Revisión y calificación de reuniones Cisco Webex

Comenzando con Webex

Registrarse es tan fácil como completar su información de contacto, crear una contraseña y optar por las notificaciones por correo electrónico de Cisco Webex Meetings. Luego, activa su cuenta por correo electrónico, momento en el que puede agregar una imagen y otros detalles a su perfil, o saltear esto si lo desea. Luego, puede descargar una guía de inicio rápido o ver videos instructivos antes de sumergirse. Dicho esto, la interfaz de usuario (UI) fue lo suficientemente intuitiva como para que probablemente no necesite depender tanto de ella si está experimentado con otros servicios de conferencia.

La interfaz de usuario de Cisco Webex Meetings tiene un aspecto moderno en comparación con otros servicios como InterCall. La página de inicio tiene un aspecto de inicio, con una gran imagen de "héroe" en la parte superior y una página larga que se desplaza hacia abajo para ver los detalles de los servicios ofrecidos. Puede organizar o unirse a reuniones fácilmente desde la página de inicio, lo cual es bueno, ya que algunos servicios requieren que inicie sesión desde una URL personalizada.

Configurar una reunión

Desde su panel de control, puede seleccionar Iniciar reunión, Programar una reunión o Unirse a una reunión, donde se puede ingresar la ID de sala de otra reunión. En el panel de la derecha, verá las próximas reuniones (si las hay) y los archivos vistos recientemente. Si elige programar una reunión, puede establecer la hora, la fecha y la duración; agregue invitados, incluya una agenda, establezca una contraseña de reunión, elija una conexión de audio y marque una casilla para grabar automáticamente la reunión.

Para la conexión de audio, puede usar audio Webex (VoIP), los números de peaje proporcionados, otro servicio de teleconferencia o ninguno. Si desea utilizar otro servicio de teleconferencia, ingrese el número de marcación, el moderador y los códigos de los participantes, y cualquier nota que desee incluir; todos estos se mostrarán en su invitación. Para las empresas con su propio puente de conferencia de acceso telefónico, es muy probable que esto sea lo que va a utilizar.

Cuando llegue la hora de inicio, deberá descargar una extensión de Cisco Webex Meetings o ejecutar una aplicación temporal para unirse a la reunión. La extensión se instala rápidamente, pero la aplicación solo tarda un minuto en descargarse y es discreta de usar en situaciones en las que el navegador se ve gravemente afectado por la política corporativa.

Desde aquí, puede elegir entre marcar o usar VoIP, compartir su pantalla, invitar o recordar a los asistentes, grabar y encender o apagar la cámara. Puede agregar contactos importándolos desde Microsoft Office, Outlook, desde un archivo, o agregándolos manualmente.

Si es miembro de Cisco Webex Meetings y está invitado a una reunión, puede hacer clic en el botón Unirse en la página de inicio y completar su nombre, correo electrónico y número de reunión. De lo contrario, haga clic en el enlace de su reunión y únase como invitado proporcionando su nombre para mostrar y dirección de correo electrónico.

La experiencia de la reunión

Los anfitriones pueden grabar la reunión (elementos de audio y en pantalla), silenciar y activar el silencio de los asistentes y finalizar la reunión. Todos los participantes pueden usar la función de chat. Durante la reunión, los anfitriones pueden compartir su escritorio, una aplicación específica o archivos desde su computadora, incluido video. Un módulo en la parte superior de la pantalla del organizador muestra si el uso compartido está activado o no, de modo que no deje esa función activada después de la reunión. También puede compartir una pizarra virtual para bocetos y notas. Todas las funciones para compartir se pueden usar simultáneamente con el chat de video, lo cual es útil y no está disponible en algunos servicios.

Cuando se realizan videoconferencias, el anfitrión puede bloquear y desbloquear el enfoque en un participante en cualquier momento durante la reunión; De esta manera, todos los asistentes pueden ver quién está hablando. Los anfitriones también pueden proteger las reuniones con una contraseña. Una cosa importante que noté con el video es cuán suave fue. La falta de agitación típicamente asociada con las aplicaciones de videoconferencia se debe en gran medida a las líneas dedicadas de Cisco entre nodos. Hay disponibles hasta 25 transmisiones de video por reunión, lo cual es bastante generoso. El único otro producto que revisé con más fue Adobe Connect y fue ilimitado. Si bien su kilometraje puede variar si tiene una conexión lenta, no noté ningún retraso significativo en mis 300 Megabits por segundo (Mbps) Conexión de banda ancha.

