El pico del diablo prepara erp en el mundo de las ipas

Dirigir una cervecería no se trata solo de oler lúpulo y esconderse. Para Derek Szabo, Director Gerente de Devil's Peak Brewing Company en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, administrar y rastrear la cadena de suministro fue tan importante como desarrollar la próxima gran receta artesanal. La compañía, fundada en 2012, comenzó a usar QuickBooks para rastrear pedidos y ventas. Esto funcionó bastante bien para un hechizo; sin embargo, cuando Devil's Peak Brewing Company intentó usar QuickBooks para la gestión de inventario, se hizo evidente desde el principio que la herramienta no le proporcionó a Szabo la visibilidad necesaria para rastrear artículos desde la producción hasta la cadena de suministro.

La compañía estaba enviando 40 artículos diferentes a nivel nacional desde cuatro almacenes repartidos desde Ciudad del Cabo a Johannesburgo. Preparada para crecer y volverse más compleja, Devil's Peak Brewing Company necesitaba un sistema que pudiera proporcionar visibilidad de extremo a extremo de todo, desde datos financieros hasta operaciones de la cadena de suministro y sus colaboraciones con proveedores y vendedores externos.

Szabo dijo que consideraba un puñado de compañías de planificación de recursos empresariales (ERP) para este tipo de trabajo. Desafortunadamente, elegir una herramienta ERP no es tan simple como encontrar la mejor interfaz de usuario (UI). Las herramientas ERP cubren una amplia variedad de casos de uso, desde la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la gestión de la cadena de suministro (SCM) hasta la inteligencia de negocios (BI) y la supervisión de los puntos de venta (POS), e incluso la gestión básica de proyectos. En promedio, las empresas gastan 6.5 por ciento de sus ingresos anuales en proyectos ERP. De hecho, se gastarán aproximadamente $ 83 mil millones de dólares en implementaciones de ERP solo en los EE. UU. Cada año de 2017 a 2020. Una vez que decida que está listo para hacer una gran inversión de este tipo, el mercado se inunda de docenas de servicios sólidos que ofrece una variedad de diferentes estilos de implementación.

Szabo contactó a Acumatica, NetSuite, Sage, SAP y Syspro. A medida que aprendió más sobre el proceso, se hizo evidente para él que quería una solución completa basada en la nube en lugar de algo que requiriera su propia infraestructura física de TI (lo que, a su vez, requeriría gastos adicionales para actualizar y cambiar la maquinaria). Como resultado, redujo su decisión a dos proveedores: Acumatica y NetSuite. Aunque consideró que ambas herramientas eran competitivas en términos de funcionalidad, decidió implementar Acumatica debido a su precio competitivo y al personal de implementación útil.

1 Acumatica - Panel de control

El Panel de control del controlador consta de widgets de indicadores clave de rendimiento (KPI).



2 Los resultados

Desde la implementación, la compañía ha ampliado su captura y transferencia de datos para incluir integraciones con Microsoft Power BI para paneles mejorados, informes sobre ventas e indicadores clave de rendimiento (KPI). La compañía también está obteniendo información de CRM para monitorear mejor al personal de ventas y la satisfacción del cliente. Los empleados de Devil's Peak Brewing Company pueden acceder a los datos en cualquier lugar donde haya acceso a Internet, y pueden confiar en los números del sistema más de lo que lo hacían cuando trabajaban en QuickBooks. Szabo también dijo que la confianza que tienen sus empleados en el sistema le permite a la compañía centrarse menos en las complejidades de las operaciones financieras.

"Nuestra cartera de productos también ha crecido significativamente, con múltiples marcas y SKU en comparación con cuando comenzamos", dijo Szabo. "Ya sería imposible para nosotros gestionar la diversidad en QuickBooks".

Además de grandes cantidades de datos, Szabo dijo que la herramienta ERP más robusta ha ayudado a reducir los costos de TI y ha aliviado el pánico en toda la empresa cuando se produce un problema gracias al útil personal de Acumatica 24/7. Además, debido a que el sistema puede escalar con la nube, siente que Devil's Peak Brewing Company está lista para crecer, sin tener que preocuparse por la sobrecarga de datos o conectarse a los ecosistemas asociados.

Si bien Szabo no proporcionaría datos sólidos de retorno de la inversión (ROI) para demostrar el éxito de la implementación, dijo que Devil's Peak Brewing Company se ha actualizado de las herramientas financieras, de distribución y de gestión de clientes de Acumatica a su totalidad de principio a fin suite, que incluye la adquisición y fabricación de materias primas.

Devil's Peak Brewing Company continúa expandiéndose también. La cervecería produce de 30 a 40 cervezas y sidras diferentes de manera regular, así como cervezas únicas "Explorer" que producen y lanzan mensualmente. La cervecería introdujo 20 cervezas nuevas solo en 2017. Lo que es especialmente bueno para Szabo y Devil's Peak Brewing Company es que trabajar con Acumatica ha permitido que la compañía se concentre menos en números, pedidos y entregas y más en dedicar su tiempo a lo que más le gusta: hacer una gran cerveza.