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En su informe anual sobre Tendencias de Internet en la conferencia Code de esta semana en Rancho Palos Verdes, California, la socia general de Kleiner Perkins, Mary Meeker, abordó el tamaño del mercado de Internet, la mayor competencia de las compañías chinas y la privacidad y la regulación, en particular con respecto a los problemas. Facebook se ha enfrentado últimamente.
Pero estaba más interesado en cómo abordaba el futuro del trabajo y las empresas y ejecutivos de tecnología de responsabilidad social que ahora tienen.
Meeker observó que el crecimiento en la mayoría de las áreas se está desacelerando, con un crecimiento estable de usuarios de teléfonos inteligentes el año pasado por primera vez, y el número de usuarios de Internet aumentó solo un 7 por ciento en 2017 en comparación con el 12 por ciento del año anterior. Ahora hay 3.600 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, y Meeker señaló que "cuando se llega al 50 por ciento de penetración, el nuevo crecimiento se vuelve mucho más difícil de encontrar".
Sin embargo, las personas siguen aumentando la cantidad de tiempo que pasan en línea. Los adultos estadounidenses gastaron 5, 9 horas por día en medios digitales en 2017, un 4 por ciento más que las 5, 6 horas del año anterior, aunque señaló que esto incluía mucha multitarea. Aproximadamente 3.3 de esas horas se gastaron en dispositivos móviles, lo que es responsable del crecimiento general en el consumo de medios digitales.
Ella reconoció que hay preguntas reales acerca de cuánto uso es demasiado, pero dijo que "nuestra opinión es que depende de cómo se gasta el tiempo. Una de las cosas que realmente siento es que hay mucha innovación y mucha de competencia ".
Meeker pasó una buena parte de su tiempo hablando sobre cómo las compañías tecnológicas como Facebook enfrentan una "paradoja de la privacidad", que calificó de atrapada entre el uso de datos para proporcionar mejores experiencias al consumidor y no violar la privacidad del consumidor. Ella dijo que "con la personalización, los datos mejoran la participación en las experiencias e impulsan el crecimiento y el escrutinio", y los usuarios de Internet aumentan el tiempo dedicado a los servicios en función del valor creciente de estos servicios, como resultado de la personalización. Por otro lado, los reguladores deben asegurarse de que los datos no se usen incorrectamente.
En Facebook, y en otros, dijo que "es crucial manejar las consecuencias no deseadas. También es irresponsable detener la innovación y el progreso, especialmente en un mundo donde hay muchos países que están haciendo cosas diferentes".
Meeker también habló sobre cómo las compañías tecnológicas ahora representan el 25 por ciento de la capitalización de mercado de los EE. UU., Y son las cinco compañías más grandes y seis de las 15 principales en términos de I + D corporativa y gasto de capital.
Después de esto, habló sobre China y señaló que de las 20 compañías de Internet más grandes del mundo por capitalización de mercado, Estados Unidos ahora cuenta con 11 y China con nueve. Hace cinco años, nueve compañías estadounidenses figuraron en la lista, mientras que solo dos compañías chinas lo habrían hecho. En particular, habló sobre la competencia entre los EE. UU. Y China por el liderazgo en inteligencia artificial.
Sobre el continuo crecimiento del comercio electrónico, que Meeker dijo que aumentó un 16 por ciento en 2017, señaló que Amazon está tomando una participación aún mayor, con un 28 por ciento. Una vez más, se centró un poco en China, específicamente en el impulso de Alibaba hacia "New Retail", que combina una plataforma de comercio, logística y pagos.
Otro tema fue la atención médica, y aquí Meeker se preguntó si, "con la consumerización de la atención médica y el aumento de la disponibilidad de datos, ¿podríamos finalmente estar en la cúspide de reducir el gasto en atención médica del consumidor? Ciertamente espero que sí".
Estaba interesado en su opinión sobre cómo el trabajo está cambiando rápidamente. Ella habló sobre cómo la interrupción de la tecnología no es nueva, y sobre la preocupación de que la tecnología eliminará los flujos de flujo y reflujo.
Meeker señaló que históricamente las nuevas tecnologías han creado y desplazado empleos, y parecía creer que se seguirán creando nuevos empleos.
Pero, advirtió, las expectativas laborales están evolucionando, con un nuevo énfasis en la flexibilidad, y con más personas que nunca trabajando a pedido. Ella dijo que ahora había 5.4 millones de trabajadores de la plataforma bajo demanda en los EE. UU., Un número proyectado para crecer al 23 por ciento este año, y la mayoría busca ingresos y flexibilidad adicionales.
"La tecnología hace que el trabajo independiente y otras formas de trabajo sean más fáciles de encontrar", dijo, y señaló que el trabajo independiente está creciendo tres veces más rápido que el crecimiento de la fuerza laboral total, y apunta a sitios como Etsy y Upwork, así como a Uber.
Meeker discutió cómo el "aprendizaje permanente" es un motor crucial de crecimiento económico en el entorno laboral en evolución. Ella dijo que las herramientas están mejorando, señalando que Coursera tiene 33 millones de estudiantes, un aumento del 30 por ciento interanual, y que YouTube tiene más de mil millones de visitas de videos de aprendizaje diarios. Ella dijo que el 77 por ciento de la fuerza laboral de AT&T se dedica activamente a la reentrenamiento, la mayoría basada en la web.
Para concluir, Meeker dijo que estamos "viviendo en un período de cambios sin precedentes y oportunidades sin precedentes", pero recordó a la audiencia que eso conlleva una "necesidad de responsabilidad sin precedentes".
