Video: How to install Ring Central for all users (Noviembre 2024)
La empresa VoIP RingCentral ofrece una aplicación de Android para su plataforma PBX y VoIP alojada. La aplicación permite a los usuarios transformar sus teléfonos inteligentes en un teléfono que funcione en el sistema RingCentral Office, independientemente del número de teléfono que obtuvo del proveedor de telefonía celular. Esto es diferente de simplemente reenviar llamadas a un dispositivo móvil, lo que puedo hacer desde la interfaz web de RingCentral. Con esta aplicación, puedo asignar una extensión directamente a mi teléfono inteligente.
Desde la aplicación RingCentral, puedo recibir llamadas telefónicas realizadas a la extensión RingCentral, recuperar mensajes de correo de voz y enviar y recibir mensajes de texto. Si bien la aplicación es fácil de usar, la interfaz en general no se siente tan pulida como la plataforma RingCentral en general, y hubo algunas peculiaridades que hicieron que la aplicación no cumpliera con mis expectativas.
Disponibilidad e instalación
RingCentral es una aplicación gratuita disponible en Google Play (también está disponible una versión para iPhone en iTunes App Store). Lo instalé en un Samsung Galaxy SII con Android 4.0.3. La aplicación solicita permisos para una lista bastante extensa, incluido el acceso completo a la red, la capacidad de conectarse, configurar y desconectarse de los puntos de acceso Wi-Fi, escribir y eliminar en el almacenamiento USB, bloquear la pantalla y recuperar una lista de todos aplicaciones y procesos. Al ser una aplicación de comunicaciones, puede emparejarse con dispositivos Bluetooth, grabar audio y leer el estado del teléfono. Como teléfono, la aplicación puede llamar directamente a números de teléfono, leer y modificar la lista de contactos almacenados en el teléfono, y leer y escribir en el registro de llamadas. Se ejecuta desde el inicio, lo que puede ralentizar el tiempo de arranque del teléfono.
Desde el punto de vista del administrador, todo lo que tenía que hacer era crear un nuevo usuario en la interfaz de administrador de RingCentral. Una vez que se creó la extensión y se envió la información al usuario, el usuario podría instalar la aplicación e iniciar sesión en el sistema.
RingCentral en uso
Al abrir la aplicación, verá la pantalla de inicio de sesión donde ingresa el número principal de RingCentral asignado a su organización, su extensión personal y su contraseña. Si no tiene una extensión RingCentral, puede seleccionar el botón "Registrarse" para comenzar en la plataforma con una prueba de 30 días. Parecía que tenía que iniciar sesión en el servidor cada vez que abría la aplicación, incluso si acababa de presionar el botón INICIO para mirar el calendario, y luego volvía a la aplicación, o si accidentalmente había dejado el aplicación El período de tiempo fue lo suficientemente corto como para que no se haya agotado el tiempo de espera. Pero hubo momentos en que pude cambiar a la aplicación sin tener que volver a conectarme. No fue muy consistente.
Una vez que la aplicación te haya autenticado con el servidor RingCentral, estarás en la pantalla principal de Mensajes. Todas las llamadas, incluyendo voz, fax y texto, se enumeran aquí. Puede verlos todos en orden inverso en que fueron recibidos, o desglosados por tipo de comunicación (llamada, fax, texto). Podría eliminar varias llamadas del registro tocando el botón Editar en la esquina superior derecha.
Un globo rojo indica la cantidad de elementos nuevos recibidos desde la última vez que se accedió a la aplicación. También puedo buscar en la lista para encontrar llamadas o mensajes de texto rápidamente, lo cual es útil si hay muchos elementos para desplazarse. El botón de búsqueda en el teléfono también abre la función de búsqueda de la aplicación.
Tres botones en la parte inferior de la pantalla de la aplicación me permiten acceder al menú de preferencias, enviar un mensaje de texto o hacer una llamada telefónica. El menú tiene opciones para ver mensajes, acceder a la lista de contactos, ver la lista de contactos "favoritos", mostrar el registro de llamadas, abrir la ventana de configuración o configurar el teléfono en "No molestar". La ventana de configuración permite al usuario acceder a la configuración de extensión, que se conecta a la interfaz web principal de RingCentral para configuraciones de configuración más avanzadas, o la configuración de la aplicación, que configura la configuración local de la aplicación. El menú de preferencias también se abre cuando presiono el botón de menú del teléfono.
Hacer y recibir llamadas
Cuando llamé al número de RingCentral y la extensión asignada, la aplicación me permitió contestar la llamada o dejarla ir al correo de voz. También pude recibir mensajes de texto. No probé la opción de fax, aunque las reseñas de los usuarios en Google Play parecen indicar que solo había acciones limitadas disponibles para los faxes: interfaz de llamadas de RingCentral
