23 habilidades imprescindibles de alexa para tu pequeña empresa

Alexa de Amazon y otros asistentes digitales están cambiando la forma en que obtenemos información y controlamos nuestros hogares inteligentes. Están alterando fundamentalmente la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos informáticos. Solo hemos arañado la superficie de lo que puede hacer la inteligencia activada por voz y, gracias al Kit de habilidades de Alexa, cualquiera puede crear una habilidad para el versátil asistente digital de Amazon.

A través del Kit de habilidades de Alexa, estamos comenzando a ver el potencial de dispositivos como Amazon Echo, Amazon Echo Dot y Amazon Tap más allá de divertidos trucos de salón. A través de cada nueva e innovadora habilidad de Alexa creada y agregada a la lista, estamos viendo la diferencia que un asistente digital activado por voz puede hacer en las operaciones diarias de su pequeña y mediana empresa (SMB).

Las empresas y los desarrolladores están desarrollando más habilidades de Alexa cada día. Configurar un Echo u otro dispositivo Alexa conectado en su oficina ya puede comenzar a pagar dividendos para todo, desde la programación y la productividad hasta el marketing por correo electrónico y el monitoreo del sitio web. A continuación, revisamos el catálogo de habilidades actual y compilamos una lista de 23 habilidades imprescindibles de Alexa que puede habilitar hoy para su SMB.

Calendario, conferencias y programación

1. Gerente de conferencia

Desarrollado por Vonage, la habilidad Conference Manager se sincroniza con Google Calendar para identificar su próxima conferencia y ahorrarle la molestia de marcar. Conference Manager escanea su calendario, marca el número de la conferencia, ingresa su reunión o código de participante, y luego lo llama a través de su dispositivo habilitado para Alexa. Todo lo que necesita decir es "iniciar mi llamada". La habilidad actualmente admite una serie de servicios de conferencia, incluidos Cisco WebEx Meeting Center, Citrix GoToMeeting y Vonage Business.

Comando de ejemplo: "Alexa, dile a Conference Manager que inicie mi llamada de conferencia".

2. Asistente de correo electrónico

Para el vendedor o empleado que está constantemente en movimiento, la habilidad del Asistente de correo electrónico es una manera fácil de obtener detalles del viaje. Desarrollado por el proveedor de software de productividad EasilyDo, esta habilidad le permite preguntarle a Alexa sobre los detalles de su vuelo, hotel o alquiler de automóvil, y analiza su bandeja de entrada para leer los detalles del viaje. Funciona con Exchange, Gmail, iCloud, Yahoo y otros proveedores de correo electrónico; sin embargo, si desea conectar varias cuentas de Gmail u otras cuentas de correo electrónico, deberá crear una cuenta EasilyDo y agregarlas manualmente. Nos gustaría ver que esta habilidad evolucione más allá de simples detalles de viaje en una habilidad de correo electrónico más activada por voz, pero Email Assistant es un buen comienzo.

Comando de ejemplo: "Alexa, pregunta al Asistente de correo electrónico a qué hora sale mi vuelo".

3. Asistente de programación de FreeBusy

El Asistente de programación de FreeBusy lo ayuda a coordinar reuniones y mantenerse al tanto de su agenda. Una vez habilitado, puede pedirle a Alexa que verifique si hay un contacto disponible en un momento determinado y que programe eventos o llamadas de conferencia (aunque no es tan bueno para administrar llamadas de conferencia como el mencionado Administrador de conferencias). Es más útil como una forma de verificar rápidamente su programación y evitar conflictos antes de programar una reunión. La habilidad se sincroniza con varios calendarios, incluidos Exhange, Google Calendar, iCloud, Microsoft Outlook y Microsoft Office 365.

Ejemplo de comando: "Alexa, pregunta a FreeBusy para ver si Juan está libre para una llamada telefónica el jueves 23 de febrero".

4. Eventos rápidos

Quick Events le permite a Alexa agregar eventos a su Google Calendar principal. Comprueba los eventos en conflicto y solicita confirmación antes de agregar un evento. Alexa también le pedirá toda la información que necesita para programar un evento dentro de la conversación. Los eventos están programados para 50 minutos de manera predeterminada, pero puede especificar cualquier duración personalizada. La habilidad también admite eventos de varios días y eventos de todo el día.

