¿Por qué los anuncios de correo no deseado siguen siendo una cosa? El | tim bajarin

Recién salido de la universidad, conseguí un trabajo administrando el programa de marketing directo para una compañía deportiva muy grande. Mi formación académica fue en marketing, pero esta fue la primera vez que manejé campañas de correo directo. Lo que me intrigó al respecto fue que en ese momento, el éxito fue obtener una respuesta de solo el 2-3 por ciento de los cientos o miles de correos que distribuíamos cada pocas semanas.

Compramos listas de correo que esperábamos coincidían con nuestra audiencia y básicamente esperábamos lo mejor. La tecnología de publicidad dirigida no existía, pero hoy existe. Por lo tanto, me sorprende que en 2016, incluso las principales empresas aún recurren al envío de anuncios indiscriminadamente por correo electrónico.

En las últimas semanas, por ejemplo, recibí anuncios de vestidos y sostenes deportivos "50 Plus" (¿Saben algo que yo no?). También vi anuncios de barcos y expediciones de montañismo, ninguno de los cuales me interesa.

Estoy bastante seguro de que no expresé interés en ninguno de estos temas en línea. Sin embargo, recibo docenas de anuncios sobre ellos cada semana, todos los cuales se eliminan rápidamente. Por otro lado, si veo anuncios sobre comida, descuentos en hoteles y vuelos, o buceo, casi siempre los reviso.

Decir que los anuncios de correo electrónico no deseado son un problema sería un eufemismo, y está en aumento. En mi caso, la única compañía que parece acertar mis intereses específicos es Amazon, que emplea un motor especial de inteligencia artificial que analiza mis intereses generales de compra y en su mayoría me envía anuncios que son realmente relativos. Pero incluso Google pierde la marca conmigo continuamente.

Hay muchas compañías que intentan resolver este problema, pero creo que lo único que tendrá el mayor impacto es la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

En un artículo reciente en la Revista de Marketing Digital, Stephen Upstone, CEO y cofundador de LoopMe, argumentó que "la inteligencia artificial es el futuro de la industria publicitaria, no un complemento o un elemento útil, sino un componente fundamental de cada campaña. Al implementar esta tecnología no solo podemos mejorar los resultados de la campaña a corto plazo para las marcas, sino también las experiencias en línea a largo plazo para todos nosotros ".

Ciertamente espero que Upstone sea correcto y que la industria de la publicidad sí adopte la IA y la aplique agresivamente a sus campañas de marketing por correo electrónico. Si lo hacen, tal vez mi casilla de correo electrónico será más útil.