Evan spiegel sobre cómo Snapchat difiere de Facebook

Facebook, sus prácticas y cómo podría regularse fueron temas importantes en la conferencia del Código de la semana pasada. El CEO de Snap, Evan Spiegel, discutió rápidamente qué hace que Snapchat sea diferente de Facebook, mientras que otros, como el presidente de Microsoft Brad Smith y el analista de Stratechery Ben Thompson, consideraron cómo la regulación podría afectar a Facebook y Google.

Hubo una variedad de críticos de Facebook presentes, pero James Murdoch, el CEO de 21st Century Fox, pareció tocar la fibra sensible cuando dijo que Facebook "se parece menos a una plataforma publicitaria y más a una superficie de ataque".

Vista de Snap

El cofundador y CEO de Snap, Evan Spiegel, trató de distanciar su empresa y sus prácticas de las de Facebook. Snapchat tiene una filosofía subyacente que está en desacuerdo con las redes sociales tradicionales; se trata de construir relaciones más profundas con las personas cercanas a usted, mientras que Facebook se trata de hacer que las personas compitan entre sí en línea por la atención, dijo Spiegel.

Spiegel habló sobre las características que Snapchat promovió, incluidos mensajes efímeros, historias y lentes. Cuando se le preguntó si le preocupaba que Facebook "robara" estas ideas, respondió que la mejor sensación del mundo es "diseñar algo tan simple y tan elegante que lo único que los competidores pueden hacer es copiarlo exactamente". Agregó que es más fácil copiar características que valores, y dijo que "realmente apreciaríamos que también copiaran nuestras prácticas de protección de datos".

Desde el principio, Snapchat se basó en la minimización de datos y en la eliminación de datos personales en lugar de almacenarlos y acumularlos. Spiegel dijo que apoya el RGPD, pero señaló que algunas compañías solo están agregando sus prácticas de datos a sus términos de servicio, en lugar de cumplir con el espíritu subyacente de la regulación.

Spiegel también abordó el reciente y controvertido rediseño de Snapchat. Estaba destinado a abordar el "conflicto constante" entre tener pequeños grupos de amigos donde las personas se sienten libres de expresarse realmente, al mismo tiempo que buscan compartir menos contenido personal con un grupo más grande de amigos. La mayoría de los sitios de redes sociales quieren que los usuarios tengan un grupo más grande de amigos para que puedan ver más contenido, pero Snap está tratando de asegurarse de que los usuarios puedan expresarse más claramente y en sus propios términos, dijo.

Spiegel cree que las personas piensan de manera diferente sobre la comunicación en comparación con mirar historias, y tener las historias en el camino de la comunicación fue un error, por lo que la compañía cambió eso. Pero a pesar de la iteración en el diseño y la interrupción a corto plazo, es importante tener una convicción a largo plazo por hacer lo correcto, dijo.

En general, Spiegel habló repetidamente sobre los valores y dijo que aunque en los negocios es fácil reducir los problemas a números, los valores son cosas que no se pueden cuantificar. "Una gran señal de alerta para todos nosotros es cuando ponemos más peso en las cosas que se pueden contar que en las que no", dijo.

Regulación

El presidente de Microsoft, Brad Smith, comparó la presión en Facebook hoy con lo que Microsoft enfrentó cuando fue acusado bajo las leyes antimonopolio en los años 90, y dijo que la compañía tenía que cambiar. Las startups necesitan grandes egos, dijo, pero llega el momento en que ya no eres una startup y "tienes que crecer y aprender a comprometerte".

El mayor costo de la lucha antimonopolio, dijo, fue la distracción que causó, que puede haber sido una de las razones por las que Microsoft perdió la oportunidad de búsqueda.

En su conversación, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, y el director de tecnología, Mike Schroepfer, discutieron la regulación, y Sandberg admitió que parece que "la pregunta no es si habrá más regulación, sino qué tipo de regulación".

Sandberg está preocupado por las consecuencias involuntarias de la regulación, mientras que Schroepfer enfatizó que Facebook tiene competencia, desde aplicaciones como YouTube, Twitter, Snapchat, WeChat e iMessage.

Plataformas vs. Agregadores

Estaba particularmente interesado en una presentación en el último día de la conferencia por Ben Thompson de Stratechery, sobre la diferencia entre plataformas y agregadores.

Thompson sugirió que los observadores de la industria están equivocados al hablar sobre Google y Facebook en el contexto del caso antimonopolio de Microsoft, porque Windows es una plataforma, mientras que Google y Facebook son agregadores.

Las plataformas facilitan otros productos además de ellos, dijo, y permiten y alientan a esos productos a tener una conexión directa con el consumidor y, por lo tanto, ganar dinero. Citó al fundador de Microsoft, Bill Gates, quien dijo que "una plataforma es cuando el valor económico de todos los que la utilizan excede el valor de la compañía que la crea".

Por otro lado, dijo Thompson, los agregadores como Google y Facebook actúan como intermediarios entre el consumidor y los editores, y están creando mucho más valor para sí mismos que para cualquiera que construya en sus respectivas plataformas, incluidos los editores que usan esas plataformas para la distribución. "No hay ninguna razón para que Facebook, más allá de la buena voluntad, haga algo por los editores", dijo.

Sobre la regulación prospectiva, Thompson argumentó que la mejor manera de regular las plataformas es limitar la ejecución hipotecaria vertical, donde el proveedor de la plataforma recolecta datos de los productos en la plataforma para construir productos competidores. Pero la mejor manera de regular los agregadores, por otro lado, es evitar que ganen más alcance horizontal. Dijo que si los reguladores consideran a Google y Facebook desde una perspectiva de plataforma, no producirán una regulación efectiva.

En ese sentido, dijo Thompson, "la mayor falla regulatoria de los últimos 10 años es que Facebook puede comprar Instagram". Como resultado, Thompson cree que Facebook pudo "expandir su acceso de manera horizontal a más usuarios y más tiempo dentro de esos usuarios".