Comandos de ejemplo:

Alexa: "¿Qué te gustaría agregar a tu calendario?"

Usted: "Agregar una reunión con Juan".

Alexa: "¿Para qué día debo programar el evento?"

Tú: "para mañana"

Alexa: "A qué hora debo programar el evento"

Tú: "A las 2 de la tarde".

Comunicación y colaboración

5. Chat Bot para Slack

La holgura es adictiva. Si bien la popular aplicación de colaboración no tiene una habilidad oficial de Alexa, la habilidad Chat Bot for Slack es un sustituto decente. Una vez habilitada, la habilidad permite enlaces a su cuenta de Slack y le permite publicar en Slack usando su dispositivo Alexa simplemente diciendo su mensaje y el canal en el que desea que se publique.

Comando de ejemplo: "Alexa, dile a Chat Bot que quiero publicar 'Mi tren está retrasado' en el canal #status".

6. Editar documentos

Si bien no fue creado por Google, la habilidad Editar documentos es una excelente manera de crear y editar documentos de Google sobre la marcha a través de Alexa, y para asegurarse de tener esa gran idea en papel antes de que desaparezca. Editar documentos debe sincronizarse con una cuenta de Gmail y Google Drive, y luego la habilidad le permite a Alexa enumerar sus 10 archivos usados ​​más recientemente, crear o abrir un documento, hoja o diapositiva de Google, y editar o agregar a ese archivo.

Comandos de ejemplo:

"Alexa, pide a Edit Docs que enumere mis archivos, por favor".

"Alexa, pide a Edit Docs que cree un documento llamado Ideas".

"Alexa, pide a Edit Docs que actualice el archivo Ideas con…".

7. Mente maestra

Esta es una de las mejores habilidades de Alexa disponibles y por una buena razón. Mastermind le permite acceder a las notificaciones de su teléfono, recibir y enviar mensajes de texto, iniciar llamadas telefónicas, obtener identificador de llamadas, iniciar aplicaciones y más. Es una fuente de comunicación y productividad activada por voz. La habilidad está actualmente en beta cerrada debido a la alta demanda, pero cuando la habilitas, serás agregado a una lista de espera.

Comando de ejemplo: cuando suene el teléfono, di "Alexa, pregunta a Mastermind quién llama". Para enviar llamadas no deseadas al correo de voz, diga "Alexa, solicite a Mastermind que rechace la llamada".

Datos y noticias

8. Señal de inicio

Uno de los usos más naturales de Alexa es como una fuente instantánea de información de búsqueda. Startup Signal enfoca esa habilidad para brindarle actualizaciones de noticias comerciales en tiempo real. Una vez habilitado, Alexa le dará noticias sobre nuevas empresas, inversores ángeles, empresas de capital de riesgo (VC), inversores corporativos y regiones relacionadas con nuevas empresas. Es una manera fácil de mantenerse en la cima del mundo de los negocios y asegurarse de que su startup o SMB aproveche una oportunidad en el momento en que surja.

Comando de ejemplo: "" Alexa, ¿cuál es mi Flash Briefing?"

9. Métricas de voz

Voice Metrics toma ese resumen de datos en tiempo real y lo personaliza para cualquier dato comercial que sea lo más importante para usted. La habilidad requiere una cuenta de Amazon y una cuenta de Zapier para ayudarlo a crear una sesión informativa comercial personalizada. Voice Metrics se integra con servicios como Google Sheets, Slack y cualquier otra fuente de datos integrada con Zapier para obtener datos sobre cualquier cosa, desde necesidades de ventas y nuevos clientes hasta el estado de cada departamento de su empresa. La habilidad requiere cierta personalización, pero los datos que obtienes a cambio valen la pena.

Comando de ejemplo: "Alexa, pregunta a Voice Metrics para mi Briefing".

10. Análisis web

Además de noticias y datos seleccionados, Alexa también puede brindarle actualizaciones de sitios web en tiempo real. Web Analytics se sincroniza con Google Analytics para brindarle actualizaciones sobre el tráfico de su sitio web y los números de visitantes. En lugar de iniciar sesión en Google Analytics, puede habilitar esta habilidad para pedirle a Alexa los números de tráfico del sitio web en tiempo real en cualquier momento. También puede enfocar más sus consultas para profundizar en métricas como la duración promedio de la sesión y las páginas por visita.

