La promesa de la televisión interactiva arruinó la publicidad en línea | juan c. dvorak

¿Recuerdas la televisión interactiva? Se discutió durante décadas antes de que finalmente se materializara a principios de la década de 1990. Nunca llegó muy lejos, gracias en parte al auge de Internet, pero ha arruinado la publicidad hasta el día de hoy.

Me dijeron en una cena de tecnología a fines de la década de 1980 que algunos gurús de la televisión interactiva habían determinado que al monitorear su control remoto, una compañía de marketing podría psicoanalizarlo en dos clics. Me resultó difícil de entender. Diez clics, tal vez. Creo que sería difícil hacerlo incluso con cientos de clics de la forma en que la gente navega por los canales, pero esa fue la idea: dos clics.

Lo que nos lleva al santo grial de la publicidad que la televisión interactiva estaba tratando de lograr: la orientación. Es la idea de que si está pensando en comprar una nueva impresora de inyección de tinta, recibirá una que apela a todas sus sensibilidades y prejuicios de marca en una fracción de segundo de su deseo, prometiéndole el trato perfecto para una impresora en el acto. Es irresistible e inmediatamente accionable.

Los ejecutivos de publicidad se desmayan solo de pensar en esto. El resultado fue un entorno espeluznante de Orwell donde Google, Facebook, Amazon y otros han reemplazado a Big Brother. La justificación para esto es que las personas prefieren obtener mensajes de significado personal, en lugar de soportar disparos de escopetas de lanzamientos de ventas al azar para lo que se percibe como basura inútil.

Google descubrió que si alguien buscaba un cementerio de mascotas, camionetas o un destino turístico, tal vez esa sería una buena oportunidad para anunciar cementerios, camiones y centros turísticos para mascotas. Esta revelación hizo que Google fuera muy rico. Pero fue un poco demasiado simplista para el equipo de ventas. Entonces, la idea de algoritmos, inteligencia artificial y tonterías complejas se agregó al argumento de venta para confundir el problema y reintroducir el santo grial. Agregó un elemento mágico a algo simple e hizo que las ofertas publicitarias parecieran más valiosas de lo que realmente son.

En el proceso, Google espía a sus usuarios, revisa su correo electrónico, guarda búsquedas y agrega dispositivos de espionaje a través de las tecnologías Nest y Google Home. Sigue la condena pública por estas violaciones de la privacidad que son realmente elementos de desesperación, ya que sinceramente busca ese santo grial.

Irónicamente, su gambito publicitario de motores de búsqueda está tan cerca como siempre. Esto es válido para todos esos esquemas, que resultan ser una pérdida de dinero. La simplicidad es el rey.

El truco es algo que Google puede hacer sin esfuerzo y que las revistas y los editores en línea se han mostrado reacios a hacer debido a los estándares y prácticas que se remontan a décadas. En Google, busca una impresora y aparecen anuncios de impresoras. Con una revista de computadoras, por ejemplo, colocar un anuncio de impresora al lado de un artículo sobre impresoras fue verboten y los periodistas de la vieja escuela se quejarán sobre la iglesia y el estado y cómo la editorial y la publicidad no pueden mezclarse.

Esto es bullcrap hoy en día. En los días de Google y la aniquilación de las revistas impresas, esos días tienen que haber terminado. Triste pero cierto. La era ha terminado. Solo sea honesto y renuncie a los algoritmos y otras cosas. Si busca impresoras en PCMag.com, debería obtener los artículos y esos artículos deberían tener anuncios de impresoras junto a ellos, igual que Google. Y al igual que Google, se podría hacer de manera que no haya conflicto de intereses. Los tiempos cambian.