Cómo detectar una crítica falsa en Amazon

Tan maravilloso como puede ser Internet, también nos miente todos los días. Las revisiones falsas, que parecen ser legítimas, creadas por el vendedor o por alguien pagado por ellos, son cada vez más difíciles de detectar. Ahora hacemos cada vez más compras en línea, por lo que si no tiene cuidado, las revisiones falsas pueden terminar costándole mucho dinero.

La buena noticia es que hay soluciones. Aunque Amazon y otros sitios de comercio electrónico han dudado en meterse en estas revisiones, otros se han apresurado a hacer el trabajo por ellos. Al igual que tenemos herramientas para detectar noticias falsas, también tenemos algunas formas de identificar críticas falsas en Internet. Aquí le mostramos cómo notar la diferencia, deshacerse de ellos e informarlos.

Cómo detectar una crítica falsa

Es importante entender cómo distinguir una crítica falsa de lo real. Esté atento a las críticas demasiado positivas o demasiado negativas que no ofrecen suficientes detalles. Tenga cuidado con las breves reseñas de cinco estrellas y una estrella. Si se publican varios de ellos al mismo tiempo, es probable que no sean confiables.

Amazon agregó una etiqueta de Compra verificada que acompaña las revisiones legítimas para combatir las revisiones falsas. Esto le indicará que Amazon confirmó que el revisor realmente compró el artículo que está revisando.



Cómo informar una revisión falsa

Si encuentra una revisión que cree que es falsa, puede informarla al sitio web de comercio electrónico y marcarla para su investigación y posible eliminación.

Amazon, Best Buy y Walmart lo hacen fácil al pedirle que haga clic en el botón de informar / marcar al lado de la revisión. Sin embargo, este sistema simple no permite profundidad o contexto.

Steam, por otro lado, te permite escribir un mensaje. Simplemente haga clic en el banner Recomendado / No recomendado de la revisión para ver la revisión completa. Haga clic en el icono de la bandera e ingrese su mensaje.

Otros sitios web requieren que inicie sesión en una cuenta antes de que pueda hacer algo sobre una revisión en particular. Debe iniciar sesión en su cuenta de Yelp incluso antes de que una opción de informe esté disponible en la plataforma. Mientras tanto, TripAdvisor le permitirá iniciar un informe, pero debe iniciar sesión con su correo electrónico, Facebook o cuenta de Google para verlo.

Sitios como eBay y Facebook Marketplace le permiten informar a los vendedores, pero actualmente no hay formas de marcar una crítica como falsa. Algunos sitios web ni siquiera ofrecen formas claras de denunciar abusos de ningún tipo.



Fakespot

La herramienta en línea Fakespot califica la confiabilidad de las páginas de productos en Amazon, Best Buy, Google, Sephora, Steam, TripAdvisor, Walmart y Yelp. El algoritmo de Fakespot analiza tanto la revisión como el revisor, analizando el lenguaje, las revisiones anteriores y el historial de compras para determinar la confiabilidad.

Simplemente copie la URL de la página en cuestión y péguela en el sitio web de Fakespot e investigará el enlace. Una vez hecho, Fakespot escupe una calificación que debería decirle si la página tiene información confiable.

También filtra las revisiones consideradas falsas para crear una calificación de producto más confiable. Esta calificación no le dirá si el producto en cuestión es realmente bueno o malo, pero le permitirá tomar una decisión más informada.

Las extensiones para Chrome, Firefox y Safari permiten a los compradores en línea analizar una página web con solo presionar un botón. Fakespot también está disponible como una aplicación para iOS y Android, donde las páginas se pueden compartir a través de un navegador web directamente a la aplicación para su análisis.



ReviewMeta

Otra herramienta, llamada ReviewMeta, funciona de la misma manera que FakeSpot, pero simplifica el proceso de calificación como un analizador exclusivo de Amazon. Al igual que con Fakespot, copia y pega la URL en cuestión, pero en este caso ReviewMeta no entrega una calificación para la página web. En cambio, elimina las revisiones que considera poco confiables y reemplaza la calificación agregada de Amazon con una de ReviewMeta.

Esta herramienta ofrece la capacidad única de modificar el algoritmo de ReviewMeta. Después de que el sitio web analiza una página, puede pasar a la mecánica de calificación y ajustar cómo se ponderan las categorías. El sitio también proporciona desgloses detallados, completos con gráficos, para los factores que contribuyen a la calificación ajustada.

Agregue la extensión del navegador para Chrome, Firefox, Safari o Edge para analizar rápidamente una página web y recibir una calificación de Advertencia / Aprobación / Falla dependiendo de los resultados. También existe una aplicación móvil para iOS y Android para ayudar a analizar páginas desde su teléfono.



El índice de revisión

El índice de revisión es una herramienta en línea enfocada en agregar clasificaciones de productos tecnológicos en Amazon y Steam, pero aún puede determinar si el puntaje de un producto ha sido impulsado por revisiones falsas. Hay extensiones de Chrome y Firefox que facilitan el proceso.

Pegue la URL en el sitio y The Review Index divide el producto en diferentes categorías basadas directamente en las palabras que analizó de las revisiones. Al mismo tiempo, The Review Index ejecuta una prueba de spam para garantizar que las revisiones sean auténticas, proporcionando una calificación de aprobado / reprobado al final.



Revisión escéptico

Creado por investigadores de la Universidad de Cornell, Review Skeptic funciona de manera un poco diferente al utilizar el aprendizaje automático para identificar críticas falsas de hoteles. Esta es una herramienta en línea simple que le dará un indicador rápido verdadero o falso cuando ingrese una URL en el sitio web. Revise las afirmaciones escépticas de que ha logrado una precisión del 90 por ciento.



Cómo detectar noticias falsas en línea

No es solo por las reseñas de productos de las que debe preocuparse por ser engañado. Estos complementos del navegador y herramientas en línea pueden ayudarlo a descubrir cómo detectar sitios de noticias falsas.