Revisión y calificación de carbonita

Carbonite puede ser el más conocido de cualquier servicio de respaldo en línea y sus aplicaciones e interfaces web se encuentran entre las más fáciles de usar. Nos gustan particularmente sus planes de almacenamiento ilimitados (incluso si una licencia está limitada a una sola computadora). Por otro lado, el servicio ya no le permite realizar copias de seguridad de dispositivos móviles y fue uno de los que tuvo un rendimiento más lento en nuestra prueba de respaldo. Carbonite es una opción sólida para usuarios con necesidades de respaldo simples, pero los mejores servicios en la categoría tienen un mejor valor y ofrecen más funciones.

Planes de precios

El precio de Carbonite es sencillo, pero ha aumentado desde el momento de nuestra última revisión. Por $ 71.99 por año, el plan básico le brinda espacio de copia de seguridad ilimitado para una PC o Mac. La opción de actualización Plus ($ 111.99 por año) agrega la capacidad de realizar copias de seguridad de unidades externas y cargar videos automáticamente (debe hacerlo manualmente con los planes básicos). El plan Prime ($ 149.99 por año) reduce el costo del servicio de recuperación de mensajería, en el cual Carbonite le envía una copia de sus datos en un disco externo. Esto es importante para cuando su disco duro se destruye o si no tiene el tiempo o el ancho de banda para descargar cientos de gigabytes de archivos restaurados. Tanto IDrive como Backblaze ofrecen servicios similares. Para los clientes Prime, el servicio de mensajería cuesta $ 9.99 con la opción de agregar envío acelerado por $ 19.99. Para usuarios de Basic y Plus, una solicitud de servicio de mensajería cuesta $ 99.99, que incluye envío acelerado.

Debe buscar en otro lado si necesita licencias para varias computadoras, ya que Carbonite requiere que pague el precio de suscripción completo por cada computadora adicional. El nivel de suscripción Pro de Carbonite ($ 287.99 por año) admite hasta 25 computadoras, pero solo incluye 250GB de espacio. Puede aumentar el almacenamiento de este plan en incrementos de 100 GB, cada uno de los cuales agrega $ 100 por año al costo.

Cubrir solo una PC por el precio base no es infrecuente, pero IDrive ofrece 2TB que puede usar en tantas computadoras como desee por el mismo precio ($ 69.95 por año). El plan de almacenamiento ilimitado de Backblaze para una sola computadora es similar al de Carbonite, pero cuesta menos, a $ 60 por año. Carbonite ofrece una prueba gratuita de 15 días (sin necesidad de tarjeta de crédito), pero no hay un plan gratuito permanente y de bajo almacenamiento. IDrive, OpenDrive y Zoolz Big Mind tienen planes gratuitos de 5GB.

Seguridad y privacidad

Carbonite dice que encripta sus archivos "antes de que salgan de su computadora y los encripta nuevamente durante el tránsito a uno de nuestros centros de datos usando encriptación Blowfish de 128 bits". También señala que "los archivos permanecen cifrados en nuestros servidores, que están alojados en centros de datos que están protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana".

Puede optar por mantener una clave de cifrado privada localmente o dejar que Carbonite la administre en su lugar al configurar el software. La opción de clave privada es mejor para las personas conscientes de la seguridad, ya que usted es la única persona que puede desbloquear el acceso a su copia de seguridad. Por otro lado, si pierde esa clave de cifrado privada, Carbonite no tiene forma de ayudarlo a recuperarla. También tenga en cuenta que si opta por el método de clave de cifrado privado, no puede usar la interfaz web Carbonite o el servicio de recuperación de mensajería. Si permite que Carbonite mantenga su clave de cifrado, estas restricciones no se aplican. IDrive, SOS Online Backup, Backblaze y SpiderOak ONE ofrecen opciones similares.

Nos gusta que Carbonite le permita configurar la autenticación de dos factores durante el proceso de creación de la cuenta y le solicite que configure preguntas de seguridad para restablecer la contraseña de la cuenta.

