¿Slack realmente ganó la guerra de chat de la oficina? diablos, no! El | Oliver Rist

Grandes noticias en la arena de chat de la oficina: Atlassian tiró la toalla.

Después de anotar en grande con HipChat y luego tratar de anotar aún más con el Stride más moderno, Atlassian no pudo cumplir con sus números proyectados internamente con ninguno de los productos, por lo que los vendió a ambos a lo que incluso yo, un Microsoftee en recuperación desde 2012, me doy cuenta de que es (actualmente, al menos) el nombre más conocido en el chat de la oficina: Slack.

Si bien los términos financieros exactos del acuerdo siguen sin divulgarse, ambas compañías parecen estar obteniendo lo que desean. Pero aunque eso es genial para Slack, todavía no puede llamarse el ganador de las guerras de chat de la oficina. Demonios, ni siquiera puede llamarse a sí mismo el líder claro.

Mirando el trato

Cuando miras las ventajas del acuerdo, todos deberían estar sonriendo. Atlassian puede deshacerse de dos productos que la compañía dijo que no estaban cumpliendo con las expectativas mientras disfrutaba simultáneamente de un aumento del 18 por ciento en el precio de sus acciones. El beneficio para Slack es doble una vez que el acuerdo entra en vigencia en febrero de 2019: primero, elimina a un competidor clave; y segundo, su número total de clientes recibe un impulso fácil siempre que logre retenerlos una vez que su migración de las cuentas HipChat y Stride realmente comience a suceder.

¿Pero eso significa que Slack ganó la guerra de chat de la oficina? Ni siquiera cerca.

"Usamos Slack ampliamente", dijo Ashvin Naik, CEO de SalesPal.io, una empresa orientada a la colaboración que desarrolla herramientas de análisis de inteligencia conversacional. "Pero la razón principal por la que lo estamos usando ahora es porque es gratis. Si lo estuviéramos pagando, me gustaría tener más valor en línea con lo que ofrece SharePoint ".

Continuó diciendo que en su mente, la arena de chat está evolucionando tan rápido que es imposible predecir quién liderará incluso dentro de 24 meses, citando a su hijo de secundaria mirando por encima del hombro un día y comentando que su Slack La interfaz "parece una versión aburrida de Discord".

Lo que eso demuestra, aparte de la necesidad de que PCMag revise a Discord desde una perspectiva comercial, es que el chat de la oficina y la arena de colaboración en línea siguen siendo un semillero de desarrollo y, por lo tanto, son vistos por los VC como expertos en tecnología. año. Eso significa que no importa lo que haga Slack hoy, un nuevo unicornio bien financiado podría aparecer en cualquier momento. Recuerde también que, si bien Atlassian fue sin duda un competidor clave para Slack, no era el único y la lista restante todavía tiene mucho músculo, especialmente Google, Microsoft y solo la semana pasada, Facebook.

Valor en el lugar de trabajo

Así es, parece que Facebook finalmente echó un vistazo a su base de código Workplace by Facebook y decidió agregar un valor real fuera de la creación automática de su organigrama.

Así que compró Redkix, una startup de chat de oficina que estaba creando algunas características organizativas innovadoras sobre la interfaz de chat típica. También estaba en camino de sacar grandes mordiscos de la participación de mercado de Slack con inversiones iniciales de varios ángeles, así como Wicklow Capital y Salesforce Ventures. Si Facebook logra mantener el impulso de la innovación en lugar de simplemente desaparecer el código Redkix, Slack podría ver surgir un nuevo competidor poderoso a mediados del próximo año. Y no solo uno poderoso, sino uno hambriento dado El faceplant épico del precio de las acciones de Facebook a principios de esta semana.

Ese tipo de descripción pinta a Redkix como un pez bastante pequeño en un estanque bastante grande, pero ahora es parte de un gigante, y Slack no está tan lejos de envolver la ropa. Los $ 250 millones mencionados anteriormente que la compañía recaudó el año pasado de SoftBank Group Corp eleva el total de su inversión externa a poco más de $ 840 millones. Combinado con su crecimiento publicitado y los números de ingresos, eso tiene analistas que valoran a Slack en alrededor de $ 5.1 mil millones. Pero veamos esos números un poco más de cerca.

Según Slack, actualmente está generando $ 200 millones de anualmente Ingresos recurrentes con más de 8 millones de usuarios en general, aproximadamente 3 millones de los cuales en realidad están pagando por el servicio a partir de mayo de 2018. Sus propios números de crecimiento agregan aproximadamente 1 millón de usuarios a ese número pagado cada año. Lo cual, para ser justos, es muy rápido. Sin embargo, incluso a esa velocidad, pasará un tiempo antes de que salga de su agujero de inversionista de $ 840 millones, y mucho menos crezca en sus $ 5, 1 mil millones valuación y, sin embargo, aún más tiempo antes de que traiga los cubos de ganancias puras que gigantes como Google y Microsoft están acumulando.

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Así que echemos un vistazo más de cerca a los gigantes. Microsoft Office, que incluye sus dedicados equipos de Microsoft Slack-killer, ya cuenta con 135 millones de usuarios y la mayoría se pueden clasificar como pagados. Google reclama 4 millones de usuarios para Google G Suite, que incluye acceso a Google Hangouts Chat, o como sea que lo llamen esta semana, y representa una fracción del esfuerzo de marketing de Slack o Microsoft. ¿Resultado? Basado exclusivamente en números, Slack ni siquiera puede llamarse a sí mismo el líder actual en el chat de la oficina, y mucho menos el ganador general.

Los chicos pequeños

Y para que no lo olvidemos, dejando de lado a los gigantes, eso todavía deja a varios jugadores bien posicionados de segundo nivel, incluidos Zoho Cliq, Cisco Webex Teams y RingCentral Glip, todos nombres conocidos, cada uno con una base de clientes establecida, que también compiten por su parte del pastel de mensajería de la oficina. Justo detrás de ellos hay jugadores más nuevos, quizás más maduros que Redkix, pero que definitivamente pueden emplear el apodo de inicio, una lista que incluye compañías como Discord, Twist y Ryver , entre varios otros.

En general, Slack's hizo un movimiento sólido al comprar Hipchat y Stride. Pero es un movimiento que servirá principalmente para afirmar su dominio como uno de los nombres más conocidos en el chat de la oficina. Lo cual es genial, pero no es en sí mismo una métrica de liderazgo. ¿Quién es el líder real en esa industria que está en juego casi mensualmente y en cuanto a un ganador general? Estamos muy lejos de decidirnos por ese nombre.