Las campañas de Zoho obtienen un lavado de cara muy necesario

Cuando revisamos inicialmente las Campañas Zoho, encontramos que la herramienta de marketing por correo electrónico era eficiente y asequible, pero estaba atrapada en un diseño arcaico. Este diseño no solo hizo que la herramienta fuera menos agradable de usar, sino que también hizo que la creación de campañas de correo electrónico fuera más difícil de lo necesario. A diferencia de los servicios Campaigner y MailChimp de Editors 'Choice, las campañas Zoho carecían de la creación de contenido de arrastrar y soltar, paneles coloridos y abundantes opciones de plantillas para competir con los grandes perros de la industria del marketing por correo electrónico.

Hoy, Zoho Campaigns se ve completamente diferente. La herramienta se sometió recientemente a un replanteamiento que no solo hace que se vea y se sienta mejor, sino que en realidad cambió la forma en que se usa la herramienta, para qué está diseñada y cómo se muestran los mensajes para el usuario final. Ah, y también tiene un nuevo logotipo.

"Zoho Campaigns es una renovación completa de la interfaz de usuario que prácticamente facilitó la creación de campañas de correo electrónico", dijo Raju Vegesna, Evangelista Jefe de Zoho. “Muchos creadores de campañas de correo electrónico están evolucionando hacia plataformas de automatización de marketing. Cuando haces eso, estás tratando de hacer dos cosas diferentes y fusionarlas en una sola y eso complica las cosas. Hemos dividido el producto en dos. Lanzaremos la automatización de marketing más adelante en el año porque queremos que las Campañas se centren estrictamente en las campañas de correo electrónico ".

Vegesna se negó a explicar cómo se verá y se sentirá la próxima herramienta de automatización de marketing. Sin embargo, Zoho nos proporcionó una demostración de las campañas de Zoho., lo guiaremos a través de las actualizaciones más importantes de la nueva herramienta.

1 Un nuevo tablero de instrumentos

La nueva interfaz de usuario de Zoho Campaigns es un marcado contraste con la iteración anterior, que era un globo blanco y gris de texto desvaído, botones pequeños y una gran cantidad de menús desplegables. La nueva interfaz de usuario presenta un azul oscuro, navegación hacia la izquierda, texto y numeración brillantes y coloridos, así como elementos de arrastrar y soltar claramente marcados.

Quizás lo más importante, ya que la interfaz de usuario está basada en el tablero, los usuarios pueden ver más contenido en una pantalla. Además, cada uno de estos paneles se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de un vendedor. Otro aspecto interesante del nuevo diseño del tablero es que los usuarios pueden crear una nueva campaña desde cualquier lugar en el tablero principal de Inicio; anteriormente, los usuarios tenían que ingresar a la sección Campañas de la plataforma para comenzar.



2 Editor de plantillas de correo electrónico

El aspecto de arrastrar y soltar es clave para el nuevo diseño, ya que proporciona a los usuarios la capacidad de deslizar imágenes, texto, GIF e incluso plantillas de correo electrónico en el generador de mensajes. La herramienta ahora también ofrece la capacidad de previsualizar diseños en teléfonos inteligentes y tabletas para garantizar que sus mensajes de correo electrónico se procesen correctamente, independientemente del dispositivo en el que se abran.



3 campos dinámicos

También puede arrastrar y soltar campos dinámicos (es decir,) en correos electrónicos. Estos campos obtienen datos únicos para cada contacto específico en la lista de correo electrónico de Zoho CRM. El nombre del vendedor es otro campo dinámico que se puede utilizar para hacer que los intercambios de correo electrónico sean más personalizados. Por ejemplo, la herramienta puede extraer datos de CRM en la línea del remitente del correo electrónico, por lo que, sin importar cuántas representantes de ventas tenga en su empresa, el punto de contacto correcto aparecerá como el remitente del mensaje de correo electrónico.



4 Autorespondedores de automatización

Las campañas ahora ofrecen autorespondedores, disparadores y flujos de trabajo adicionales para que los especialistas en marketing puedan automatizar los intercambios con los clientes por adelantado. Aunque la iteración anterior de la herramienta también proporcionó autorespondedores y flujos de trabajo, descubrimos que es una cantidad adecuada pero no impresionante. Aunque Zoho no nos dijo el número exacto, la compañía prometió una buena dosis de nuevos escenarios de flujo de trabajo automatizado.



5 plantillas de correo electrónico

Si bien encontramos que la iteración anterior de Campañas es adecuada en términos de cuántas plantillas de correo electrónico se ofrecieron, la nueva herramienta ahora incluye unas impresionantes 50 plantillas.



6 formularios de registro

Lo mismo puede decirse de las plantillas de formulario de registro, de las cuales ahora hay 25 opciones, cada una de las cuales es totalmente personalizable.



7 carpetas y favoritos

Las listas, campañas e informes ahora se pueden agrupar en carpetas. Esto permite a los especialistas en marketing ver solo los diseños que encuentran más útiles, sin tener que desplazarse por cientos de elementos. También puede "Favoritos" cualquier página dentro del producto para que pueda volver a las campañas o informes dentro del sistema sin tener que pestañas de un lado a otro.



8 Informes y puntuación

La nueva plataforma de Campañas ofrece una gran cantidad de opciones de informes, así como un aspecto rediseñado para los informes. En lugar de gráficos de líneas opacas y gráficos circulares que brindan información básica sobre la tasa de apertura, las nuevas campañas son coloridas, vibrantes y ofrecen información detallada sobre todas sus campañas, listas y puntajes de clientes potenciales. Uno de los paneles principales de la herramienta es el panel de las Cinco estadísticas principales, que le muestra sus campañas de mayor rendimiento, su lista de mejores resultados y otra información que puede ayudarlo a orientarse hacia una mejor toma de decisiones.

La puntuación del suscriptor es otra característica que es nueva en la plataforma. Puede agregar puntajes a sus suscriptores según sus respuestas a las campañas. Puede seleccionar los suscriptores más comprometidos y suscriptores progresivos cuyas puntuaciones estén por encima de un número predeterminado. Luego puede usar un flujo de trabajo para enviar a esos destinatarios específicamente.



9 Aprobación de contenido

Los gerentes de marketing disfrutarán de la actualización de aprobación de contenido. Esto esencialmente le da a los superiores la capacidad de ver campañas creadas por subordinados antes de que se publiquen. Los gerentes pueden hacer cambios o tomar decisiones finales sobre las campañas antes de enviarlas a la naturaleza. También puede establecer una política de campaña; ahora puede limitar la cantidad de correos electrónicos que envía a los suscriptores por frecuencia, límites mensuales e intervalos entre correos electrónicos.



10 Otras características nuevas

Otras actualizaciones menores incluyen la capacidad de adjuntar hasta 3 MB de contenido a cada correo electrónico, se pueden agregar emojis a las líneas de asunto, la herramienta se integra con Giphy y Unsplash, y puede clasificar las imágenes dentro de las carpetas para limitar el desplazamiento innecesario.

Los usuarios ahora pueden conectar widgets sociales directamente en la parte inferior del mensaje de correo electrónico. Anteriormente, tenía que extraer imágenes e hipervínculos para volver a las redes sociales. Ahora, solo puede copiar y pegar sus enlaces sociales en el sistema y aparecerán en widgets de redes sociales claramente marcados para sus respectivas redes.