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Sin embargo, la clave es que cuando encuentra un negocio que necesita, ya sea un restaurante o el consultorio de un médico, la aplicación le brinda la información más importante por adelantado en un resumen: horas abiertas y una nota "abierta" o "cerrada" para la hora actual (cuando esté disponible), un mapa de la ubicación, la calificación de revisión agregada (1 a 5), el número total de revisiones, el número de teléfono, un enlace a direcciones abiertas y la distancia desde usted hasta el negocio.
Al igual que con cualquier servicio que se base en contenido generado por el usuario, Yelp requiere algunas habilidades de pensamiento crítico para usar con tacto. Las revisiones de fuentes múltiples en conjunto suelen ser precisas, o al menos indicativas. Es raro que encuentres un lugar con cientos de reseñas de cuatro y cinco estrellas que realmente apesta. Por otro lado, el sesgo es rampante, y cuando una empresa tiene menos de, por ejemplo, dos docenas de reseñas, a menudo necesita leer el cuerpo de algunas de ellas para tener una idea real de si son justas y objetivas. No puedo decirte cuántas veces me encuentro con una crítica negativa del restaurante, solo para darme cuenta de que el crítico nunca comió en el lugar, o que tenían comida entregada y estaban de mal humor porque les llevó demasiado tiempo. Pero una decisión inteligente por parte de Yelp de hacer visibles todos los perfiles de usuario alivia este problema, con lo que quiero decir que es fácil detectar las bielas cuando te sumerges en su perfil y lees sus otras reseñas. Por supuesto, este tipo de investigación lleva tiempo, que a menudo es escaso cuando estás en movimiento.
Un menú principal se ejecuta en la parte inferior de la aplicación, con un botón Cercano en el extremo izquierdo y botones posteriores para Buscar, Acerca de mí y más. Echo de menos tener un botón de Inicio, que Yelp ha abandonado. Ahora aparece un ícono de estrella ordenado para revelar algunas opciones más: Registrarse, Revisar y Foto o Video.
Hay más botones en la parte superior, uno de los cuales abre otro menú de opciones. Como dije, hay muchas cosas en la aplicación.
Puede buscar negocios con cualquier término, como "café con leche" o "dentista", o buscar negocios cercanos usando el GPS. También puede buscar dentro de una categoría específica, como salones o farmacias, o abrir negocios en categorías cercanas. Las opciones y capacidades de búsqueda son exhaustivas.
Una vez que haya llegado a la entrada de una empresa, puede escribir una reseña, registrarse, marcar el lugar (guardarlo en su cuenta de Yelp), leer los aspectos más destacados de las reseñas de otros usuarios, leer consejos sobre la empresa, explorar fotos y más.
Las propinas son útiles, pero un poco enterradas. Se encuentran en la parte inferior de la entrada de una empresa, debajo de la dirección, la ubicación mapeada, la información básica como el horario de atención y fragmentos de reseñas. Para agregar una sugerencia desde la página de la empresa, debe desplazarse aún más hacia abajo, hasta el final de la sección que muestra fragmentos de sugerencias.
Las herramientas para filtrar los resultados de búsqueda son particularmente útiles cuando se encuentra en un lugar en particular y necesita encontrar un negocio que cumpla con ciertos criterios en este momento . La aplicación móvil es menos experta en ayudarlo a buscar otras ciudades, por ejemplo, mientras realiza un pequeño viaje en sillón, pero se puede hacer. Es solo que la aplicación móvil es mejor en tiempo real para esas experiencias en el momento.
Efectividad de Yelp
El verdadero punto de venta de la aplicación de iPhone de Yelp es que te brinda información sucinta pero esencial sobre las empresas que podrías necesitar o que quieras visitar que estén cerca. Están sucediendo muchas más cosas, tal vez demasiado, pero eso no resta valor a la información crítica que la mayoría de los usuarios desean y necesitan. La aplicación para iPhone de Yelp ofrece un gran servicio, por lo que es una Elección del Editor y una de las 50 mejores aplicaciones gratuitas para iPhone disponibles.