Send2fax revisión y calificación

Cuando las circunstancias requieran que envíe un fax, pruebe un servicio de fax en línea, como Send2Fax, que le permite enviar y recibir faxes desde su cliente de correo electrónico o una interfaz en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que Send2Fax cuesta más que el promedio de la categoría y cobra tarifas altas por excedente. Además, carece de algunas de las características de alta gama que ofrecen los competidores, como la firma de documentos y una aplicación móvil. La interfaz web de Send2Fax también está muy desactualizada. Otros servicios ofrecen una experiencia de usuario más rica por menos. Fax.Plus y HelloFax son nuestros ganadores de Elección de los editores para la categoría de fax en línea.

Precios y características

Send2Fax lo mantiene simple con solo dos niveles de precios. El plan Home Office está dirigido a consumidores y ofrece 300 páginas combinadas de faxes recibidos y enviados por $ 11.99 por mes. El paquete Small Business eleva las páginas asignadas a un total de 500 por $ 15.99 por mes. Si excede el límite de su página en un mes, debe pagar 12 centavos por página adicional. Esa es la tarifa de excedente más cara de cualquiera de los servicios que revisamos.

A modo de comparación, Nextiva vFAX cobra $ 8.95 por 500 faxes enviados o recibidos y solo 3 centavos por página por exceder el límite de su página. HelloFax cuesta $ 9.99 por mes por 300 páginas de fax en total y 5 centavos por excedentes. Fax.Plus cobra el mínimo por mes ($ 5.99), pero solo obtiene 100 páginas con este nivel y las páginas adicionales son 10 centavos cada una.

A diferencia de eFax y MyFax, Send2Fax solo ofrece números de fax en los EE. UU. Y Canadá. Al igual que otros servicios, Send2Fax cobra un cargo adicional por enviar faxes internacionales. Las tarifas son bastante consistentes con las de los competidores. Enviar un fax al Reino Unido, por ejemplo, cuesta 10 centavos adicionales por página. Preferimos mucho la forma en que HelloFax y Fax.Plus manejan los cargos internacionales. Con esos servicios, una página internacional cuenta como una cantidad de páginas regulares, lo que significa que no tiene que pagar dinero adicional además de su suscripción mensual.

Anteriormente, Send2Fax almacenaba faxes gratis por solo 30 días. Después de eso, tenía que pagar una tarifa por fax. Esa tarifa ha sido eliminada desde entonces, pero la redacción es confusa. Una página advierte que se aplican tarifas por el almacenamiento de fax pasados ​​30 días, pero enumera la tarifa como $ 0.00. Puede configurar Send2Fax para eliminar automáticamente los faxes después de un período establecido, si lo desea, pero si no hay tarifas de almacenamiento en juego, no vemos ninguna razón para hacerlo.

Send2Fax no ofrece ninguna aplicación móvil, lo cual es decepcionante. El mundo es móvil y también lo debería ser la próxima iteración de fax. Sin embargo, no todo está perdido, ya que siempre puede enviar sus faxes a través de la aplicación de correo electrónico que elija. HelloFax y Nextiva también carecen de aplicaciones móviles, mientras que eFax, Fax.Plus, MetroFax y MyFax ofrecen aplicaciones gratuitas.

Primeros pasos y características

Comienza con Send2Fax seleccionando su nuevo número de fax o importando su número de fax existente, una capacidad que apreciamos. Los números de fax están organizados por ciudad y estado, pero no puede buscarlos por código postal, como puede hacerlo con eFax y MyFax. También puede optar por seleccionar un número de fax gratuito, sin cargo adicional. Cabe destacar que RingCentral Fax ofrece números personalizados que puede elegir usted mismo.

Una cosa que nos gusta de Send2Fax es que le permite crear su propia contraseña al registrarse en lugar de generar una y enviarla por correo electrónico en texto sin formato, como lo hacen eFax, MetroFax y MyFax. HelloFax incluye una opción de autenticación de dos factores, que carece de Send2Fax.

Durante las pruebas, descubrimos que varios servicios j2 (eFax, MetroFax y MyFax) parecen utilizar los mismos recursos de back-end. Cuando usamos el mismo correo electrónico para registrarnos con eFax que ya habíamos usado con MyFax, encontramos un mensaje de error que indica que nuestro correo electrónico ya tenía una cuenta asociada. Es poco probable que la mayoría de la gente se encuentre con este problema en particular, pero de todos modos es un poco extraño. Send2Fax es notable entre las propiedades de fax j2 porque no tenía este problema.

Manos a la obra con Send2Fax

Con Send2Fax, puede enviar y recibir faxes por correo electrónico o una interfaz web. Desafortunadamente, la interfaz web de Send2Fax se ve y se siente anticuada. Los colores son suaves, los elementos son escasos y la navegación es tediosa. El diseño nos desconectó activamente del servicio, pero al menos es funcional y no se bloqueó durante las pruebas. mFax y HelloFax ofrecen interfaces web muy superiores.