La política de privacidad de Carbonite establece que recopila datos de usuarios y clientes (información de contacto, métodos de pago y metadatos del dispositivo) e información agregada con fines de evaluación comparativa e investigación. Estos datos se utilizan para enviar materiales de marketing, para proporcionar asistencia técnica, para proporcionar información cuando la ley lo exija y para lograr los intereses legítimos de Carbonite, como mejorar el servicio. Estas son políticas estándar. Carbonite tiene su sede en Boston, MA, en los Estados Unidos.

Comenzando con Carbonite

Después de descargar el software de Carbonite, utiliza un proceso guiado por un asistente para configurar su copia de seguridad inicial. Primero, eliges un apodo para la computadora. De esa manera, si agrega otras computadoras a su cuenta, sabrá cuál tiene los archivos que desea. El asistente luego ofrece elegir automáticamente qué incluir (documentos, fotos, correo electrónico y música) y cuándo programar las cargas. Si decide utilizar la opción Hacer copia de seguridad de todo, no hay una manera fácil de anular la selección o eliminar datos del almacenamiento en línea dentro de la aplicación de escritorio. En su lugar, debe desmarcar las carpetas individualmente del Explorador de archivos de Windows. Esta es una forma indirecta de administrar las copias de seguridad, pero la integración de File Explorer lo hace marginalmente mejor que la selección de copias de seguridad basada en la exclusión que encontramos en Backblaze.

La opción Avanzada le permite elegir manualmente las carpetas para hacer una copia de seguridad y establecer la programación de carga. Puede usarlo para ajustar las selecciones predeterminadas de Carbonite o comenzar desde cero. Si opta por el plan Plus o Prime, puede hacer una copia de seguridad de un disco externo conectado (solo uno, eso sí). También puede elegir entre las configuraciones de clave de cifrado mencionadas aquí.

A continuación, es hora de elegir cuándo deben realizarse las copias de seguridad. Nos gusta la opción predeterminada, Continua. También puede simplemente indicarle al software que realice una copia de seguridad una vez al día. Si su conexión a Internet no es la más fuerte, puede preferir la última, aunque puede configurar Carbonite para que no se cargue durante sus horas ocupadas. Sin embargo, la opción Continuo solo carga cambios de archivos y archivos nuevos, por lo que no debería gravar demasiado su conexión en el uso diario. También nos gustaría ver opciones adicionales para establecer configuraciones de copia de seguridad por hora o por semana.

Tenga en cuenta que Carbonite emplea un enfoque de "todo o nada" para la programación, por lo que no puede programar diferentes conjuntos de respaldo para cargar en diferentes momentos o con diferentes configuraciones. Acronis True Image le ofrece la opción de especificar opciones de copia de seguridad por carpeta, que preferimos.

Sus opciones finales antes de que Carbonite comience a preparar y cargar sus datos es hacer que el servicio evite que su PC se suspenda durante una copia de seguridad y agregar cualquier archivo que no esté cubierto automáticamente: videos, archivos de programa y archivos de más de 4 GB. El asistente de configuración explica que la carga inicial puede demorar un par de días. También explica los puntos del Explorador de archivos de Carbonite. El software agrega un punto rojo si un archivo está esperando ser respaldado, un punto medio lleno para carpetas en progreso y uno verde si está todo configurado. Puede hacer clic con el botón derecho en cualquier archivo para agregarlo al conjunto de copia de seguridad. IDrive y SpiderOak ONE ofrecen una integración Explorer similar, lo cual apreciamos.

Interfaz de escritorio

Probamos el software en Windows 10 y nos gusta la interfaz limpia y las indicaciones claras del proceso de copia de seguridad. Después de pasar por la configuración inicial, la pantalla principal muestra el estado del proceso de copia de seguridad actual. Hay iconos para acceder a la configuración de la copia de seguridad, ver su copia de seguridad en línea y restaurar archivos. En la parte superior, puede acceder a la configuración básica de la cuenta, pero debe iniciar sesión en línea para administrar cosas como pagos y suscripciones.

