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Un gran videojuego puede ser una increíble fantasía de poder, pero no hay nada que te haga sentir más impotente que tener tu información privada a merced de un hacker. Por lo tanto, no debería sorprender que los jugadores expertos en tecnología quieran que sus datos en línea se mantengan seguros. Sin embargo, una nueva encuesta de la plataforma de juegos en línea PlayFab revela que muchos jugadores no confían en los desarrolladores de videojuegos para mantener a los clientes seguros.
perros guardianes
PlayFab encuestó a más de 500 jugadores que afirman jugar durante al menos cuatro horas a la semana. Cuando se les preguntó si los desarrolladores de juegos eran los principales responsables de la seguridad de los datos de los jugadores, el 83 por ciento de los jugadores dijo que sí. Sin embargo, el 39 por ciento en realidad no confía en los desarrolladores para mantener su parte del trato.
Cuando se trata de seguridad, no todas las plataformas se crean igual en la mente de los jugadores. Cuando se les preguntó qué plataformas creían que eran las más seguras, el 30 por ciento de los encuestados dijo que una computadora de escritorio o portátil era la mejor opción. Alrededor del 25 por ciento dijo que todas las plataformas son casi iguales, mientras que el 20 por ciento dijo que ninguna era segura. La cantidad de jugadores que sentían que las consolas y las computadoras de mano como PlayStation 4 y Nintendo 3DS eran las plataformas más seguras era de un solo dígito. Eso es extraño ya que la ubicuidad de la PC es lo que lo convierte en un objetivo tan grande para los piratas informáticos. Parece que las consolas de juego dedicadas, con sus bases de usuarios más pequeñas y sistemas de propiedad, serían menos valiosas para los cibercriminales. Pero, de nuevo, los jugadores de PC tienen una alta opinión de su plataforma elegida.
Cortar y tajar
A pesar de este intenso escepticismo por parte de los jugadores, las respuestas adicionales muestran que realmente no están haciendo mucho para compensar lo que sienten que son garantías de seguridad laxas proporcionadas por los desarrolladores. La mayoría de los encuestados prefieren usar métodos de seguridad simples y fáciles de descifrar, como preguntas personales (73.4 por ciento) o verificación por correo electrónico (69 por ciento). Para ser justos, el 70 por ciento de los respondedores también usan alguna forma de autenticación de dos factores.
PlayFab especula que esta sensación de invulnerabilidad proviene del hecho de que la mayoría de los jugadores, el 85 por ciento, nunca se han visto afectados por una violación de seguridad relacionada con el juego en el pasado. Sin embargo, las tendencias recientes en la industria del juego y la seguridad de la información en general pintan una imagen preocupante para el futuro. Desde Target hasta Ashley Madison en estos días siempre hay noticias sobre una gran empresa que ha sido atacada por piratas informáticos. Las compañías de juegos son igual de vulnerables. La interrupción de PlayStation Network en 2011 comprometió los datos personales y financieros de más de 77 millones de jugadores. Mientras tanto, una táctica popular que los estafadores usan para engañar a las personas para que descarguen malware es disfrazarla como un juego móvil popular.
Puede consultar la encuesta completa y la infografía en el sitio web de PlayFab.
Buen juego paz fuera
Los problemas de confianza entre las personas que reproducen videos y las personas que los hacen no son nada nuevo. Los desarrolladores de juegos gratuitos implementan abiertamente trucos psicológicos para alentar a los jugadores a pagar incluso si el juego no es divertido. Mientras tanto, se sabe que los jugadores se quejan al Better Business Bureau de que un desarrollador ha mentido a su base de fans porque no les gustó cómo se escribió el final de un juego. Eso es infantil y tonto, pero las protestas de muchos de esos mismos jugadores también hicieron que Microsoft revierta sus políticas opresivas y anti-consumidor de Xbox One DRM siempre en línea, políticas que harían que la seguridad cibernética descuidada sea aún más imperdonable. Es un desastre por todas partes.
Sin embargo, todos deberían poder aceptar que la seguridad de la información es importante, especialmente en una industria como los juegos donde las interacciones en línea son tan importantes. Además, ya es un pasatiempo costoso, por lo que una brecha financiera podría ser un verdadero desastre para muchos jugadores más jóvenes. Esperamos que los desarrolladores de videojuegos tomen los pasos de seguridad necesarios para recuperar la confianza de los jugadores.
