Video: 😱El IMPACTO de las nuevas TECNOLOGIAS 📲🤝📢en las EMPRESAS / Como las BENEFICIA 🤔📈👌 (Octubre 2024)
La innovación, y cómo está impactando a las grandes y pequeñas empresas, fue un tema constante en la conferencia Techonomy de esta semana. Estaba particularmente intrigado por todos los diferentes enfoques que las diferentes organizaciones están adoptando para hacer frente a todos los cambios tecnológicos que parecen estar afectando a casi todas las empresas.
Industrias que enfrentan menos restricciones
( Giovanni Colella, Ray Ozzie y Scott Cook )
Un panel interesante discutió cómo los cambios en las tecnologías están afectando a todo tipo de industrias tradicionales.
Muchas industrias se formaron en torno a las limitaciones del tiempo desde el negocio del software para PC hasta la industria del taxi, señaló Ray Ozzie, ex ejecutivo senior de Lotus y Microsoft, mejor conocido por crear Notes y ahora el fundador de Talko, un nuevo programa para mejorar las comunicaciones comerciales.. "Todo ha explotado", dijo, por las nuevas tecnologías, ya que el software de componentes, los servicios en la nube y la fabricación por contrato más pequeña han borrado muchas de estas limitaciones. Ahora, dijo, las empresas deben dejar de pensar en las limitaciones, sino en las soluciones.
Scott Cook, cofundador de Intuit, se hizo eco de esa idea y habló sobre cómo la compañía a menudo ha encontrado sus mayores éxitos en áreas que originalmente no había esperado. Intuit comenzó como una compañía de software de consumo, pero se encontró creando la solución de contabilidad líder para pequeñas empresas, ampliándola a una solución más grande (Quick Books Enterprise), y ahora ofreciendo un conducto para el financiamiento de dichas empresas. "Enamórate del problema del cliente, no de tu solución", dijo durante mucho tiempo. Pero ahora cree que muchas de las soluciones vendrán realmente de fuera de la industria como se define tradicionalmente.
"La tecnología puede hacer cualquier cosa en los lugares donde tienes los incentivos correctos y las libertades correctas", dijo Giovanni Colella de Castlight Health. Dijo que el mercado de atención médica de $ 2 billones en los Estados Unidos ahora está "listo para la innovación". Colella citó la plataforma SaaS de la compañía para brindar más transparencia en los costos de atención médica a los empleadores e integrar eso con los recursos humanos para ayudar en áreas como la adquisición de talento.
A pesar de todos los cambios en la tecnología, el miembro de la audiencia James Surowiecki de The New Yorker señaló que en realidad la rotación entre las principales empresas ahora es menor de lo que solía ser. La interrupción no significa que los titulares tengan que caer, dijo Ozzie, y señaló que si gestiona la innovación de la manera correcta en su organización, puede participar en el cambio. Pero él dijo que tienes que mantenerte enfocado en el cliente.
Cook dijo que el concepto de "interrupción" se usa para significar muchas cosas diferentes, y aunque a menudo tiene una connotación negativa, prefiere mirar los resultados positivos. Por ejemplo, señaló que hace unos años, una llamada telefónica internacional era tan cara que solo se podía hablar unos minutos a la semana; ahora tiene colegas que dejan Skype permanentemente con conexiones de audio y video. Y, por supuesto, los jóvenes en la India con teléfonos inteligentes ahora tienen más información a su alcance que Bill Clinton durante su presidencia. "En qué mundo maravilloso vivimos", se maravilló.
Innovación preventiva
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Otro panel habló sobre cómo las grandes empresas hacen la innovación. Deborah Hopkins, de Citi Ventures, dijo que las grandes empresas son excelentes para pasar de "grande a más grande" a través de la innovación incremental, pero ahora también deben centrarse en pasar de "nuevo a grande". Ella dijo que en muchos negocios, esto es difícil porque las habilidades de descubrimiento son antitéticas a las habilidades de ejecución de negocios, por lo que requiere una revolución en los sistemas dentro de un gran banco. Pero dijo que esto es crucial porque la industria conocida como banca "no se llamará banca en cinco años".
"La innovación significa diferentes cosas para diferentes personas", según Guy Wollaert de Coca-Cola Company, quien dijo que piensan que la innovación es algo nuevo que crea un nuevo valor. Señala que en el sistema Coca-Cola, cualquier mejora del uno por ciento en los costos de los bienes entrega $ 450 millones al resultado final, por lo que gran parte de la conversación de innovación se centra en las empresas existentes. Pero eso no es suficiente, dijo, por lo que también debe analizar la innovación disruptiva y las cosas "en el medio", como sus inversiones de capital en Keurig Green Mountain y Monster Beverage.
Wollaert habló sobre tres tipos de innovación: "adentro adentro" o innovaciones internas; "de adentro hacia afuera", donde sabe lo que quiere pero necesita mirar hacia afuera para ver la capacidad (como sus recientes máquinas Freestyle para mezclar refrescos, que utilizan tecnologías de microdosificación originarias de la industria médica); y "afuera adentro", donde ves algo desde afuera que tal vez no estabas buscando y lo traes.
Bill Gross, un conocido empresario y fundador de Idealab, habló sobre cómo el estilo de innovación "afuera en" ha producido principalmente las "grandes innovaciones", y dijo que la equidad y la autonomía son grandes partes para permitir que las personas creen cosas nuevas importantes. Dijo que si las empresas pueden incentivar a las personas y dejarlas en paz, pueden hacer tal innovación. Gross fue positivo sobre el concepto de "incubadoras y aceleradores" incluso dentro de una empresa para ayudar a estimular la innovación.
Wollaert dijo que cuando traes nuevas empresas a la empresa, ya no actúan como nuevas empresas (tal vez por la necesidad de cumplir con las políticas legales, de recursos humanos y de nómina) y que funciona mejor mantenerlas separadas y darles inversiones que luego se convertirán participaciones de capital. Hopkins dijo que Citi también estaba haciendo tanto inversiones internas como inversiones de capital, y señaló que es importante que la innovación dentro de una empresa trabaje en conjunto y no asuste a las personas cuando se habla de "interrupción".
Todas estas discusiones trajeron a la mente algunas cosas que Reid Hoffman y Peter Thiel habían dicho anteriormente en la conferencia. Dijeron que era un misterio por qué las startups tienen éxito porque las grandes empresas tienen muchos más recursos. Thiel dijo que las startups existen porque las grandes empresas y los gobiernos están "demasiado jodidos internamente", mientras que Hoffman dijo que las grandes empresas necesitan directores generales que puedan establecer pequeños equipos centrados en proyectos particulares y mantenerlos protegidos de la organización más grande. Del mismo modo, Gross habló sobre la importancia de un CEO con una visión clara, y señaló que cuando Steve Jobs estaba impulsando la creación del iPhone, rechazó el consejo de otras personas en Apple de que eliminara la función de reproducción de música para no canibalizar las ventas de iPod.
La tensión entre la innovación interna y externa y entre nuevos productos y negocios heredados continúa, y cada compañía parece tener una forma diferente de verlo. Pero estaría de acuerdo en que es algo en lo que cada líder empresarial debe enfocarse, ya que cada negocio continúa evolucionando.