Existen aplicaciones móviles para Android, BlackBerry 10, Apple iOS y Windows Phone 8, incluidos los dispositivos portátiles Apple Watch y Android. Este último le permite unirse o organizar Cisco Webex Meetings desde su teléfono inteligente o reloj inteligente. También puede descargar complementos para programar reuniones directamente desde su cuenta de Microsoft Outlook. Webex Universal Toolkit le permite crear presentaciones de diapositivas multimedia para sus reuniones, incluidas animaciones Flash.

Obteniendo ayuda

Si tiene problemas, puede acceder a la documentación de Ayuda de búsqueda desde el espacio de la reunión. También puede descargar guías de usuario, ver videos instructivos y acceder a una base de conocimientos y preguntas frecuentes. Puede ponerse en contacto con el soporte por teléfono, mediante comentarios enviados a través del formulario web, o puede enviar un caso de soporte (ticket). La asistencia telefónica está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, pero solo para el nivel Business y superior. Otros planes pagos solo tienen asistencia telefónica durante el horario comercial normal.

Para hacer que Cisco Webex Meetings sea más accesible para los usuarios de negocios que realizan reuniones en grandes salas de conferencias, Cisco ofrece el Cisco Webex Board. Este dispositivo de presentación inalámbrica de 55 y 70 pulgadas le permite compartir su pantalla desde Mac, PC y dispositivos móviles en un formato más grande para que audiencias más grandes puedan ver el contenido más fácilmente. Al igual que Microsoft Surface Hub y Google Jamboard, el Cisco Webex Board presenta una pizarra interactiva que permite a los usuarios realizar una lluvia de ideas y reuniones centradas en el diseño.

Si su empresa está interesada en este tipo de colaboración grupal, entonces querrá la aplicación Cisco Webex Teams. Al igual que Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Teams le permite realizar videollamadas remotas, pero la aplicación puede conectarse a Cisco Webex Board, lo que le permite escribir en la pizarra, programar reuniones en la Webex Board e incluso almacenar datos colaborativos creados en la pizarra en la nube, todo desde su teléfono inteligente u otro dispositivo móvil. El Cisco Webex Board no está destinado al uso del consumidor; la versión de 55 pulgadas cuesta $ 4, 990 y la versión de 70 pulgadas cuesta $ 9, 990.

Si la placa es demasiado para su oficina, Cisco también ofrece Cisco Webex Share, mucho más pequeño. Este es un dispositivo del tamaño de un disco de hockey que se conecta a su computadora a través de HDMI, pero luego puede mostrar su video de forma inalámbrica a través de Webex Meetings o Webex Teams.

Finalmente, está Cisco Webex Room, un dispositivo que es similar a Webex Board, pero que se enfoca más en la pantalla inteligente y las reuniones inteligentes en lugar del flujo de trabajo y el enfoque de colaboración de Cisco Webex Board. Hay una larga lista de dispositivos Cisco Webex Room, comenzando con una sola pantalla de 55 pulgadas y avanzando hasta un dispositivo diseñado para integrarse con pantallas del tamaño de un auditorio.

Webex es una solución sólida para conferencias

Si está buscando un servicio de pantalla compartida y videoconferencia junto con su servicio de conferencia de acceso telefónico existente, Cisco Webex Meetings es una buena opción. Ofrece todas las funciones que necesita para una conferencia web de calidad, incluidas las llamadas VoIP o una variedad de números de peaje que los usuarios pueden aprovechar. La interfaz de usuario de Cisco Webex Meetings es fácil de usar y la compañía ha hecho mucho para reducir el precio. Por lo tanto, vale la pena aprovechar la prueba gratuita para ver si funciona para usted. Pero si necesita algo más orientado a los seminarios web en lugar de la colaboración en equipo, entonces vale la pena echar un vistazo a ClickMeeting, nuestra elección de otros editores.