Durante la carga, la interfaz de Carbonite le muestra el archivo actual en la cola de carga, junto con una barra de progreso general. El icono de la bandeja del sistema le permite iniciar la aplicación Carbonite principal, Buscar y restaurar datos, o ingresar al modo Recuperar. La pestaña Configuración le permite desactivar los puntos de Explorer, cambiar el conjunto y la programación de la copia de seguridad, y reducir el uso de ancho de banda, aunque no hay opciones ajustadas para el control del ancho de banda como lo hay con Backblaze. También puede pausar o reiniciar manualmente el proceso de copia de seguridad.

Desearíamos que hubiera otra forma de seleccionar carpetas y archivos en Windows para agregar a la copia de seguridad, en lugar de simplemente hacer clic derecho en el Explorador de archivos. El software Mac de Carbonite tiene un sistema de árbol de archivos (pero sin integración Finder) integrado en la aplicación de escritorio, por lo que no estamos seguros de por qué eso no llegó a la versión de Windows. Tampoco hay una forma rápida de eliminar elementos de una copia de seguridad. Después de anular la selección de una copia de seguridad de un archivo con Carbonite, el archivo tarda 72 horas en desaparecer del almacenamiento en línea.

Como se señaló, Carbonite no ofrece ninguna opción para compartir o sincronizar archivos. Otros servicios de respaldo, como Livedrive y SpiderOak ONE, facilitan la sincronización de archivos entre dispositivos.

Restaurando archivos

La aplicación de escritorio de Carbonite facilita la restauración de archivos. Hay un botón destacado de Recuperar mis archivos, que le permite elegir entre capturar archivos específicos y descargar todo desde su copia de seguridad en línea actual. Cuando busca archivos para restaurar, puede reemplazarlos en su ubicación original o descargarlos en una nueva carpeta. Un problema que tenemos con Carbonite es que no ofrece opciones de archivo. Si elimina un archivo en la PC con copia de seguridad (diferente de eliminarlo del conjunto de copia de seguridad), el servicio solo conserva el archivo durante 30 días.

Carbonite guarda múltiples versiones de archivos a medida que los edita y los guarda. Carbonite dice que mantiene "una versión diaria del archivo para cada día de la semana pasada, una versión semanal para cada una de las tres semanas anteriores y una versión mensual para cada uno de los dos meses anteriores en los que se realizó una copia de seguridad del archivo, "así como las tres versiones más recientes de un archivo, independientemente de su edad. A modo de comparación, SOS Online Backup mantiene una cantidad ilimitada de versiones de archivos para siempre, IDrive mantiene las 30 versiones más recientes de cada archivo de forma indefinida, y Acronis True Image guarda las últimas 20 versiones de archivos por hasta seis meses. En nuestras pruebas de un documento que actualizamos varias veces, Carbonite guardó correctamente todas las versiones.

Tenga en cuenta que cuando realiza una restauración completa en una nueva máquina, pierde la capacidad de hacer una copia de seguridad de la PC original, ya que el servicio solo cubre una PC por cuenta. Un cuadro de búsqueda en la ventana Restaurar le permite especificar carpetas y datos particulares que necesita primero. Carbonite estima cuánto tiempo llevará la restauración, y puede acceder a los archivos ya procesados ​​en cualquier momento durante la restauración.

Interfaz web

La interfaz web de Carbonite se ve mucho más limpia que la última vez que la revisamos. Afortunadamente, algunos de los acentos verdes inconsistentes y los íconos antiguos de estilo Windows se han reemplazado por menús de navegación más limpios y elementos mejor separados. Los árboles de archivos también son mucho más fáciles y rápidos de navegar. Una vez que hace clic en su dispositivo de respaldo, la vista principal muestra un árbol de archivos ordenable y un cuadro de búsqueda rápida, así como un menú lateral para acceder a la configuración de la cuenta y las páginas de soporte.

Para descargar un archivo, simplemente haga clic en él. Tenga en cuenta que faltan funciones de intercambio de archivos en la interfaz web por completo. No puede crear un enlace directo a un archivo o ampliar el acceso de edición, como puede hacerlo con SpiderOak ONE.

