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Microsoft tuvo su fabulosa Build Conference la semana pasada, donde promovió el futuro de Cortana, empujándolo como una especie de compañero para aquellos de ustedes encerrados en el sótano.
Debería encontrar estos trucos molestos y deberías esperar algo de mí. Pero no. Considero que estos módulos interactivos y de reconocimiento de voz son bastante útiles (aunque podría prescindir de ellos con la misma facilidad; puedo consultar el clima sin preguntar). Sobre todo, cuestiono su fiabilidad a largo plazo.
Por ejemplo, uso el módulo "OK Google" en mis dispositivos Android todo el tiempo. Lo uso para incluir términos de búsqueda, buscar direcciones y escribir mensajes cortos. Estas no son tareas interactivas. La interacción es algo que el módulo hace por sí solo, pero generalmente no en forma de conversación. Me meto en conversaciones con robots de servicio al cliente. "¿Quieres decir que sí o no?" "Di sí o presiona 1."
Mucha gente es gaga sobre el Amazon Echo y habla de ello sin cesar. Cuando se le pregunta al respecto, la conversación es así.
Abogado: Me encanta este eco.
Yo: ¿De qué sirve?
Abogado: No tienes idea, pero es fantástico.
Yo: ¿Como qué?
Abogado: Puedo preguntarle el clima.
Yo: ¿No puedes mirar por la ventana?
Abogado: reproduce canciones de mi lista de reproducción.
Yo: No puede sonar tan bien en esos altavoces pequeños.
Abogado: Suena mejor de lo que piensas. Es asombroso. También se lee de Wikipedia. Se puede configurar un temporizador.
Podría seguir, pero sigue siendo solo un artilugio. Si tomara el dictado y lo hiciera bien, me impresionaría. Pero no lo hace.
Uno de los problemas que he tenido con estos dispositivos son los problemas ambientales. Siri, Google y Cortana no pueden lidiar con el ruido de la calle, por ejemplo. Es una broma usar estas cosas mientras camina en Manhattan.
Pero déjenme llegar a la parte que más me preocupa: la gente que piratea las cosas. Esto no ha sucedido en ningún extremo, pero ocurrirá cuando los hackers creativos vean el humor en él.
Muchas personas sospechan que el loco chatbot "Tay" que Microsoft lanzó en Twitter fue pirateado y terminó produciendo todo tipo de viles tweets. Del mismo modo, me imagino que el Amazon Echo está programado para cantar "Daisy" de 2001: A Space Odyssey , o el clásico, "Hay un hongo entre nosotros", al azar.
Sería divertido si alguno de estos bots de voz devuelve una serie de epítetos groseros cuando se les hace una pregunta.
Microsoft niega que Tay haya sido atacado con malware. Pero no hay una explicación alternativa. Si fue un hack interno, entonces es posible que Cortana sea el próximo objetivo.
Este no es el tipo de cosa que ninguna de estas compañías quiere considerar porque la publicidad sería terrible, especialmente si implicara maldecir a los niños pequeños como un loco en una parada de autobús.
Los piratas informáticos también podrían ofrecer respuestas deliberadamente engañosas a preguntas o instrucciones de manejo incorrectas. Puedes imaginar. Las posibilidades son infinitas y puedo garantizar que sucederán más temprano que tarde.