5 consejos para la construcción de la comunidad para propietarios de smb milenarios

Silicon Valley ha creado la percepción de que todos los millennials quieren fundar nuevas empresas de tecnología o ingresar al mundo corporativo. Pero, en realidad, hay muchos jóvenes empresarios que dirigen sus propios pequeños negocios en las comunidades locales. En su reciente informe Future of Work que encuestó a más de 2.300 propietarios y operadores de pequeñas empresas, la empresa de software de recursos humanos (RR. HH.) Gusto descubrió que los propietarios de pequeñas empresas milenarias, en particular, están adoptando una "mentalidad comunitaria". lugar de trabajo para impulsar el éxito empresarial.

La encuesta definió a los millennials como encuestados entre las edades de 19-36 y no millennials como encuestados de 37 años o más. Según la encuesta, más de la mitad de los encuestados de la generación del milenio (59 por ciento) estuvo de acuerdo en que fomentar un sentido de comunidad en el lugar de trabajo es importante para el éxito financiero de la empresa, en comparación con menos de la mitad de los no milenarios (47 por ciento). El informe también encontró que el 43 por ciento de los dueños de negocios milenarios regularmente socializan con empleados fuera de la oficina, en comparación con el 28 por ciento de los no milenarios. También descubrió que los propietarios de pequeñas y medianas empresas (PYMES) más jóvenes tienen más probabilidades de priorizar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Los datos de la encuesta, sin embargo, solo cuentan la mitad de la historia. Gusto sirve como plataforma de administración de recursos humanos (HR) y beneficios (BA) para más de 40, 000 pequeñas empresas en todo el país. A principios de este año, el CEO de Gusto, Joshua Reeves, realizó un viaje por el país para reunirse con varios clientes de pequeñas empresas de la compañía. Encontró algunas características definitorias de esta "mentalidad comunitaria milenaria" en muchos tipos diferentes de pequeñas empresas.

"Los Millennials no ven sus negocios como una simple declaración de ganancias y pérdidas", explicó Reeves. “Desde el punto de vista de la motivación, en todos los ámbitos había una inclinación en la base de propietarios de negocios milenarios hacia componentes más cualitativos: mucho más interés en el cumplimiento de la comunidad en el trabajo, las conexiones con los colegas e incluso cosas como los beneficios, que son importantes para los empleados. No es solo la oportunidad de ofrecer un producto o servicio, es el equipo que están formando ”.

Reeves habló con PCMag para desglosar los resultados de la encuesta y analizar algunas de las pequeñas empresas innovadoras o únicas que conoció en su viaje por carretera que realmente le recuerdan.

1 Horarios flexibles

Reeves dijo que un aspecto importante de la construcción comunitaria con empleados de pequeñas empresas es dejarlos ser ellos mismos. A veces esto significa trabajar en torno a los horarios de los empleados. Dio el ejemplo de una boutique de ropa especializada donde uno de sus vendedores (en la foto de arriba) también es un violinista viajero.

“Ya no todos están haciendo modelos 9-5. Una compañía en Jacksonville llamada Subculture Corsets le está dando a las personas la flexibilidad de tomarse el tiempo que necesita para crear un mejor empleado a largo plazo ”, dijo Reeves. “Emplean a un músico que también va de gira por el mundo, por lo que ella no está trabajando durante ese tiempo. Pero están encantados de trabajar en torno a los horarios y planificar con anticipación para darle la oportunidad de perseguir esa pasión, al tiempo que le da un trabajo con un ingreso estable cuando regrese a la ciudad ".



2 Crear un ambiente de trabajo único

El informe del Futuro del trabajo encontró que los propietarios de pequeñas y medianas empresas milenarias promueven naturalmente lugares de trabajo más diversos e inclusivos. En la práctica, Reeves dijo que ese tipo de ambiente puede ayudar a fomentar más comunidad y generar lealtad de los clientes.