La configuración de la cuenta en la interfaz web es bastante sencilla. Puede configurar la verificación de dos factores basada en SMS y editar las preguntas de seguridad, para cuando necesite cambiar su contraseña. Las páginas de ayuda de Carbonite son claras y útiles. La base de conocimiento es fácil de buscar y proporciona tutoriales en video para muchas entradas. Los usuarios también pueden administrar fácilmente las suscripciones desde esta interfaz.

Velocidad de respaldo de Carbonite

Para las pruebas de rendimiento, calculamos el tiempo que tardó Carbonite en cargar tres conjuntos de archivos de 1 GB y tomamos el promedio. Utilizamos la conexión Ethernet súper rápida de 600Mbps (velocidad de carga) de PCMag, por lo que el ancho de banda no sería el factor de velocidad limitante. Dadas las variaciones en el ancho de banda disponible y los recursos de la computadora, sus resultados ciertamente diferirán de los nuestros.

Carbonite completó la prueba en un tiempo promedio de 15:55 (mm: ss), que fue peor que el promedio. IDrive tomó el primer lugar en nuestras pruebas, terminando la carga en un tiempo promedio de 1:25. Backblaze completó la prueba en un tiempo promedio de 7:47. SpiderOak ONE (19:02) y Livedrive (27:11) obtuvieron peores resultados que Carbonite. Si bien la velocidad de respaldo en línea no es la métrica más importante que debe usar para comparar los servicios de respaldo en línea, cuanto más rápida sea la carga, más conveniente será su respaldo inicial.

Aplicaciones móviles

Carbonite ofrece aplicaciones móviles para Android (4 y posteriores) e iOS (8 y posteriores). No tuvimos problemas para iniciar sesión en la aplicación en un Google Pixel con Android 9. El diseño de la aplicación deja mucho que desear; los elementos están revestidos de un gris opaco y la iconografía es algo inconsistente.

Las aplicaciones móviles de Carbonite son de solo lectura, lo que significa que solo puede explorar los archivos que ya realizó una copia de seguridad de las computadoras con licencia. En otras palabras, no puede hacer una copia de seguridad de los datos de su dispositivo móvil, lo cual es muy decepcionante, especialmente porque anteriormente podía cargar fotos y videos desde su teléfono. Otros servicios, como IDrive, SOS Online Backup y Acronis True image ofrecen tales capacidades.

La pantalla principal de Carbonite enumera todos los dispositivos asociados con la cuenta, y puede seleccionarlos para ver los archivos cargados. La barra de búsqueda funciona bien, y agradecemos que pueda ordenar por fecha o nombre de archivo. Descargar archivos es cuestión de tocarlos. Pudimos reproducir archivos de video y ver fotos cargadas desde la aplicación.

La configuración en la aplicación es bastante estándar. Por ejemplo, puede configurar las preferencias para cuando la aplicación requiere una contraseña, aunque los inicios de sesión biométricos no son compatibles. De lo contrario, puede alternar si la aplicación tiene acceso al almacenamiento extraíble del que realizó una copia de seguridad, borrar su caché o eliminar los archivos guardados.

Copia de seguridad en línea fácil e ilimitada

Si solo desea hacer una copia de seguridad de los archivos de su PC para prepararse para la crisis ocasional, Carbonite es una opción sólida. Abarca la filosofía de "configúrelo y olvídese", al tiempo que ofrece funciones flexibles y almacenamiento ilimitado. Nos gusta su interfaz web mejorada, pero Carbonite fue lento en nuestras pruebas y su aplicación móvil carece de capacidades previas. También es costoso si desea hacer una copia de seguridad de varias computadoras. Recomendamos consultar uno de los servicios de respaldo en línea de PCMag Editors 'Choice, como IDrive (por su excelente valor) o Acronis True Image (por su impresionante conjunto de características).

Si prefiere mantener sus copias de seguridad fuera de línea, consulte nuestros resúmenes de los mejores servicios de copias de seguridad locales y discos duros externos para ver sus mejores opciones.