Revisión y calificación del sistema de rescate Avira

Cuando el malware se ha apoderado de su computadora y le ha prohibido sus recursos, es un poco tarde para comenzar a pensar en instalar una utilidad antivirus. Incluso en casos menos extremos, el malware arraigado puede interferir con la instalación o escaneo del antivirus. El sistema de rescate Avira gratuito y solo de limpieza no tiene ningún problema con el malware centrado en Windows, ya que se inicia en una distribución personalizada de Ubuntu para realizar su análisis. Sin embargo, el producto tiene algunas limitaciones y su "reparación" dejó inutilizable un sistema.

Para comenzar, descargue la imagen ISO y grábela en un CD en una computadora limpia. Luego simplemente inicie la computadora problemática desde el CD. El sistema de rescate se carga rápidamente y su página de bienvenida inmediatamente ofrece escanear en busca de problemas. Simplemente elija qué particiones escanear (generalmente las elegirá todas) y configure el escaneo en ejecución.

Éxito o no

El análisis antivirus se ocupa de los problemas a medida que los encuentra, por lo que, una vez que ha terminado, está terminado. Noté que en casi la mitad de mis sistemas de prueba informaba "El asistente no había terminado con éxito", y aconsejaba verificar el informe de escaneo. Del informe deduje que el escáner no se entromete con archivos de Windows infectados con malware o con archivos en ciertas áreas sensibles. Eso tiene sentido, ya que una "reparación" demasiado agresiva puede deshabilitar Windows por completo.

Para fines de prueba, guardé una copia del informe de escaneo en la unidad C: real. Necesitaba hacer un poco de investigación en Linux para descubrir dónde encontraría acceso al sistema de archivos real de la computadora. Después de observar qué muestras de malware se encontraron y guardar el informe, reinicié cada sistema a Windows normal.

Daño colateral permanente

A pesar de los intentos del producto para evitar dañar archivos importantes, el escaneo hizo que un sistema de prueba no se pueda arrancar. Similar a lo que sucedió con Panda Cloud Cleaner, el sistema de prueba entró en un bucle, iniciando sesión y volviendo a cerrarla sin cesar. Pero cuando el soporte técnico de Panda me ayudó a salir de este problema, Avira dejó el sistema de prueba inutilizable.

Arranqué nuevamente en Avira Rescue System y verifiqué mis opciones de soporte técnico. Hay un sistema de soporte incorporado muy agradable que incluye una variedad de opciones de acceso; Opté por el chat en vivo.

El agente de soporte fue muy amable, pero dejó en claro que solo los usuarios con licencia de los productos de Avira tienen derecho a soporte técnico. El agente me sugirió que instale una prueba de uno de los productos; eso me llevaría al sistema. Por supuesto, sin capacidad para iniciar Windows, no pude instalar nada.

Al final, el agente confirmó que a pesar de que Avira Rescue System destrozó mi PC de prueba, la compañía no se haría responsable de resolver el problema. Quizás debería haber leído la primera pantalla más de cerca; decía "reparar un sistema podría provocar la pérdida o daño de datos".

Escanear y limpiar una computadora con el sistema de rescate fue maravillosamente rápido y fácil. En otras circunstancias, habría sido una experiencia de instalación de cinco estrellas. Sin embargo, cuando un producto mata su PC para curarlo, es una experiencia realmente pobre. Al igual que Panda Cloud Cleaner, Avira Rescue System no gana estrellas en esta categoría.

No directamente probado en laboratorio

Mis propias pruebas ofrecen experiencia práctica en el mundo real, pero los grandes laboratorios de pruebas independientes realizan una gama más amplia de pruebas de las que puedo manejar. Sin embargo, tenga en cuenta que, si bien la mayoría de los laboratorios prueban la tecnología de Avira, no están probando el producto Rescue System en sí, por lo que los resultados no son directamente aplicables.

ICSA Labs certifica la tecnología de Avira para la detección y limpieza de virus; Avira no participa con West Coast Labs. En todas las pruebas recientes de Virus Bulletin, Avira ha recibido la certificación VB100.

AV-Comparatives otorgó a Avira su calificación más alta, ADVANCED +, tanto en una simple prueba de escaneo bajo demanda como en una prueba retrospectiva que intenta medir la detección de malware de día cero. En la prueba dinámica del mundo real de la compañía, Avira calificó AVANZADO. En cuanto a la triple evaluación realizada por AV-Test, Avira obtuvo 12.5 de un posible 18 en las últimas dos pruebas. Eso es un poco bajo. Bitdefender obtuvo 17 puntos en ambas ocasiones, y Kaspersky promedió 15.8.

Para obtener una descripción más detallada de los laboratorios y las pruebas que realizan, consulte Cómo interpretamos las pruebas de laboratorio de antivirus.

Gráfico de pruebas de laboratorio del sistema de rescate Avira