“Hay cada vez más fragmentación. Los consumidores quieren obtener productos y servicios únicos, y estamos viendo un florecimiento de pequeñas empresas que vinculan ese producto único a un entorno único ", dijo Reeves. “Los equipos no se pueden clonar, por lo que agrupar a las personas con una pasión o interés compartido transmite eso a todos los que visitan el negocio. Hay muchas maneras de automatizar, pero eso es algo que no se puede reemplazar ".



3 Construir camaradería comunitaria

Las pequeñas empresas también están en una excelente posición para retribuir a la comunidad y, dependiendo de la organización, un lugar para proporcionar cierta ligereza. Reeves señaló una organización que visitó en Albuquerque, Nuevo México, llamada Paws and Stripes, que empareja a los veteranos que sufren de trastorno de estrés postraumático (TEPT) y enfermedades mentales con perros de servicio. En un entorno en el que el estado de ánimo suele ser grave, la oficina también pone pistolas Nerf en cada escritorio para ayudar al equipo a relajarse y construir una cultura de camaradería.

Otra compañía, Pool and Spa Superstore, organiza eventos locales en Mobile, Alabama, para contribuir a las causas locales del vecindario. Estas causas incluyen hogares de acogida y programas deportivos que permiten a la compañía retribuir regularmente a su comunidad. “La camaradería es algo contagiosa. Lo ves como un cliente que visita, y establece una mejor comunidad en su lugar ”, dijo Reeves. “Eso es lo que muchas grandes empresas pueden aprender de las pequeñas empresas. Nadie hace que el dueño de una pequeña empresa comience una empresa. Ven un problema que quieren arreglar y construir una compañía para servir a su comunidad. La motivación para preocuparse por su equipo y comunidad es natural ".



4 Dale opciones a tu equipo

Las herramientas como BambooHR, Gusto y Zenefits Z2 permiten a las pequeñas empresas ofrecer opciones de recursos humanos, nómina y beneficios a nivel empresarial a través de paneles simples basados ​​en la nube y experiencias móviles. Dado que las PYMES pueden automatizar más fácilmente el proceso de inscripción e incorporación para diferentes planes y paquetes, es más fácil fomentar la lealtad de los empleados y la construcción de la comunidad al ofrecer a los trabajadores opciones personalizadas.

"En Nashville, una tienda minorista llamada Fat Bottom Brewing definió sus propios beneficios y contribuciones, e hizo ofertas al equipo en función de lo que los empleados podían pagar", dijo Reeves. “Les dieron más opciones para cosas como el seguro de salud. La compañía ofreció opciones sobre si querían ser más o menos agresivos en sus planes de seguro en lugar de decir 'Esto es lo que hemos elegido, así que úsalo o descúbrelo por tu cuenta' ".



5 La libertad de experimentar

Un tema al que Reeves siguió recurriendo es esa "mentalidad milenaria de la comunidad". Los propietarios de pequeñas empresas más jóvenes no tienen miedo de probar nuevas formas de hacer las cosas. Reeves señaló a Camelback Ventures, una organización sin fines de lucro con sede en Nueva Orleans que experimentó con un día laboral de cinco horas para darles a los empleados la oportunidad de estar más concentrados y deliberados durante las horas de trabajo. Esto permite a los empleados tener la libertad de explorar otros intereses después del horario de atención. Es solo un experimento, pero habla de esta mentalidad milenaria que aplica una mentalidad de inicio a las empresas locales.

"Ese ciclo de retroalimentación de probar una idea y tener la flexibilidad para ajustarla y probar otra cosa es muy importante para esta idea de cómo fomentar una comunidad", dijo Reeves. “Están aplicando algunas de las mismas filosofías que muestran cómo vivimos y trabajamos hoy. Y, afortunadamente, también hay tecnología para facilitarlo. Luego, desde el punto de vista del equipo, están construyendo su negocio pensando en cómo quieren ser tratados, cómo quieren que un gerente o colega interactúe con ellos. Estamos avanzando hacia una tendencia bastante emocionante sobre cómo funcionan estas empresas ".