Video: ¿Cómo crear un Chatbot para Facebook? ¡EN 15 MINUTOS! (Noviembre 2024)
Al igual que muchos de sus rivales, se rumoreaba durante unos meses que Facebook introduciría chatbots. Ayer en la conferencia F8, Mark Zuckerberg finalmente los presentó para Facebook Messenger. Pero, ¿cómo puedes entablar una conversación con tu marca favorita? Sigue leyendo.
La respuesta corta es buscar. El cuadro de búsqueda en las aplicaciones de Facebook Messenger y la versión basada en web tienen la función; no puedes buscar bots desde Facebook, incluso en el escritorio. Pero cuando busca en el móvil algo como Uber o 1-800-Flowers, aparece bajo el encabezado "Bots and Businesses".
El bot generalmente tiene un símbolo de Messenger, el pequeño rayo en el círculo azul, el mismo que se usa para alertarlo sobre amigos que están activos en el servicio.
Sin embargo, los chatbots son tan nuevos que no todos los bots aparecen en la búsqueda y se comportan como deberían. Encontré Uber y 1-800-Flowers dentro de Messenger, pero no CNN. Pero bueno, es el primer día. Solo será más fácil encontrar bots, y probablemente proliferarán rápidamente, así que disfruta de la calma antes de la tormenta.
Si no puede esperar, hay un sitio llamado Botlist que ha tomado el manto de "App Store for Bots", enumerando todos y cada uno de los chatbots disponibles (es donde encontré CNN). No solo en Facebook Messenger, sino también por correo electrónico, iPhone, Kik, Slack, mensajes de texto SMS y más. Ya tiene una lista de 40 chatbots disponibles para Messenger, incluidas las principales marcas como Wall Street Journal , Dropbox, Giphy y muchas otras novedades.
Si ve una marca en la Lista de Botones con la que desea chatear, tóquela, luego toque en la parte superior del enlace etiquetado "m.me", esa es una URL corta que cualquiera puede usar para acceder rápidamente a Facebook Messenger. Lo probé con Operator, un bot de recomendación de compras del que nunca había oído hablar hasta hoy (también funciona a través de una aplicación de iPhone propia). Después de un rápido "hola" de mi parte, el bot del operador me devolvió la bienvenida y me sugirió que buscara enviándole emojis de lo que quiero (no respondí con el emoji de caca). Me mostró enlaces para las selecciones de compras seleccionadas de esta semana, además de sugerencias para el Día de la Madre y otras necesidades que ni siquiera sabía que tenía.
Los bots pueden responder con más que solo texto: hay carruseles enteros de imágenes y enlaces que se le ofrecen a usted, el cliente potencial.
Sin embargo, no esperes demasiado. No estamos hablando exactamente de bots de aprendizaje rápido como el Tay (a veces racista) de Microsoft. Le pedí al bot de CNN que dejara de enviarme historias sobre Trump. Respondió:
¿Quieres más formas de aprovechar al máximo el chat? Lee trucos geniales y gemas secretas dentro de Facebook Messenger.
