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El martes, los aficionados de Apple se reunirán una vez más en California para presenciar la presentación del iPhone 8. El teléfono será anunciado a una audiencia mayoritariamente estadounidense por una variedad de personas que trabajan en las oficinas centrales de Apple en los EE. UU., Con un precio y características clave de EE. UU.
Eche un vistazo a los números más recientes de cuota de mercado regional de Counterpoint Research. Ahora, es cierto, esto es la mitad del ciclo para Apple, muchos probablemente estén esperando hasta que lleguen los nuevos iPhones para hacer una compra. Pero en todas las partes del mundo "en desarrollo" en lugar de "desarrolladas", Apple ni siquiera está entre los cinco principales fabricantes, con una participación de mercado inferior al 8 por ciento. La participación en el mercado no es una ganancia, por supuesto, y puede ser que menos del 5 por ciento de los consumidores latinoamericanos puedan pagar un teléfono Apple. Pero la compañía está dejando grandes extensiones del mundo sobre la mesa.
El "alto costo" de los teléfonos Apple es exagerado. Tanto el iPhone 6 como el iPhone SE regularmente cuestan menos de $ 400 en países de todo el mundo, y tienen el precio y las capacidades de los dispositivos de rango medio.
Creo que Apple es menos convincente en el extranjero que otros fabricantes de teléfonos de gama media como Huawei y Oppo por dos razones, una de las cuales es reparable. Apple no cederá ante la idea de fabricar teléfonos de bajo costo con pantallas grandes; dejará atrás ese mercado. Pero el enfoque de Apple en los servicios tampoco favorece a los países donde esos servicios no están disponibles (lo cual es parte de por qué se ha esforzado por hacer tratos con jugadores de servicios chinos como el piloto de viajes compartidos Didi Chuxing).
Tome Apple Pay a través de mensajes, por ejemplo, una de las nuevas características de iOS 11. Eso requiere hacer tratos con los bancos, lo que siempre es doloroso. Entonces vendrá a los Estados Unidos primero. Siri ha ganado idiomas lentamente con el tiempo. iBooks, Apple Music y la tienda de TV y películas de Apple requieren acuerdos de licencia complejos, país por país. En realidad, Apple tiene una página web donde desglosa cuáles de sus muchos servicios están disponibles en qué países, y algunas de esas listas son bastante cortas.
Y los servicios son una parte clave del atractivo de Apple. Como he estado usando un iPhone durante las últimas semanas y comparándolo con mi experiencia anterior con Android, está claro que sin los servicios de Apple, un iPhone es solo un teléfono. Si bien todavía hay algunas aplicaciones de terceros atractivas integrales a la plataforma, Siri, Apple Music, Apple Maps, Apple News y especialmente iMessage crean los diferenciadores pegajosos y profundamente integrados que hacen que las personas se unan a iOS por encima de todos los demás.
Los competidores de Apple generalmente dejan que terceros proporcionen los tipos de servicios que integra Apple. Ya sea que ese tercero sea Google, con su conjunto de aplicaciones GMS en muchos países, o una de las diversas versiones chinas de Android u operadores móviles, existen diferentes jugadores disponibles para ofrecer sus servicios en casi todos los países. Apple también tiene opciones de terceros, pero la experiencia en un iPhone casi siempre es mejor cuando un servicio proviene directamente de Apple.
Reporto y analizo principalmente para los consumidores de EE. UU., Pero cuando escucho el evento de Apple la próxima semana, prestaré mucha atención a cuáles de los servicios de Apple funcionan fuera de sus mercados principales en los EE. UU. Y Europa occidental. Esos mercados marcarán la diferencia entre una Apple que simplemente mantiene su base de seguidores y una Apple que aún puede expandirse.
Apple mantendrá vivo su sueño de California. Pero tal vez el año que viene, debería intentar algo en Sao Paulo o Beijing.