Una vez que inicie sesión, debe hacer clic en la opción Send2Fax en el menú Tipo de servicio (la opción de Servicios al cliente simplemente lo redirige a una página con su número de fax). Se puede acceder a la configuración de facturación desde un icono en la esquina superior izquierda, mientras que el portal de ayuda y su libreta de direcciones se encuentran a la derecha. La libreta de direcciones funciona bien en las pruebas y deseamos que sea una característica estándar en toda la categoría. Para volver a su lugar de inicio en la interfaz, debe presionar el botón rojo de salida en la esquina superior derecha.

Enviar un fax desde la interfaz web Send2Fax se explica por sí mismo; simplemente presione el botón Enviar un fax en la barra de herramientas superior. En cuanto a los detalles, selecciona un contacto de su libreta de direcciones, ingresa una línea de asunto y texto del cuerpo, y luego selecciona el archivo que desea enviar por fax. Send2Fax admite varios tipos de archivos, incluidos GIF, JPG, documentos de Microsoft Office, PDF, PNG, RTF, SNP, TIFF y TXT. También puede agregar una portada.

Tenga en cuenta que Send2Fax carece de herramientas de firma digital, algo que incluyen eFax, Fax.Plus y HelloFax.

Si la interfaz web no es de su agrado, puede usar Send2Fax a través de su cliente de correo electrónico existente. Según la configuración elegida, los nuevos faxes entrantes se pueden enrutar a su dirección de correo electrónico, así como a una dirección adicional. Para enviar un correo electrónico como fax, simplemente agregue "@ fax.send2fax.com" al final de un número de fax. La línea de asunto y el cuerpo aparecen en la portada del fax, y siguen los archivos adjuntos. Esta característica funcionó bien en las pruebas.

Configuraciones y soporte

La configuración de Send2Fax se divide en tres categorías en la web: entrante, saliente y general. Por defecto, los documentos Send2Fax llegan en formato PDF, pero puede cambiarlo a TIFF si lo desea. También puede agregar una dirección de correo electrónico secundaria para recibir faxes entrantes, proteger los faxes con una contraseña (esta contraseña debe ir en la línea de asunto de su correo electrónico, si está habilitada) y configurar notificaciones de estado de entrega. Requerir que los usuarios incluyan la contraseña en la línea de asunto del correo electrónico casi niega los beneficios de la protección con contraseña, ya que esta no es una forma segura de intercambiar una contraseña.

En el Centro de soporte de Send2Fax, puede elegir obtener ayuda con la interfaz web o enviar un ticket. Tenga en cuenta que el módulo Enviar un ticket es contextual de la peor manera posible. En la pantalla principal, solo puede enviar un ticket sobre facturación; debe hacer clic en el servicio Send2Fax antes de que aparezca el resto de las opciones. Además, a veces necesita navegar unos cuatro niveles hacia abajo en la interfaz, antes de que incluso le permita crear un ticket. La información descrita en las categorías de ayuda es útil, pero Send2Fax debería facilitar mucho a los usuarios el envío rápido de un ticket. El formulario de contacto en el sitio web principal de Send2Fax fue mucho más útil y simplificado.

Prueba de Send2Fax

Si bien los servicios de fax siempre se han posicionado como una solución a un mal necesario, no podemos evitar preguntarnos cuánto tiempo pueden continuar sobreviviendo con la muerte tanto de la máquina de fax como de la infraestructura para enviar la información. Como las oficinas de PCMag carecen de máquinas de fax, enviamos documentos de ida y vuelta entre dos servicios diferentes para realizar pruebas.

Vea cómo probamos los servicios de fax en línea

La calidad de fax de Send2Fax es decente, pero no demasiado impresionante. El texto en nuestro archivo PDF de prueba era legible y el diseño en la parte superior de la página era reconocible, aunque con algunos artefactos. El servicio tardó unos minutos en enviar el fax. Send2Fax tampoco tuvo problemas para recibir un fax enviado desde otro servicio en un plazo razonable.

¿Deberías enviar 2Fax?

Send2Fax cumple su promesa de enviar faxes simples en la web o por correo electrónico. Sin embargo, la interfaz de Send2Fax está desactualizada, no ofrece una aplicación móvil y su precio de suscripción inicial es más alto que el promedio. También cobra la tarifa de excedente más alta de cualquier servicio de fax que hayamos probado. No vemos una razón para elegir este servicio, dada la abundancia de opciones más capaces, tanto en términos de valor como de usabilidad. Por ejemplo, Editors 'Choice, HelloFax ofrece un mejor conjunto de funciones y es más fácil de usar. Fax.Plus es otra elección del editor que destaca por su valor y sus aplicaciones móviles.