego continuará, pero TaxACT comienza su proceso educativo temprano.

Los eventos de la vida de TaxACT sondean para obtener información más específica sobre su situación y producen múltiples pantallas llenas de explicaciones claramente escritas en forma de preguntas y respuestas y artículos que abordan las implicaciones fiscales relacionadas con los temas que seleccionó. Puede superar esto si lo desea, pero es una herramienta excelente, una excelente manera de comenzar a explorar los problemas que lo afectan.

Navegación y Ayuda

Desde el principio, tanto TurboTax como TaxACT proporcionan buenas herramientas de navegación. Le permiten avanzar a la siguiente pantalla sin responder todas las preguntas presentadas. Pero TaxACT le permite marcar páginas incompletas haciendo clic en un botón. Podrá ver una lista de estos para no olvidarse de volver y completar los espacios en blanco.

Tanto las palabras o frases de hipervínculos que pueden ser desconocidas o los enlaces que aparecen al final de una pregunta o declaración indican que puede abrir una ventana para obtener una explicación más completa haciendo clic en ellas. TaxACT casi siempre muestra (a veces) preguntas y respuestas sensibles al contexto en el borde de la pantalla; TurboTax hace esto con menos frecuencia, pero el contenido adicional siempre es relevante.

Si necesita explicaciones más detalladas o ayuda donde se proporciona poca información en la pantalla principal, puede ingresar una palabra o frase en un cuadro de búsqueda para acceder a la guía más completa que ambos ofrecen. Ambos sitios generalmente brindan múltiples respuestas en forma de preguntas frecuentes o enlaces a pantallas de entrada de datos relacionadas o artículos breves (o, a veces, largos). El contenido de TurboTax es un poco más específico y está claramente escrito.

Y si ha agotado los recursos de cualquiera de los sitios y todavía tiene una pregunta, puede hablar con un profesional de impuestos asociado con cualquiera de las compañías a través de una llamada telefónica.

Soporte móvil

TurboTax Deluxe es el claro ganador aquí. TaxACT ofrece dos aplicaciones móviles, TaxACT Express (solo devoluciones simples) y Asistente de donaciones (lo ayuda a rastrear donaciones de caridad durante todo el año). Cuando esté listo para preparar sus impuestos, puede importar el contenido del Asistente de Donación a TaxACT.

Intuit ofrece varias, incluida una aplicación que admite el mismo contenido que la versión basada en navegador. Por lo tanto, puede crear una cuenta e iniciar su devolución en su computadora de escritorio o portátil o tableta o teléfono inteligente y continuar trabajando en ella utilizando cualquiera de sus otros dispositivos. Cuando inicie sesión, puede continuar donde lo dejó.

Hay otras tres aplicaciones disponibles de Intuit. TaxCaster le ayuda a estimar su reembolso. MyTaxRefund localizará su reembolso en su viaje y le dirá cuándo debería verlo (incluso si no utilizó TurboTax para su preparación). Y ItsDeductible lo ayuda a registrar donaciones de caridad durante todo el año y mover esos datos a TurboTax una vez que se acerca el tiempo de preparación.

Mantenerse seguro

Finalmente, una palabra sobre mantener a los visitantes no deseados fuera de su declaración de impuestos en línea. El robo de identidad fiscal es un problema real, y muchas víctimas no lo saben hasta que intentan presentar una declaración, solo para enterarse de que alguien usó su información personal, que bien podría haberse obtenido en otro lugar, para obtener su reembolso.

Tanto Intuit como TaxACT emplean medidas de seguridad rigurosas, a la par de las utilizadas por las instituciones financieras, para mantener sus datos seguros. TurboTax Deluxe y TaxACT Online Plus lo desconectarán automáticamente si ha estado inactivo durante un período de tiempo, y tendrá que ingresar al menos su contraseña para volver a conectarse.

TaxACT requiere aún más verificación manual por su parte. Cuando intente iniciar sesión nuevamente, tendrá que hacer clic en un botón etiquetado No soy un robot. También me han pedido que mire una serie de imágenes y haga clic en las que contienen vehículos recreativos, árboles o escaparates.

TaxACT Online Plus y TurboTax Deluxe son los mejores sitios web de preparación de impuestos personales disponibles para usted este año, en mi opinión. Cualquiera de los dos podría servirle bien siempre que sus necesidades estén dentro del alcance de los escenarios impositivos admitidos. TurboTax Deluxe es nuestra elección del editor este año, sin embargo, debido a su agilidad, sus recursos de ayuda accesibles, sus capacidades móviles y la incomparable experiencia de usuario que proporciona.