Video: ¿Ya sabes qué es Freemium? | Bancolombia (Noviembre 2024)
Los problemas que provocan los unicornios tecnológicos se están extendiendo a la tecnología de recursos humanos (HR), un desarrollo que podría asustar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que deciden si se transfieren o no las tareas del personal a los servicios en la nube. En este punto, sin embargo, no es suficiente para evitar que una SMB haga un cambio; en todo caso, es un buen momento para ver qué hay disponible.
Durante un tiempo, el mundo de los unicornios, empresas privadas con respaldo de empresas que alcanzaron un valor de $ 1 mil millones, se llenó de arcoíris y ofertas públicas iniciales (OPI). Por fin, los capitalistas de riesgo y otros inversores se preguntan qué tan sólidas son esas compañías y si alguna vez serán rentables.
Fidelity Investments ejemplifica la tendencia. En las últimas semanas, el gigante de fondos mutuos redujo las inversiones en varios unicornios de alto perfil, incluidos Snapchat, Dropbox y Blue Bottle Coffee. El cambio de corazón de Fidelity golpeó el negocio de tecnología de recursos humanos cuando rebajó una inversión en Zenefits, la nueva empresa de tecnología de recursos humanos que ofrece servicios de recursos humanos gratuitos y basados en la nube que están subsidiados por las tarifas que los clientes de pequeñas empresas pagan a la compañía para ser su agente de beneficios para empleados.
Hasta ahora, Zenefits ha sido una maravilla de la industria de recursos humanos, recaudando más de $ 583 millones y obteniendo ADP gigante de nómina para resolver demandas competidoras. Sin embargo, a principios de este otoño, Fidelity redujo el valor de su inversión en Zenefits en un 48 por ciento, bajando la valoración total de la empresa de dos años casi a la mitad a $ 2, 34 mil millones, según The Wall Street Journal . Según los informes, Fidelity tomó medidas después de que Zenefits no cumpliera los objetivos de ingresos para el año, lo que llevó a la compañía a recortar costos al reducir los salarios y congelar las ofertas de trabajo.
Modelo de negocio aún fuerte
Pero los problemas actuales de Zenefits no significan que el modelo comercial de la compañía sea intrínsecamente malo. Los servicios de Freemium (donde las compañías regalan un producto básico como un reclamo para características mejoradas y basadas en tarifas) son un pilar de las compañías tecnológicas que comercializan para los consumidores y otras empresas. Pero el modelo sigue siendo relativamente nuevo en tecnología de recursos humanos. Zenefits fue uno de los primeros en construir un negocio a su alrededor, ofreciendo una plataforma sin cargo para atraer a las pequeñas y medianas empresas (SMB) para que hagan de la compañía su administrador de beneficios.
Se puso de moda porque, hasta hace muy poco, las nuevas empresas y las pequeñas y medianas empresas (SMB, por sus siglas en inglés) con uno a 1, 000 empleados no tenían muchas opciones de tecnología de recursos humanos llave en mano de bajo costo y basada en la nube. Muchas PYMES de ese tamaño no tienen un departamento de recursos humanos independiente, lo que hace que una suite de tecnología todo en uno que los gerentes y empleados puedan usar sea extremadamente atractiva. Es un mercado en crecimiento; Aunque las pequeñas empresas siguen adoptando una tecnología de recursos humanos por debajo del promedio, más están comprando soluciones de recursos humanos para toda la empresa en una etapa mucho más temprana que en años anteriores, según la Encuesta de Sistemas de Recursos Humanos 2015-2016 de Sierra-Cedar publicada a principios de este otoño.. Obtener algo por nada es bastante atractivo, dado que las pymes con menos de 2.500 empleados gastan un promedio de $ 394 por trabajador por año en tecnología de recursos humanos, más siete u ocho módulos de recursos humanos relacionados, según la encuesta de Sierra-Cedar.
La popularidad de Zenefits despierta la competencia
La popularidad de Zenefits hace que otros proveedores de tecnología de recursos humanos basados en la nube vuelvan a trabajar en sus negocios para competir de frente. Start-up GoCo también ofrece a las PYMES una plataforma de recursos humanos gratuita que incluye contratación, incorporación, solicitudes de tiempo libre y mantenimiento de registros. El 11 de noviembre, GoCo acordó vender una participación accionaria "significativa" al proveedor de beneficios para empleados Digital Insurance. El acuerdo permite a GoCo ofrecer a las pymes un módulo de administración de beneficios con acceso a una red de asesores de beneficios, algo que la compañía afirma que Zenefits no ofrece, según un comunicado sobre el acuerdo.
Zen Payroll, un procesador de nómina en línea para pymes, se toma tan en serio la expansión más allá de su negocio principal que, en septiembre, la compañía cambió su nombre a Gusto. Después de las pruebas que ofrecen beneficios y la administración de compensación para trabajadores, Gusto ofrece ambas en California antes de un despliegue a nivel nacional, según Fortune . (Gusto no es un servicio gratuito; los precios comienzan en $ 29 por mes más $ 6 por persona).
Otros proveedores de tecnología de recursos humanos cobran de $ 1 a $ 8 por mes por empleado, pero siguen agregando nuevas funciones. Por ejemplo, ZipRecruiter, una plataforma de trabajos que agrega publicaciones de otras 100 bolsas de trabajo en un solo sitio, se expandió recientemente para ofrecer un módulo de incorporación de empleados. Los primeros indicadores son positivos, según Ian Siegel, cofundador y CEO de ZipRecruiter. "Tenemos una base de 100, 000 clientes para ofrecer el producto y está siendo rápidamente adoptado", dijo Siegel.
"Tenemos miles de clientes en la plataforma. Lo que sucederá es que ZipRecruiter, Zenefits y Gusto van por la ruta de corretaje de servicio completo. Los tres probablemente construiremos productos muy similares en el sentido de que todos vamos a tener nómina, beneficios y componentes de reclutamiento. Pero habrá buenos matices de sabor entre nosotros ".
Para el punto de Siegel, a fines de noviembre, Zenefits agregó un módulo de nómina a su línea de características, que también incluye módulos para opciones sobre acciones y otras características diseñadas para atraer a nuevas empresas de rápido crecimiento. "Iniciar un negocio es mucho más fácil que hace cinco años", dijo Matt Epstein, vicepresidente de marketing de Zenefits en Zenefits, en una entrevista reciente. Él compara el servicio con Workday, que se enfrentó con éxito a empresas de tecnología de recursos humanos más establecidas, como Oracle y SAP, y recaudó $ 637 millones en una OPI de 2012 al vender una plataforma tecnológica de recursos humanos nativa basada en la nube.
Si los inversionistas como Fidelity continúan reexaminando sus tenencias en unicornios tecnológicos y otros proveedores de tecnología, incluidos aquellos en tecnología de recursos humanos, las PYMES deberían estar atentas a lo que está sucediendo. Aun así, no es motivo para rehuir el cambio a los servicios de recursos humanos basados en la nube, especialmente teniendo en cuenta cuántos proveedores están cortejando a las pymes con nuevos servicios y precios bajos.
Si está listo para un cambio, tome medidas para comprender qué implica registrarse con un nuevo proveedor y cómo será el proceso de implementación. No estaría de más tener un plan de contingencia, solo en caso de que el unicornio o la puesta en marcha con la que trabajas no encuentre ese bote de oro de IPO.
