Con el galaxy s9, la redención de samsung está completa

Uno de los mayores errores técnicos de nuestra era digital tuvo lugar cuando el Galaxy Note 7 de Samsung se convirtió en humo, literalmente.

Los problemas con la batería provocaron que docenas de estos teléfonos inteligentes se derritieran e incluso se incendiaran. Esto resultó en una pesadilla mundial de relaciones públicas para Samsung, que se apresuró a solucionar los problemas y preservar la marca. Para crédito de Samsung, fue propietario del desastre desde el principio e hizo cambios significativos en sus procesos de ingeniería y controles de calidad para asegurarse de que esto nunca vuelva a suceder.

Pero recuerdo estar bastante nervioso cuando salió la Nota 8. Durante la primera semana que lo probé, no lo tomaría en aviones o incluso en mi automóvil; la Nota 7 todavía estaba en el fondo de mi mente. Pero funcionó perfectamente, y es la mejor nota de Samsung hasta la fecha.

En MWC, Samsung dio otro salto importante con los nuevos Samsung S9 y S9 +, posiblemente su esfuerzo móvil más importante hasta la fecha. Tiene algunas nuevas y elegantes campanas y silbatos, desde nuevas funciones de cámara hasta emoji personalizados. Pero su mayor potencial está dentro de la empresa.

El problema de la batería del Note 7, que ocurrió en 2016, le dio a Samsung un verdadero punto muerto en la comunidad empresarial. Las ofertas empresariales de 2017 hicieron retroceder las ofertas de Samsung, y cuando pregunté a los directores de TI sobre eso, dijeron que los problemas con la batería del Note 7 les hicieron perder confianza en Samsung.

La buena noticia para Samsung es que el S8 y el S8 + hicieron que los compradores empresariales se volvieran a centrar en los teléfonos inteligentes Samsung. Con mejores cámaras y el potente procesador Qualcomm Snapdragon 845, el S9 y el S9 + ahora podrían cerrar el trato.

Samsung ha cerrado el círculo. Los usuarios comerciales ahora confían en que Samsung se ha ocupado de sus problemas de batería en estos nuevos teléfonos, y los consumidores continúan viendo los teléfonos inteligentes premium de Samsung como una alternativa seria a los iPhones de Apple.