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Para usar el título del libro seminal de Brad Stone sobre el minorista en línea más grande de la nación, Amazon es tanto "The Everything Store" que puede ser un poco difícil de recordar cuando solo era una librería. Pero las ambiciones de Jeff Bezos son en realidad las más grandiosas del país, y los más de una docena de dispositivos Alexa que la compañía anunció hoy muestran el siguiente paso.
Los nuevos altavoces Alexa no son el gran problema de los anuncios de hoy; ese sería el reloj de pared y el horno de microondas. Apple y Google todavía piensan que sus asistentes de voz son producto del teléfono móvil, porque provienen de las divisiones del sistema operativo del teléfono móvil. Google es un poco mejor que Apple al saber que un asistente de voz no es en realidad una función del teléfono: es la interfaz para una nueva forma de computación basada en la nube.
Pero solo Amazon está todo incluido. Solo Amazon, en este momento, parece entender que si estamos trabajando hacia un mundo conectado a todo, todo va a necesitar una interfaz, y esa interfaz será la voz. Así que Amazon se está moviendo rápidamente y en múltiples frentes, de la manera que lo hace, para asegurarse de que mientras Apple y Google trabajan en sus sistemas operativos de teléfono (la categoría madura de la última década), Amazon termina en todos los dispositivos en su hogar (el campo de batalla de la próxima década.)
¿Dónde está Microsoft, por cierto? ¿Cortana fue a luchar contra alienígenas en alguna parte? Quizás el problema de Microsoft es que su pensamiento tiene dos generaciones: si las casas inteligentes son de la Generación Z y los teléfonos inteligentes son milenarios, Microsoft está atrapado en la Generación X con las PC.
Amazon quiere tu hogar
Amazon no tiene límites ni límites. Así es como la compañía se abrió camino para vender todo, incluida la competencia con muchos de sus clientes con su marca AmazonBasics. Pero eso también hace que la empresa sea aún más aterradora que Google cuando se trata de invadir su privacidad.
Google quiere controlar y deformar tu mente. Es un problema. Los resultados de búsqueda de Google pueden afectar lo que pensamos sobre la realidad, y varias fuerzas políticas discuten sobre si el tweedle-dee y tweedle-dum de Google y Facebook realmente están tratando de sesgar a nuestro país de una manera u otra.
Pero Google nunca ha intentado entrar físicamente en su casa con un agente humano. Amazon tiene; se llama Amazon Key, y le da a los repartidores de Amazon acceso a su casa. Google rastrea su ubicación, claro, pero hasta ahora es bastante débil en todo el negocio de video vigilancia perpetua. Amazon tiene múltiples líneas de cámaras de seguridad para el hogar. Google realmente parece querer mapear el mundo exterior. Con Amazon, la llamada proviene de su casa.
Todos estos nuevos dispositivos de Amazon son nuevas oportunidades para la recopilación de datos. El microondas sabrá lo que estás cocinando. El reloj de pared… ¿quién sabe? Recuerde, esta es una compañía con una cámara que puede verlo vestirse por la mañana.
Será interesante ver dónde las personas deciden trazar límites. Ese Echo Look no despegó, pero el Echo Spot sí. El Spot está destinado a sentarse junto a su cama como un reloj despertador, y ese también tiene una cámara. Amazon tiene los recursos para probar todo, por supuesto, y lo hará.
Alexa Rising, Siri Falling
Google tiene un evento a principios de octubre, donde estamos seguros de escuchar más sobre sus planes de casas inteligentes. Pero Apple parece estar muy fuera de este ciclo. Si bien los atajos de Siri son convincentes, la funcionalidad incorporada y de terceros de Siri sigue estando muy por detrás de Alexa y Google Home.
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Algo de eso podría ser que Apple todavía está pensando en Siri como un sistema de marcación por voz. Algo de eso podría ser solo que Apple, una compañía que parece gustarle la noción humana de privacidad, no se siente tan invasiva como sus competidores.
Pero en esta carrera por hacer que todo en los hogares sea inteligente, parece que el enfoque comercial más inteligente sigue siendo solo arrasar con los conceptos de privacidad y seguridad, y simplemente desechar las ideas de productos que no despegan. Amazon entiende eso. Apple no parece hacerlo.