Video: Setting Up Your Cloze Account (Noviembre 2024)
No llamemos a Cloze un agregador de redes sociales, aunque fácilmente podría confundirlo con uno, porque lo que hace es mucho más inteligente que simplemente poner muchas conversaciones dispares en una página. Más bien, la aplicación web Cloze adopta un enfoque de tres pasos para examinar sus relaciones en línea para resaltar a las personas que son más relevantes para usted y brindar un mayor contexto a su comunicación digital.
Así es como se desarrolla el enfoque de tres pasos: Primero, Cloze recopila la comunicación de varios canales: LinkedIn, correo electrónico, Twitter y Facebook. En segundo lugar, Cloze agrega todos esos tweets y mensajes por persona por día, lo que le permite ver, por ejemplo, todas las actualizaciones de estado y las publicaciones de LinkedIn que un cliente o su jefe escribieron hoy. Tercero, Cloze muestra la lista de actividades por persona en un orden de prioridad según la importancia de esa persona para usted. Esta última parte se basa en una puntuación Cloze, que es más o menos similar a una puntuación Klout. Puede anular el algoritmo y marcar a cualquier persona que desee como contacto "clave" para asegurarse de ver sus actualizaciones.
El sistema logra agregar contexto a la comunicación en línea, que de otro modo se perdería en casi cualquier herramienta similar, como HootSuite y el Tweetdeck ahora no compatible pero no del todo muerto. Sin embargo, esas dos herramientas realizan varias funciones que Cloze no realiza, por lo que no son competidores directos. Tanto Tweetdeck como HootSuite le permiten vigilar los mensajes dirigidos directamente a usted, mientras que Cloze se centra en la actividad de personas importantes independientemente de si están tratando de llamar su atención. Pero al igual que con Tweetdeck y HootSuite, Cloze le permite "responder" o responder a la actividad que ve desde la interfaz. Una selección limpia de modos de respuesta cambia según si estás leyendo un tweet, una actualización de estado de Facebook, una publicación de LinkedIn o un mensaje de correo electrónico. Por mucho que definitivamente veo el valor de usar Cloze, creo que podría ser aún mejor si robara, "prestó" algunas características de los agregadores de redes sociales.
Cómo funciona Cloze
Desde el sitio web Cloze.com puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Cloze y autenticar el acceso a sus diversas redes sociales y cuentas de correo electrónico. Si bien puede conectar varias cuentas de correo electrónico e incluso varias cuentas del mismo proveedor (por ejemplo, dos cuentas de Gmail), solo puede conectar uno de cada tipo de red social, es decir, una cuenta de Facebook, una de Twitter y una de LinkedIn.
Cloze luego analiza toda la comunicación que ha tenido con varias personas en los sistemas que ha inicializado y asigna a cada uno de sus contactos una puntuación que indica la importancia de la persona para usted. Las personas con los puntajes más altos se convierten en sus Personas clave, aunque puede personalizar quién está y quién no está entre estos VIP. Cloze revela mucha información sobre su algoritmo de puntuación, diciendo que tiene en cuenta la latencia (que mide la última vez que usted y la persona se comunicaron), la frecuencia (con qué frecuencia se comunican los dos), la capacidad de respuesta (qué tan rápido se responden entre sí), privacidad (cuántas de sus conversaciones son privadas versus públicas), frescura (con qué frecuencia las conversaciones cubren nuevos temas versus usar el mismo idioma una y otra vez) y equilibrio (es decir, relaciones bidireccionales).
Los puntajes se actualizan diariamente y puede ver las lecturas del puntaje de cada persona. Incluye el desglose de la puntuación en los diversos factores, así como información sobre si la puntuación total ha aumentado o disminuido desde el día anterior. Un gráfico trazado a lo largo del tiempo incluso muestra si el puntaje promedio mensual de la persona ha cambiado.
Desde la página de inicio, Cloze le muestra un resumen de todas las actividades de comunicación del día por persona. Las personas clave ocupan el puesto más alto, por lo que primero verá sus correos electrónicos, tweets y otras interacciones sociales. El sitio es fácil de navegar y está muy claramente organizado. Un botón de silencio le permite eliminar a una persona de este feed, lo que me pareció útil para silenciar a las personas que publican con mucha frecuencia en Twitter en particular.
También puede interactuar con las actualizaciones procedentes de su red directamente desde la página de inicio de Cloze. Aparece una pequeña rueda de opciones cuando hace clic para interactuar con alguien, y las opciones (como responder, dar me gusta, marcar como favorito) cambian según el tipo de comunicación que está viendo. Cloze también tiene una opción de marca de verificación para observar cuándo ya ha interactuado con alguna actividad y ahora desea eliminarla del feed.
Golpea el clavo en la cabeza
Entre las opciones de personalización para ajustar Key People y la capacidad de interactuar directamente desde mi cuenta de Cloze, sentí que Cloze realmente dio en el clavo por aumentar la relevancia y el contexto de actividad de mi red social. Antes de usar Cloze, ni siquiera me di cuenta de cuánto de este contexto y relevancia me perdí. A menudo es extremadamente útil poder ver el último tweet de alguien junto con su última actualización de Facebook y el último comentario que hizo sobre la actualización de otra persona.
Aunque Cloze no es un agregador de redes sociales de la misma manera que lo son Tweetdeck y HootSuite, creo que se convertiría fácilmente en mi aplicación de redes sociales de elección si agregara algunas características encontradas en esas aplicaciones, como la capacidad de programar publicaciones y tweets y recibe alertas de menciones y mensajes entrantes. Es una aplicación maravillosa diseñada para cualquier persona que use las redes sociales como parte de su trabajo, o que tenga una vida social rica en línea.
