¿Por qué Samsung está empeñado en hacer que Bixby suceda? Sascha Segan

Cada década más o menos, aparece una oportunidad. El equilibrio de los cambios de poder y las nuevas plataformas se afianzan. Estamos en medio de uno de esos cambios en este momento, ya que un mercado de teléfonos inteligentes estable deja paso a los asistentes de voz y las plataformas de realidad virtual. Habiendo perdido la oportunidad de ser una potencia importante para el sistema operativo de teléfonos inteligentes, Samsung quiere aprovechar esta última transición, pero es posible que ya se esté escapando.

En su lanzamiento de ganancias más reciente, Samsung llama a Bixby, su asistente de voz muy difamado, como un futuro centro de crecimiento. Pero Bixby no se describe en términos de teléfonos. Samsung dice que "también impulsará nuevos negocios relacionados con AI / IoT al fortalecer el ecosistema basado en Bixby y construir sobre la tecnología 5G de Samsung".

Los asistentes de voz no son solo asistentes de voz

En este momento, muchas personas piensan que los asistentes de voz son extensiones de las funciones de marcación por voz y búsqueda por voz en los teléfonos. (Apple ha estado impulsando esta narrativa porque Siri todavía depende mucho del teléfono). Pero en realidad son la próxima generación de interfaces de usuario para el consumidor, diseñadas para un mundo 5G siempre conectado.

Cuando las altas velocidades de datos y las bajas latencias de 5G se afianzan, el procesamiento local en los dispositivos se vuelve mucho menos importante. Estaremos rodeados de dispositivos "delgados" basados ​​en la nube que solo hacen muchas solicitudes a los servidores. Muchos estarán sin pantalla o sin teclado, lo que hace que las interfaces de voz sean una forma natural de lidiar con el mundo 5G. Las capacidades informáticas basadas en la nube producirán reconocimiento de voz de alta calidad.

Así que creemos que estamos viendo la batalla del asistente de voz en este momento en 2018, pero será realmente interesante en 2020, cuando 5G realmente golpee.

Samsung es el mayor fabricante de chips del mundo, pero no controla el destino de su teléfono inteligente. Durante una década, ha dependido de Google para su sistema operativo. Como resultado, el rendimiento de su teléfono a menudo se ha visto afectado porque las características diferenciadas de Samsung (su "máscara") se han asentado demasiado en la capa base de Google. Y no ha sido capaz de crear el tipo de convergencia entre Samsung que se desea hacer, en parte porque todo tiene que colocarse no solo en Android, sino también en la capa de servicios de Google.

Se suponía que Bada, presentado en 2010, y Tizen, creado en 2012, eran alternativas de Android influenciadas por Samsung en toda la industria. Pero para 2012, Android ya tenía un soporte masivo de aplicaciones de terceros, y otros fabricantes decidieron que preferirían trabajar con Google (que no fabrica un gran volumen de teléfonos inteligentes) que Samsung (un competidor de hardware).

Bixby es una oportunidad para que Samsung tome una posición de software en el próximo mundo 5G, lo que hace que los dispositivos Samsung funcionen un poco mejor y más suavemente que otros. Ese motivo es por qué Bixby podría no tener éxito, por supuesto. Demasiados socios potenciales sospechan de Samsung.

Solo puede haber dos

Realmente quiero que haya más de dos opciones en un mercado de plataformas. Pero eso puede no ser posible. Las PC de escritorio se instalaron en Windows y Mac, los servidores en Windows y Linux y los teléfonos inteligentes en Android e iOS.

En este momento, Google Assistant y Amazon Alexa han establecido una ventaja temprana. Apple parece tener un plan con Siri, que se está ejecutando lentamente. Microsoft, siendo Microsoft, ha dejado caer la pelota en gran medida con Cortana por ahora.

Samsung vio esta transición lo suficientemente importante como para nombrar a un tipo de servicios, Injong Rhee, como su CTO. Rhee empujó a Bixby con fuerza; él sabe que este es un momento en que los equilibrios de poder pueden cambiar, y quiere que Samsung tenga una posición en los sistemas operativos en la nube. Pero Rhee se fue de Samsung, citando responsabilidades familiares.

Bixby en los teléfonos es solo un campo de pruebas. Realmente no ha ido a ninguna parte, porque está atascado en la "entrada 2" detrás del Asistente de Google. Pero Samsung ve a Bixby como su nuevo sistema operativo para dispositivos 5G aún desconocidos. La pregunta sigue siendo si puede encontrar socios suficientes para que Google y Amazon no solo lo abrumen convirtiéndose en estándares de la industria, o si seguirá el camino de Tizen.