Comando de ejemplo: "Alexa, pide a Web Analytics el informe completo".

Logística, gestión y finanzas

11. Software BMC

Para cualquier empresa que invierta en el ecosistema BMC Software de DevOps, software de gestión de TI o de gestión de activos como BMC Track-It !, esta habilidad podría ser para usted. BMC Software está reuniendo nuevos servicios en la nube en Amazon Web Services (AWS), y está haciendo que los resultados de estos servicios centrados en el cumplimiento estén disponibles a través de Alexa con la habilidad BMC Software.

Comando de ejemplo: "Alexa, abre BMC. ¿Cuál es mi incumplimiento?"

12. Rastreador de gastos

El seguimiento de gastos es un tedio necesario para todas las empresas. La habilidad de Expense Tracker Alexa crea una visión general financiera y gestiona los gastos. En este punto, es más personal que centrado en el negocio, lo que le permite agregar gastos a las categorías predeterminadas como ropa, comida, diversión, hogar y trabajo. Si su empresa desea realizar un seguimiento de gastos específicos, puede crear nuevas categorías. Alexa también le dará un resumen de todos sus gastos por categoría con el comando "Alexa, solicite mi informe a Expense Tracker".

Comandos de ejemplo:

"Alexa, pide a Expense Tracker que agregue la categoría de reembolso de alimentos".

"Alexa, dile a Expense Tracker que pagué 10 dólares por la comida".

13. Seguimiento de la flota de Rhino

Si tiene un negocio que se ocupa de la logística de los conductores, las entregas y el seguimiento de envíos, entonces la habilidad Rhino Fleet Tracking es para usted. Si tiene una cuenta de Rhino Fleet Tracking, puede habilitar esta habilidad para pedirle a Alexa la ubicación de sus vehículos y conductores. También puede asignar conductores a vehículos sobre la marcha y buscar conductores que se encuentren en un punto de referencia específico.

Comandos de ejemplo:

"Alexa, dile a Rhino que enumere mis controladores".

"Alexa, pregúntale a Rhino dónde está Steve".

"Alexa, pregúntale a Rhino dónde está el dispositivo Jeep".

"Alexa, pide a Rhino que asigne el controlador Steve al dispositivo Jeep".

14. Shopify

Si su negocio tiene un componente de comercio electrónico y utiliza el popular software Shopify, entonces la compañía ha desarrollado una habilidad de Alexa solo para usted. La habilidad Shopify le permite a Alexa obtener información sobre pedidos, inventario y resúmenes de rendimiento de la tienda. Actualmente, la habilidad le permite solicitar resúmenes semanales o mensuales de la tienda, pedidos y datos de informes de ventas, información específica de pedidos, información de cumplimiento del producto, promedio sobre el valor durante períodos de tiempo específicos y un resumen de sus productos más vendidos.

Comandos de ejemplo:

"Alexa, pídele a Shopify que me cuente sobre mi tienda este mes".

"Alexa, pregúntale a Shopify cuáles fueron mis ventas esta semana".

"Alexa, pide a Shopify el desglose de mi pedido".

"Alexa, pregúntale a Shopify qué productos deben cumplirse esta semana".

"Alexa, pregúntale a Shopify cuáles son mis productos más vendidos este mes".

"Alexa, pide a Shopify que encuentre el valor promedio del pedido en septiembre".

15. Herramienta TFM

La habilidad TFM Tool puede buscar códigos de transacción basados ​​en cuentas de débito y crédito. Esta herramienta utiliza calificaciones de liquidez de grado especulativo (SGL) de cuatro dígitos para buscar códigos de transacción del Manual de Finanzas del Tesoro de los Estados Unidos (TFM). Para cualquier negocio que necesite buscar códigos de transacción regularmente, esta habilidad es imprescindible.

Comando de ejemplo: "Alexa, solicita a TFM Tool el código de transacción para el número de cuenta 012345".

16. WebHR

Alexa también puede ayudarlo a administrar sus recursos humanos (RR. HH.). Si su empresa utiliza la plataforma WebHR asequible, la habilidad de WebHR puede ayudarlo a administrar empleados. La habilidad permite que Alexa muestre información sobre la demografía de los empleados, que se presentaron hoy a trabajar, los próximos cumpleaños, las reuniones de personal, la demografía de los empleados y más.

