Video: ¿CÓMO FUNCIONA EL CHIP DE TU TARJETA?- PartySoft (Noviembre 2024)
Siguiendo el ejemplo de Europa, EE. UU. Finalmente está pasando de las tarjetas de crédito basadas en tiras magnéticas a las basadas en chips integrados, conocidos como tecnología EMV. ¿Quizás recibió recientemente nuevas tarjetas de crédito con chips integrados y no sabía por qué? Bueno, allá vas.
La experiencia de otras naciones ha demostrado que la tecnología de chips es mucho menos pirateable que las cintas magnéticas. Pero aunque EMV es inequívocamente más seguro que los imanes (cuya naturaleza sigue siendo misteriosa para muchos), de ninguna manera es hermético: los ladrones dedicados ya han encontrado su camino en el sistema. Además, los chips no ofrecen seguridad para los datos financieros ya almacenados dentro del sistema de un minorista, ni lo protegen en absoluto en las compras en línea. Pero, a pesar de no alcanzar la infalibilidad completa, la mayoría de los expertos en seguridad creen que este es un movimiento inteligente.
En lo que respecta a los consumidores, las nuevas tarjetas funcionan igual que las tarjetas de crédito tradicionales. La única diferencia real es que, en lugar de deslizarlos a través de un lector alargado, los inserta en una ranura estrecha y espera a que hagan lo suyo. Y ahí radica un punto importante que debería incluirse en la conversación: esta nueva y mejor tecnología seguramente agregará más tiempo a su experiencia de salida.
Recientemente comencé a usar transacciones con chip, y puedo confirmar que el proceso de verificación de crédito ahora toma un poco más de tiempo que hace unas semanas. No mucho más, de ninguna manera, agrega otros 7 segundos más o menos. Para la mayoría de las personas, este tiempo adicional tendrá dificultades para alcanzar el umbral de ser un obstáculo. Sin embargo, será interesante ver cómo los consumidores estadounidenses reaccionan a este nuevo aumento de velocidad temporal en sus vidas diarias.
La mayoría de las personas solo han tenido una experiencia con la tecnología: se vuelve más y más eficiente y se vuelve más y más rápida. Esta transición a la tecnología EMV será un caso raro en el que una tecnología nueva (y supuestamente superior) crea una mayor barrera entre ellos y la gratificación instantánea. Esta transición significa que pronto pasará más tiempo en el proceso de pago, hará una pequeña charla adicional con el cajero y tomará más tiempo para centrar su atención en lo siguiente que debe hacer.
La mayoría de las personas no notarán la diferencia. Sin embargo, en lugares como las farmacias de la ciudad de Nueva York, que ya son monumentos a la ineficiencia y la frustración, se aumentará cualquier retraso adicional. No es así como estamos acostumbrados a que las cosas funcionen.
Y este obstáculo tan leve puede afectar el comportamiento del consumidor. Ejemplo rápido: Uno de mis desarrollos favoritos absolutos de los últimos años ha sido la forma en que las tarjetas de crédito y los minoristas han eliminado la necesidad de firmar un recibo para compras pequeñas. Esto eliminó, como máximo, 15 segundos de la transacción. Sin embargo, ese pequeño paso hacia la perfección me ha hecho mucho más dispuesto a pagar las cosas con mi tarjeta de crédito. La comodidad es la clave.
No estoy abogando por un rechazo de las tarjetas EMV. Lejos de ahi. Pero creo que este tiempo adicional estimulará otra larga transición: pagos móviles. Los estadounidenses tienen más opciones que nunca para dejar de lado sus tarjetas físicas y pagar las cosas con sus teléfonos: Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, sin mencionar esas muchas aplicaciones de pago específicas para minoristas. Además de ofrecer transacciones sin problemas, los pagos con teléfonos inteligentes son, en muchos casos, mucho más seguros que usar una tarjeta de crédito física.
Si bien la tecnología de pago móvil aún tiene que ponerse al día con el público a lo grande (al menos no en los Estados Unidos), son el futuro. Incluso si aún no usa su teléfono inteligente para pagos, es probable que ya esté usando pagos móviles. Si posee un automóvil, es probable que esté inscrito en una agencia regional de cobro de peaje electrónico, como E-ZPass o FasTrak. En este caso, su viaje es su tarjeta de crédito. ¿Te imaginas volver a un sistema de pago por pase?
Si usar una tarjeta de crédito física se vuelve mucho más molesto gracias a EMV, entonces estamos acelerando la muerte inevitable de las tarjetas de crédito físicas. Y eso es algo bueno. Por lo tanto, en lugar de estar molestos por el tiempo extra en el check-out, deberíamos estar agradecidos por ellos, pueden ser lo que nos empuja hacia un camino muy atrasado.
