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La voz sobre IP empresarial tiene la reputación de ser costosa, difícil de configurar y difícil de administrar para los administradores de pequeñas empresas. Si bien las plataformas centradas en el consumidor se ajustan muy bien al presupuesto de las PYMES, muy pocas de ellas realmente satisfacen las necesidades comerciales. La situación ha mejorado recientemente, ya que las pequeñas empresas ahora pueden elegir entre sistemas asequibles basados en la nube y dispositivos optimizados para pequeñas y medianas empresas. Barracuda Networks ofrece características de nivel empresarial en CudaTel Communications Server 270a a través de una interfaz bien diseñada que muestra a los administradores exactamente qué hacer para implementar un sistema telefónico completo.
Una pequeña empresa puede decidir cambiar de un servicio telefónico comercial normal de la compañía telefónica local a un sistema VoIP para ahorrar dinero. VoIP también le dará a la compañía más opciones, como configurar mensajes especializados para después de horas, crear menús telefónicos para reproducir mensajes pregrabados y dirigir llamadas a diferentes extensiones de acuerdo con reglas predefinidas.
Barracuda ofrece cuatro modelos diferentes del servidor CudaTel, dependiendo de la cantidad de llamadas simultáneas que puede admitir. El CudaTel 270 es un servidor "mini" de montaje en bastidor de 1U que puede admitir hasta 10 llamadas concurrentes y 2 conferencias. El CudaTel 370 puede admitir hasta 50 llamadas simultáneas y cinco conferencias, seguido de CudaTel 470, que puede tomar 100 llamadas simultáneas y 15 conferencias. El CudaTel 670 puede soportar 250 llamadas concurrentes y 50 conferencias. Con un precio de $ 2, 999, el CudaTel 270 parece realmente costoso, pero el hecho de que puede admitir un número ilimitado de usuarios significa que las organizaciones podrían crecer y no preocuparse por superar el servidor en el corto plazo.
Mirando el hardware
El CudaTel 270a es un servidor "mini" de montaje en rack de 1U (mide 1.7 "x16.8" x14 ") y pesa 12 libras. El tamaño del servidor puede intimidar a algunos administradores, que pueden sentirse más cómodos con los factores de forma de escritorio, como el Operator Box] ofrecido por Kerio Technologies. El panel posterior tiene dos puertos Gigabit Ethernet, un puerto VGA y dos puertos USB, junto con el botón de encendido. El panel frontal tiene LED de encendido, estado (generalmente significa actividad del disco), y dos puertos de mantenimiento. El servidor tiene el distintivo patrón y logotipo en negro y azul de Barracuda.
El CudaTel 270 puede almacenar hasta 50 GB de correo de voz. Barracuda envió teléfonos CudaTel, esencialmente un teléfono Polycom con el software CudaTel ya precargado, para configurarlo con el servidor. El sistema puede funcionar con Polycom, snom y otros teléfonos VoIP principales.
Empezando
La configuración no es tan difícil, a diferencia de muchos sistemas PBX de clase empresarial que generalmente requieren que un técnico o un distribuidor venga al sitio para ayudar con la implementación. El CudaTel viene con una dirección IP predeterminada, pero como esa dirección no funcionaría en mi red, conecté un teclado y un monitor directamente al servidor para acceder a la pantalla de configuración. Después de cambiar la dirección IP, conecté el servidor a mi conmutador de red. Ingresé a la interfaz basada en web desde una computadora diferente en la red y pude terminar el resto de la configuración.
Realmente me gustó la interfaz simple, con un área de menú para "Panel de control", "Panel de control", "Extensiones", "Proveedores", "Informes" y "Configuración" en la parte superior. Las opciones relevantes aparecieron en el panel de menú izquierdo para cada sección, como "personas", "Grupos", "colas de llamadas entrantes", "extensiones de estacionamiento de llamadas", "conferencias multiusuario", "operadores automatizados", "teléfonos no asignados, "y" Todas las extensiones "en el menú" Extensiones ". Esto facilitó la búsqueda de opciones de inmediato mediante el uso de un diseño muy lógico.