Comando de ejemplo: "Alexa, pregúntale a WebHR cuántos empleados masculinos y femeninos tenemos".

17. Rastreador de tiempo de trabajo

Work Time Tracker es una habilidad simple para rastrear unidades de trabajo durante todo el día. Una vez habilitado, puede pedirle a Alexa que comience a rastrear una unidad de trabajo y que pare cuando haya terminado. Luego puede solicitar el tiempo total de trabajo y la habilidad le dará un resumen de todas las unidades de trabajo. Se planean más funciones, según el desarrollador.

Comandos de ejemplo:

"Alexa le pide a Time Tracker que comience a rastrear".

"Alexa le pide a Time Tracker que deje de rastrear".

"Alexa le pide a Time Tracker el tiempo total".

Marketing y ventas

18. Auténticos consejos de marketing digital

La agencia de marketing digital Authentic ha desarrollado una habilidad de consejos de marketing digital que puede servir una sugerencia diaria, una sugerencia aleatoria o decirle la sugerencia de marketing de ayer. Para el propietario de una pequeña empresa que no puede pagar un departamento de marketing o una agencia de consultoría, esta habilidad es una manera fácil de aprender sobre la marcha.

Ejemplo de comando: "" Alexa, pide a Authentic que me dé una propina al azar ".

19. Brand Haiku

Basado en el libro de Joseph Benson, Fifty-Seven Brand Haikus , esta habilidad juega 57 concisos fragmentos de sabiduría de marca a través de Alexa. Brand Haiku describe cómo construir y mantener una marca, y cómo los clientes piensan, se comportan y eligen marcas. Estos consejos van de la mano con la habilidad de marketing digital anterior para un curso intensivo diario de Alexa en mercadeo de su negocio.

Ejemplo de comando: "Alexa, pide a Brand Haiku que juegue un haiku".

20. SalesTalk

La habilidad Sales Talk combina la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la inteligencia empresarial (BI) en un paquete activado por voz. Desarrollado por el proveedor de BI Skillsai, una vez habilitado con una cuenta, puede usar esta habilidad para pedirle a Alexa los datos de ventas disponibles, como ventas de unidades o informes de mejores / peores ventas. La plataforma también tiene una integración disponible para la extensión de WordPress WooCommerce.

Comando de ejemplo: "Alexa, pregúntale a Sales Talk cuál fue mi día de ventas más vendido esta semana".

Productividad

21. Scrum Master

Para todos los fanáticos de la metodología de software ágil Scrum, te volverás loco con esta habilidad de Alexa. Scrum Master lo ayuda a ejecutar de manera efectiva una reunión de Scrum y obtener actualizaciones en tiempo real de su equipo mientras trabaja en un proyecto.

Comando de ejemplo: "Alexa pregunta a Scrum Master por el tiempo".

22. Buscador de habilidades

La mejor manera de mantenerse productivo con Alexa es buscar, habilitar y probar constantemente nuevas habilidades, que se agregan cada día más. Skill Finder fue desarrollado por el propio Amazon, y es, con mucho, la forma más fácil de descubrir las habilidades más nuevas y superiores de Alexa. Una vez habilitado, Alexa le dará la "Habilidad del día" y le permitirá buscar habilidades en categorías específicas del catálogo.

Comandos de ejemplo:

"Alexa, dile a Skill Finder que me dé la 'Habilidad del día'".

"Alexa, dile a Skill Finder que me dé las mejores habilidades".

"Alexa, dile a Skill Finder que enumere las categorías".

"Alexa, dile a Skill Finder que enumere las habilidades más nuevas en la categoría de productividad".

Después de que Alexa enumere una categoría, puede decir "Alexa, cuéntame más sobre el número tres".

23. Task Master

Task Master es una habilidad que se sincroniza directamente con la popular aplicación de administración de tareas Wunderlist. Si tiene una cuenta de Wunderlist, puede habilitar esta habilidad para acceder a sus listas de tareas de Wunderlist, averiguar lo que se debe y agregar tareas.

Comando de ejemplo: "Alexa le pide a Task Master que revise mi bandeja de entrada. ¿Qué se debe pagar hoy?"